Etes-vous en vacances ?

Voilà une question d’actualité ! Etes-vous en vacances ? Si vous êtes un « patron-vendeur », celles-ci sont bien méritées ! Mais qu’avez-vous prévu durant vos congés pour accueillir vos clients ? En effet, ils ne prennent peut-être pas tous leurs vacances en même temps que vous ! Durant cette période, des prospects peuvent également prendre contact avec vous. Quelle image avez-vous décidé de leur donner de votre entreprise ? Qu’avez-vous prévu en termes de gestion des contacts ?

 

Voici quelques solutions possibles pour profiter de cette période pour cultiver votre image de professionnel prévenant :

– Un répondeur indiquant vos dates de congés
– Mieux : un secrétariat téléphonique bien briefé
– Une rotation des équipes, ou encore des remplaçants
– Une réponse automatique sur vos emails
– Un message adapté sur les boites vocales de vos téléphones mobiles et de votre ligne directe

 

Un conseil : mieux vaut éviter le renvoi de tous les appels vers son téléphone mobile :

– C’est une excellente façon de gâcher vos vacances en étant constamment dérangé
– Vous risquez d’accueillir vos clients dans un environnement sonore (cris d’enfants, bruits de plage,…) qui ne donne pas une image très professionnelle

1 réponse

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  1. […] Question 1 : Que faire au mieux pour cultiver son image professionnelle pendant les périodes de congés ? La réponse était donnée sur Blog d’Arnaud Cielle : http://www.patron-vendeur.com/management-commercial/etes-vous-en-vacances.html […]

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