Tous nos articles pour optimiser vos techniques de vente et de prospection commerciale.
Allez ! Continuons de nous intéresser à la gestion de la conclusion de la vente. Un moment qui peut être vécu comme stressant. Parfois, nous avons du mal à obtenir spontanément un feedback clair de la part de notre interlocuteur. La conséquence : la relation s’éternise mais la vente ne se conclue pas. Autant dire […]
Comment passer le fameux barrage lorsque nous faisons de la prospection téléphonique ? La réponse dans cette vidéo !
Avez-vous remarqué ? Certains prospects deviennent, à un moment de la vente, très difficiles à joindre, insaississables même. Voir tous nos efforts se révéler infructueux procure une grande frustration. Devoir rappeler maintes fois la même personne sans succès nous conduit généralement à la qualifier de manière généralement pas très positive… C’est à ce moment là […]
Comment dépasser la peur de déranger lorsque nous devons faire de la prospection téléphonique ? Comment adopter une attitude efficace ? Les réponses dans cette vidéo !
Avez-vous remarqué ? Globalement, nous sommes plutôt confiants dans notre relation avec nos clients, et plutôt stressés avec nos prospects. Ainsi, appeler un client ne nous pose aucun problème. Pour peu que nous apprécions celui-ci, nous pouvons même nous réjouir à l’idée de l’appeler. En revanche, nous pouvons rechigner à appeler des prospects, surtout si […]
J’ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile… – Arnaud Cielle, bonjour ! – Oui, bonjour Monsieur, c’est xxx, je suis l’assistante de xxx, le commercial qui s’est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir… Envisagez-vous de changer de voiture ? […]
Dès lors que l’on considère – sincèrement – les objections de vente comme des opinions et une envie d’acheter, vouloir les « contrer » est inepte.
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