Un argumentaire de vente, c’est scolaire !

Voilà un reproche qui est souvent exprimé dès lors que l’on évoque l’idée d’un argumentaire de vente écrit… Préparer son argumentation commerciale dans un document reviendrait donc à se livrer à un exercice scolaire ?

Mais que faut-il compter ?

Dès lors que l’on aborde le sujet de la prospection téléphonique, voilà une question qui revient fréquemment : doit-on mettre en place un tableau de bord de suivi spécifique ? Et que faut-il compter ? Dans quel objectif ? C’est la première question à vous poser ; pour quelles raisons voulez-vous mettre en place un […]

Soigner les moments de vérité

Cette semaine a été marquée – entre autre – par un événement personnel très heureux : j’ai acheté une nouvelle moto ! Un moment privilégié pour le passionné que je suis. Le décalage entre ma joie et l’accueil indiférent du concessionnaire m’a marqué sur le plan marketing ; quel dommage de ne pas soigner ce […]

La proposition commerciale, c’est comme la blanquette de veau !

A l’instar de certains plats cuisinés, la proposition commerciale a besoin qu’on la laisse poser avant de la servir… Une fois que vous avez rédigé une offre, laissez passer au moins douze heures. Passé ce délai, vous pouvez reprendre votre document, l’imprimer et le relire attentivement. Voici ce qui doit vous guider dans cette relecture : Embed […]

Ma femme était contente…

Ce soir là, ma femme était contente : elle venait d’être appelée par la représentante du CE d’une très grande entreprise, qui lui proposait un partenariat :les collaborateurs de cette très grande entreprise feraient désormais appel à elle dans le cadre du partenariat, pour lequel elle avait été choisie… Quelques jours plus tard, le partenariat est confirmé ! […]

Elle est comment, l’année 2011 ?

Voilà une question d’actualité ! Et si on en profitait pour réfléchir sérieusement au sujet ?   Comment se conclut l’année 2011 pour vous ? Quelles sont les raisons de vous réjouir ? Qu’est-ce qui a bien fonctionné cette année ? Quelles sont les nouvelles façons de faire qui se sont révélées particulièrement payantes ? […]

Plaidoyer pour une CRM… utilisée !

Un nouvel exemple vécu en tant que client, très intéressant : Arnaud Cielle, bonjour ! Bonjour Monsieur. C’est xxx. Je travaille au service commercial de xxx. J’ai vu que vous déposiez votre voiture demain à l’atelier. J’en profite pour vous proposer, si vous le souhaitez, une offre de reprise sur une nouvelle voiture. Qu’en pensez-vous […]