Il faut virer les mauvais clients !
Le sujet est bien là : vous ne pouvez pas fidéliser 100 % de vos clients. Ce n’est ni possible, ni même souhaitable.
Arnaud Cielle est l’auteur du blog Patron Vendeur. C'est aussi (et surtout!) le dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE. Depuis 2003, Arnaud Cielle a accompagné plus de 200 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Le sujet est bien là : vous ne pouvez pas fidéliser 100 % de vos clients. Ce n’est ni possible, ni même souhaitable.
Utilisez-vous cette phrase, « merci de me recevoir », pour démarrer un rendez-vous commercial ?
Les avis Google, vous connaissez ? Comment en tirer le plus grand profit ?
Parfois, un entrepreneur ressent de la précarité. Mais est-ce justifié ?
Voilà une injonction qui, pour un entrepreneur, résonne sans doute comme une évidence.
Le résultat de toute action commerciale peut se résumer dans cette alternative brutale.
… est plus fort que ce que tu dis !
Vous vous apprêtez à lancer votre entreprise ou vous venez juste de démarrer…
La capacité à se focaliser revêt un aspect stratégique pour un entrepreneur…
Voilà une question cornélienne de la prospection téléphonique…
Voilà une expression qui est lourde de sens et de conséquences pour les entrepreneurs…
Comment gagner des clients pour la vie : voilà une autre manière de parler de fidélisation client !
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