La proposition commerciale n’a rien d’obligatoire !

Avez-vous remarqué ? Sans doute influencés par la culture de l’entonnoir des ventes (le « sales funnel » en anglais), nous considérons que chaque étape franchie dans une vente nous rapproche de sa conclusion. Les logiciels de CRM nous entraînent également dans cette logique, puisqu’ils nous proposent d’augmenter nos chances de signer à chaque étape…. Dans le fond, […]

Comment réussir votre plan marketing ? (2ème partie)

Voici la deuxième partie des clés pour réussir votre plan marketing… Osez échouer pour apprendre et progresser Un site web représente-t-il un investissement rentable ? Dans certains cas, oui. Dans d’autres cas, non… Le marketing n’est pas une science exacte. Vos choix ne seront pas toujours payants. Mais vous avez besoin d’échouer pour apprendre et […]

Comment réussir votre plan marketing ? (1ère partie)

Prêt(e) à vous lancer ? En préambule de cette série de trois articles, rappelons quelques évidences : Votre petite entreprise a besoin d’un plan d’action marketing, pour atteindre deux objectifs : : Générer des contacts entrants. Sécuriser les prospects, vous aider à vendre vos prestations. Si une action marketing ne sert aucun de ces deux objectifs, posez-vous […]

Et si vous écoutiez vos non clients ?

Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog ou mieux, un lecteur de mon livre « Comment trouver et fidéliser vos clients » ou encore mieux un client de CA+, voilà une situation qui doit rarement vous arriver : un prospect vous informe qu’il a choisi un autre fournisseur. Néanmoins, comme nous le faisait remarquer un […]

Le président des Etats Unis fait du phoning !

Quel choc de culture ! Je viens de voir le président des Etats Unis faire du phoning… Bon, d’accord, il s’agit d’une fiction, en l’occurrence, la série « House of Cards ». Le personnage, Francis Underwood (incarné par Kevin Spacey) est président des Etats Unis. Il vient d’apprendre que son parti ne souhaite pas qu’il se présente […]

Agressivité commerciale : attention au contresens !

Voilà un sujet de préoccupation qui revient fréquemment dès lors que l’on réfléchit au comportement et aux qualités du vendeur : l’agressivité commerciale…

Certains élus sont-ils des crétins ?

Et voici le dernier épisode de cette trilogie ! Après les patrons crétins, les profs crétins, voici venu le tour des élus crétins… Voilà plusieurs jours que je constate que l’éclairage de certaines rues de mon quartier ne fonctionne pas. Marcher dans le noir n’ayant rien d’agréable, je décide d’alerter la maire de mon secteur. En […]