Entrées par Arnaud Cielle

Mon expert-comptable est formidable !

Comme beaucoup de petites entreprises, CA+ doit désormais « télédéclarer » sa TVA et la régler également via les services en ligne de l’administration fiscale… Allez ! Je profite d’une accalmie entre 13 et 14h pour m’y coller. Direction le site impots.gouv.fr, je devrais m’en sortir rapidement. Euh… Pas si simple, finalement… Je dois appeler mon expert-comptable […]

Quel est l’élément moteur de votre stratégie marketing ?

Un client a récemment attiré mon attention sur un article du magazine Auto Plus. Les journalistes de cette rédaction se sont rendus en « client mystère » dans 21 concessions Citroën, Peugeot et Renault. En complément, trois marques étrangères ont été également visitées : Kia, Ford et Volkswagen. La mission du client mystère : se renseigner en […]

Vive la France ! (2)

Qu’il est réjouissant de voir qu’ailleurs aussi le service et l’accueil peuvent être nuls ! Même dans un pays anglo-saxon !   J’ai totalement par hasard découvert le blog d’un couple qui vient de réaliser un tour du monde : http://cartensac-routenvrac.com/. Quel rapport avec la vente et le marketing ? J’y viens… Dans un de leur […]

Salon des micro-entreprises 2012

  Les 9, 10 et 11 octobre 2012  au Palais des Congrès de Paris se tient la 14ème édition du Salon des micro-entreprises. Ce salon s’adresse aux créateurs et dirigeants de petites entreprises, auto-entrepreneurs :   • 240 experts pour vous conseiller et vous orienter • 220 conférences en accès libre pour les créateurs, indépendants et dirigeants de TPE […]

L’article 49.3 de la vente

Allez ! Continuons de nous intéresser à la gestion de la conclusion de la vente. Un moment qui peut être vécu comme stressant. Parfois, nous avons du mal à obtenir spontanément un feedback clair de la part de notre interlocuteur. La conséquence : la relation s’éternise mais la vente ne se conclue pas. Autant dire […]