Le bestiaire de la vente : épisode 2
L’éléphant possède une qualité précieuse pour réussir comme patron vendeur : la mémoire. La mémoire se révèle très utile pour l’entrepreneur.
Arnaud Cielle est l’auteur du blog Patron Vendeur. C'est aussi (et surtout!) le dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE. Depuis 2003, Arnaud Cielle a accompagné plus de 200 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires.
L’éléphant possède une qualité précieuse pour réussir comme patron vendeur : la mémoire. La mémoire se révèle très utile pour l’entrepreneur.
Comme beaucoup de petites entreprises, CA+ doit désormais « télédéclarer » sa TVA et la régler également via les services en ligne de l’administration fiscale… Allez ! Je profite d’une accalmie entre 13 et 14h pour m’y coller. Direction le site impots.gouv.fr, je devrais m’en sortir rapidement. Euh… Pas si simple, finalement… Je dois appeler mon expert-comptable […]
Un client a récemment attiré mon attention sur un article du magazine Auto Plus. Les journalistes de cette rédaction se sont rendus en « client mystère » dans 21 concessions Citroën, Peugeot et Renault. En complément, trois marques étrangères ont été également visitées : Kia, Ford et Volkswagen. La mission du client mystère : se renseigner en […]
Qu’il est réjouissant de voir qu’ailleurs aussi le service et l’accueil peuvent être nuls ! Même dans un pays anglo-saxon ! J’ai totalement par hasard découvert le blog d’un couple qui vient de réaliser un tour du monde : http://cartensac-routenvrac.com/. Quel rapport avec la vente et le marketing ? J’y viens… Dans un de leur […]
Contre toute attente, le plus petit des félins, qui passe une grosse partie de sa journée à dormir et à se lécher, possède néanmoins une qualité essentielle pour réussir en tant que patron-vendeur :
Allez ! Pour prendre le contrepied d’un article de cet été : nos petites entreprises peuvent – parfois – s’inspirer des grandes et puiser dans leurs actions de très bonnes idées. J’ai récemment acheté un Kindle (un outil que je trouve génial !). Dès ma commande passée, j’ai reçu cet email d’Amazon : Bonjour, L’équipe […]
Les 9, 10 et 11 octobre 2012 au Palais des Congrès de Paris se tient la 14ème édition du Salon des micro-entreprises. Ce salon s’adresse aux créateurs et dirigeants de petites entreprises, auto-entrepreneurs : • 240 experts pour vous conseiller et vous orienter • 220 conférences en accès libre pour les créateurs, indépendants et dirigeants de TPE […]
Allez ! Continuons de nous intéresser à la gestion de la conclusion de la vente. Un moment qui peut être vécu comme stressant. Parfois, nous avons du mal à obtenir spontanément un feedback clair de la part de notre interlocuteur. La conséquence : la relation s’éternise mais la vente ne se conclue pas. Autant dire […]
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