Comment suivre et piloter sa prospection commerciale ?
Quel tableau de bord mettre en place pour suivre et piloter sa prospection commerciale ? Quel est l’utilité même d’un tableau de bord commercial ?
Arnaud Cielle est l’auteur du blog Patron Vendeur. C'est aussi (et surtout!) le dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE. Depuis 2003, Arnaud Cielle a accompagné plus de 200 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Quel tableau de bord mettre en place pour suivre et piloter sa prospection commerciale ? Quel est l’utilité même d’un tableau de bord commercial ?
Avez-vous remarqué ? A la tête de nos petites entreprises, nous pouvons alterner les phases d’exaltation et les phases de déprime ; des moments où on a l’impression d’être un champion du monde, des moments où l’on se considère comme le dernier des derniers…
Avez-vous remarqué ? Certains prospects deviennent, à un moment de la vente, très difficiles à joindre, insaississables même. Voir tous nos efforts se révéler infructueux procure une grande frustration. Devoir rappeler maintes fois la même personne sans succès nous conduit généralement à la qualifier de manière généralement pas très positive… C’est à ce moment là […]
Comment dépasser la peur de déranger lorsque nous devons faire de la prospection téléphonique ? Comment adopter une attitude efficace ? Les réponses dans cette vidéo !
Avez-vous remarqué ? Globalement, nous sommes plutôt confiants dans notre relation avec nos clients, et plutôt stressés avec nos prospects. Ainsi, appeler un client ne nous pose aucun problème. Pour peu que nous apprécions celui-ci, nous pouvons même nous réjouir à l’idée de l’appeler. En revanche, nous pouvons rechigner à appeler des prospects, surtout si […]
J’ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile… – Arnaud Cielle, bonjour ! – Oui, bonjour Monsieur, c’est xxx, je suis l’assistante de xxx, le commercial qui s’est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir… Envisagez-vous de changer de voiture ? […]
Voilà un reproche qui est souvent exprimé dès lors que l’on évoque l’idée d’un argumentaire de vente écrit… Préparer son argumentation commerciale dans un document reviendrait donc à se livrer à un exercice scolaire ?
C’est un scoop, de taille : je suis candidat à l’élection présidentielle. Découvrez mon programme sur cette vidéo :
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