Generated by All in One SEO v4.9.3, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site.

# Patron Vendeur

Comment transformer votre petite entreprise en grande réussite ? Le blog d’Arnaud CIELLE, Gérant Associé de CA+

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://www.patron-vendeur.com/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Articles

- [Blog](https://www.patron-vendeur.com/blog/)
- [Réussir votre développement commercial](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/livre-developpement-commercial-entrepreneur/) - Retrouvez en vidéo mon interview dans le podcast Déclic
- [Ne pas répondre à cet email !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/adresse-ne-pas-repondre/) - Les adresses email ne-pas-repondre sont un parfait exemple de démarche client stupide ! Et aussi une opportunité pour le marketing des TPE :
- [Quelle bonne idée gâchée !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/quelle-bonne-idee-gachee/) - L'été se prête bien aux anecdotes de vacances...
- [Les quatre raisons qui font que votre plan de découverte client échoue](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/les-quatre-raisons-qui-font-que-votre-plan-de-decouverte-client-echoue/) - Votre plan de découverte client tourne en rond ? Réponses floues, besoin mal défini, mauvais interlocuteur : identifiez les causes et débloquez vos ventes !
- [Le syndrome de l'homme-orchestre](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/comment-deleguer-efficacement/) - Comment déléguer efficacement ? Quelles sont les bonnes pratiques pour ne pas se retrouver comme un homme orchestre ?
- [Certains patrons sont-ils des crétins ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/certains-patrons-sont-ils-des-cretins/)
- [Vous plaignez vous de la bonne personne ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/vous-plaignez-vous-de-la-bonne-personne/) - Ah... Ce qu'il se passe dans les magasins lorsque nous sommes clients : voilà un champ d'exploration infini ! Voilà une nouvelle anecdote, riche d'enseignements...
- [Quand le premier rendez-vous se transforme... en examen !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/quand-le-premier-rendez-vous-se-transforme-en-examen/) - Voilà des cas de premiers rendez-vous intéressants à analyser...
- [La communication implicite ne fonctionne jamais !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-communication-implicite-ne-fonctionne-jamais/) - Les mythes de comédie romantique s'invitent parfois dans le monde de l'entreprise...
- [Que votre parole soit impeccable](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/que-votre-parole-soit-impeccable/) - Les mots que vous employez sont-ils alignés avec vos valeurs ?
- [Comment briser la glace dans une soirée réseau ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-briser-la-glace-dans-une-soiree-reseau/) - Comment briser la glace dans un événement réseau ? Voici 9 clés qui vous aideront à développer votre aisance relationnelle :
- [Prospection téléphonique... et casque de moto !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/prospection-telephonique-et-casque-de-moto/) - Mais quel est le lien entre la prospection téléphonique et un casque de moto ?!? Faut-il porter un casque de moto durant vos actions de prospection téléphonique ?
- [La symétrie des comportements](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-symetrie-des-comportements/) - Vous le savez, chers lecteurs : j'aime bien partager avec vous des moments vécus aux côtés de mes clients... Cette fois-ci, nous travaillons sur une proposition commerciale, que nous relisons ensemble dans l'objectif - évidemment - de l'améliorer...
- [La beauté de la courtoisie](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/la-beaute-de-la-courtoisie/) - Revenons un instant sur la définition de la courtoisie, telle que nous la donne le dictionnaire Larousse : Attitude de politesse raffinée, mêlée d'élégance et de générosité ; civilité. Bon sang ! La courtoisie est une arme de fidélisation massive !
- [Et si la générosité s'inscrivait dans votre plan marketing ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/et-si-la-generosite-sinscrivait-dans-votre-plan-marketing/) - Voici deux expériences vécus dans des hôtels, intéressantes à partager avec vous...
- [Le piège de la désinvolture](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-piege-de-la-desinvolture/) - Trop d’aisance, trop de confiance en soi, un rien de suffisance : parfois, certains professionnels du service peuvent devenir pédants et difficilement supportables pour leur entourage.... Quelles sont les solutions pour éviter ce piège ?
- [Combien je vous dois ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/combien-je-vous-dois/) - Imaginez : vous venez de mener un premier rendez-vous avec un prospect. L'échange a été de très bonne qualité. Au moment de conclure, votre prospect vous interroge : "Combien je vous dois ?"
- [La méthode du canard en plastique](https://www.patron-vendeur.com/consulting/la-methode-du-canard-en-plastique/) - Moitié expert ; moitié canard en plastique : serait-ce le parfait dosage pour aider un chef d'entreprise ? Découvrez la méthode du canard en plastique...
- [La prospection commerciale du consultant](https://www.patron-vendeur.com/consulting/la-prospection-commerciale-du-consultant/) - La prospection commerciale du consultant... Voilà un point essentiel pour les entrepreneurs du consulting. Pour réussir, deux bonnes pratiques :
- [Prospection commerciale et consulting...](https://www.patron-vendeur.com/consulting/prospection-commerciale-et-consulting/) - La prospection commerciale, ça ne marche pas pour le consulting ! Voilà une affirmation que l'on entend souvent... Et si, au contraire, c'était possible ?
- [Arrêtez avec les "livrables" !](https://www.patron-vendeur.com/consulting/arretez-avec-les-livrables/) - Et si vous arrêtiez d'utiliser le terme de "livrables" une bonne fois pour toutes ?
- [Quel est l'élément moteur de votre stratégie marketing ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/quel-est-lelement-moteur-de-votre-strategie-marketing/)
- [Comment réussir votre plan marketing ? (3ème partie)](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/pour-reussir-votre-plan-marketing/) - Ce troisième article, d'une série de trois, vous donne les clés pour réussir votre plan marketing dans une petite entreprise.
- [Comment réussir votre plan marketing ? (2ème partie)](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/reussir-votre-plan-marketing/) - Ce deuxième article, d'une série de trois, vous donne les clés pour réussir votre plan marketing dans une petite entreprise.
- [Comment réussir votre plan marketing ? (1ère partie)](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-reussir-votre-plan-marketing-1ere-partie/) - Ce premier article, d'une série de trois, vous donne les clés pour réussir votre plan marketing dans une petite entreprise.
- [Le meilleur investissement marketing du monde](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/le-meilleur-investissement-marketing-du-monde/) - Voici une très bonne nouvelle pour les "patrons vendeurs" A la tête de votre entreprise, vous pouvez réaliser le meilleur investissement marketing du monde...
- [Vu mais pas pris](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/vu-mais-pas-pris/) - Oui : une nouvelle expression pourrait s'appliquer à certaines démarches marketing...
- [Je vais continuer d'avoir mal aux fesses...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/je-vais-continuer-davoir-mal-aux-fesses/) - Non, l'objet de cet article n'est pas de vous livrer des confessions sur un sujet scabreux !
- [Mettez tous vos œufs dans le même panier, et surveillez le panier !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/mettez-tous-vos-oeufs-dans-le-meme-panier-et-surveillez-le-panier/) - Pour élaborer votre stratégie marketing, vous disposez d'un outil certes ancien mais d'une grande efficacité : les 4P du marketing-mix.
- [Vendez des fauteuils de dentiste aux dentistes !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/vendez-des-fauteuils-de-dentiste-aux-dentistes/) - Avez-vous prévu d'entamer une réflexion stratégique sur votre positionnement et votre cible ?
- [Pourquoi et comment construire une grille tarifaire ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/grille-tarifaire/) - Quels sont les bénéfices pour un entrepreneur à se doter d'une grille tarifaire ? Est-ce adapté à une petite entreprise ? Comment créer une grille tarifaire ?
- [Comment atteindre ses objectifs ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/comment-atteindre-ses-objectifs/) - Comment atteindre ses objectifs ? Voilà une question que se posent de nombreux entrepreneurs. Et parfois, nous pouvons ressentir de la difficulté à les tenir
- [Comment passer de la bonne résolution... à l'action répétée ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/comment-passer-de-la-bonne-resolution-a-laction-repetee/) - Ah, le début d'année... Une période propice aux bonnes résolutions et engagements... Mais que vont devenir ces bonnes résolutions dans quelques mois ?
- [Comment atteindre ses objectifs](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/atteindre-ses-objectifs/) - Comment atteindre ses objectifs ? Cet article vous donne une solution évidente de bon sens !
- [Négocier et défendre ses marges](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/negocier-et-defendre-ses-marges/) - Quels sont les trois meilleurs conseils de négociation à donner à un patron vendeur ?
- [Comment vendre ses services ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-vendre-ses-services/) - Comment vendre ses services ? Que vous soyez consultant indépendant, moniteur de ski, avocat ou plombier, voilà une question clé à vous poser. En effet,
- [Vous vous lancez dans le consulting ? Ne créez pas de site web !](https://www.patron-vendeur.com/consulting/vous-vous-lancez-dans-le-consulting-ne-creez-pas-de-site-web/) - Vous avez en effet beaucoup mieux à faire...
- [Mythes et réalités du "package"](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/mythes-et-realites-du-package/) - Le forfait : la panacée ? Pas nécessairement...
- [La vente de conseil est un recrutement... réciproque !](https://www.patron-vendeur.com/consulting/la-vente-de-conseil-est-un-recrutement-reciproque/) - Voici un axiome qui peut a priori vous surprendre : vendre du conseil revient à une démarche de recrutement réciproque !
- [De quoi me réjouir ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/de-quoi-se-rejouir/) - Pourquoi cette question est essentielle pour un entrepreneur...
- [15 minutes qui peuvent changer votre vie...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/gestion-du-temps/) - Voici une règle de gestion du temps très simple et très efficace pour les entrepreneurs. Oui, en gestion du temps, 15 minutes peuvent changer votre vie
- [Les notes et comptes-rendus de réunions](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/les-notes-et-comptes-rendus-de-reunions/) - Voilà un sujet qui doit animer les organisations depuis un grand nombre d'années !
- [Tenir son journal de bord](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/tenir-son-journal-de-bord/) - Pour un entrepreneur, tenir son journal de bord est essentiel. Un outil pour suivre ses décisions, mesurer leur impact et savourer la joie de progresser.
- [Comment faire un pitch ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-faire-un-pitch/) - Voilà une question que vous vous posez peut-être si vous devez régulièrement présenter votre activité ou votre entreprise. Alors ! Comment faire un pitch ?
- [Attention au piège tendu par votre ego !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/attention-au-piege-tendu-par-votre-ego/) - Une cliente m'interroge. Elle a été prospectée par la régie publicitaire d'une célèbre chaine de télévision.
- [Et si vous deveniez un patron-vendeur Ubuntu ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/et-si-vous-deveniez-un-patron-vendeur-ubuntu/) - Ubuntu ? Une philosophie qui propose de respecter chaque individu, comme part de notre propre humanité. Ubuntu peut nous inspirer et nous guider dans notre comportement d'entrepreneurs.
- [Quelques erreurs fatales en prospection commerciale](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/quelques-erreurs-fatales-en-prospection-commerciale/) - La prospection commerciale est un exercice difficile : de petites erreurs peuvent se révéler fatales. Voici cinq erreurs qui peuvent vous conduire à l'échec :
- [Excusez-moi de vous déranger...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/excusez-moi-de-vous-deranger/)
- [Les 7 pièges d'une présentation contre productive](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/les-7-pieges-dune-presentation-contre-productive/) - Pour réussir vos rendez-vous commerciaux, vous avez décidé d'investir du temps pour préparer votre entreprise et votre offre.
- [Comment développer son réseau ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-developper-son-reseau/) - Voilà une question que de très nombreux entrepreneurs se sont posée...
- [Souriez, vous êtes filmés ! (2)](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/souriez-vous-etes-filmes-2/) - Avez-vous conscience qu'en tant que patrons vendeurs, vous êtes constamment observés ?
- [Le mythe du prescripteur...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/le-mythe-du-prescripteur/) - Voilà une belle histoire… Il existerait un moyen infaillible de s’éviter beaucoup d’efforts commerciaux. Oui, quelque part, de belles personnes seraient prêtes à nous recommander chaleureusement et nous adresser des clients potentiels, quasiment acquis à l’idée de travailler avec nous...
- [A propos des cathédrales et du fameux "pourquoi"...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/a-propos-des-cathedrales-et-du-fameux-pourquoi/) - Pour bien démarrer l'année, prenons un peu de hauteur...
- [Méfiez-vous des montres connectées !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/mefiez-vous-des-montres-connectees/) - Les montres connectées, vous connaissez ?
- [Les six bonnes questions à se poser](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-six-bonnes-questions-a-se-poser/)
- [Le piège doré de la sous-traitance](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/le-piege-doree-de-la-sous-traitance/) - Cette démarche peut vous permettre de réaliser rapidement du CA, de gagner vos premières références et de vous affranchir des affres de la prospection commerciale... Mais prenez garde... La sous-traitance peut se révéler un piège doré...
- [Phoning et interruption : l'interruption légitime](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/phoning-et-interruption-linterruption-legitime/) - Le phoning est particulièrement adapté aux dirigeants de TPE. Mais, le phoning pose plusieurs problèmes à bon nombre d'entre nous, dont celui de l'interruption
- [Le phoning est mort, vive le phoning !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/le-phoning-est-mort-vive-le-phoning/) - Oui, le phoning à l'ancienne est mort ! Découvrez dans cet article comment vous adapter et faire de votre démarche de phoning une réussite.
- [A quoi sert une réunion commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/a-quoi-sert-une-reunion-commerciale/) - Comment éviter de rendre votre réunion commerciale pesante ? Découvrez dans cet article les clés pour faire de votre réunion commerciale une réussite.
- [Un produit, mille clients. Mille produits, un client...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/un-produit-mille-clients-mille-produits-un-client/) - Connaissez-vous cet adage ?
- [Quand les affaires sont plus difficiles...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/quand-les-affaires-sont-plus-difficiles/) - Il est nous tous arrivé, dans notre vie d'entrepreneur, de traverser des périodes difficiles...
- [De l'importance de s'appuyer sur des valeurs d'entreprise...](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/valeurs-dentreprise/) - Les valeurs d'entreprise. Elles peuvent faire l'objet de sarcasmes. Et pourtant, de - vraies - valeurs d'entreprises constituent un socle solide pour construire le succès
- [Le R2 de présentation et le R2 de discussion](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/presenter-une-offre-commerciale/) - Voilà un moment intéressant ! Celui où vous devez présenter une offre commerciale, une proposition commerciale si vous préférez ce terme. ..
- [Proposition commerciale : utilisez le bon outil !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/proposition-commerciale-utilisez-le-bon-outil/) - Découvrez dans cet article comment présenter efficacement une proposition commerciale et structurer votre rendez-vous.
- [La proposition commerciale n'a rien d'obligatoire !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/la-proposition-commerciale-na-rien-dobligatoire/) - Cet article vous donne les 6 bonnes questions à poser avant de rédiger une proposition commerciale
- [Le prospect qui vous ghoste...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/prospect-qui-vous-ghoste/) - Le prospect qui vous ghoste, c'est cette personne qui ne répond plus à vos appels ni à aucun de vos messages, alors que vous aviez le sentiment qu'une relation s'était nouée et qu'une suite heureuse s'annonçait.
- [Il existe démo... et démo !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/demonstration-logiciel/) - Tout dépend de l'étape du cycle de vente...
- [Comment rater un webinaire ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-rater-un-webinar/) - Au travers d'un exemple réel de webinaire raté, cet article vous donne des solutions pour réussir votre webinaire.
- [N'en faites pas une affaire personnelle !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/rejet-prospection-telephonique/) - En matière de prospection téléphonique et plus largement de prospection commerciale, vous pouvez ressentir de la difficulté à gérer le rejet.
- [La peur de la prospection téléphonique](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-peur-de-la-prospection-telephonique/) - Voilà un sujet clé pour réussir son développement commercial : la peur de la prospection téléphonique. Comment gérer cette peur et réussir à la dépasser ?
- [Ne confondez pas être direct et être directif !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ne-confondez-pas-etre-direct-et-etre-directif/) - Voilà le débriefing d'une action commerciale intéressant à partager avec vous...
- [Deux situations qui semblent identiques et qui sont totalement différentes...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/deux-situations-qui-semblent-identiques-et-qui-sont-totalement-differentes/) - Voici deux situations de vente qui semblent identiques, et qui sont pourtant totalement différentes...
- [Les chats nuisent à votre chiffre d'affaires !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/reussir-son-phoning/) - Vous voulez développer votre chiffre d'affaires, en menant des actions efficaces de prospection commerciale. Et vous voulez réussir à faire du phoning...
- [CRM = vélo d'appartement ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/crm-petite-entreprise/) - Dans une petite entreprise, quelles sont les clés pour réussir la mise en place d'une CRM ?
- [La noyade ou l'acte d'amour ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-noyade-ou-lacte-damour/) - Quel est votre modèle de motivation ?
- [Comment garder le cap ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-garder-le-cap/) - Le quotidien d'un entrepreneur n'est pas toujours facile...
- [Faites la chasse à l'implicite !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/faites-la-chasse-a-limplicite/) - Avez-vous remarqué ? Dans nos relations interpersonnelles, nous nous appuyons très souvent sur une communication implicite...
- [Comment dire à un client qu'il fait de la m**de ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/prospection-commerciale-2/) - Voilà a priori une bonne idée pour votre prospection commerciale : identifier des entreprises qui ont visiblement besoin de vous. Mais comment réussir cette démarche ?
- [Les prospects Vivaldi](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/prospection-telephonique-les-prospects-vivaldi/) - Voilà une question cornélienne de la prospection téléphonique... Doit-on suivre un prospect qui n'a pas de besoin immédiat, quitte à ce que ce suivi s'étire ou
- [Mettre les pieds dans le plat](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/mettre-les-pieds-dans-le-plat/) - Dans certaines situations de vente, vous avez intérêt à mettre les pieds dans le plat...
- [Mais pourquoi ne font-ils pas (du tout !) ce qui est décidé ?](https://www.patron-vendeur.com/consulting/relation-client-consultant/) - Comment faire lorsqu'un client ne suit pas vos recommandations, et ne fait pas ce qui avait été décidé ? Une situation classique dans la relation client consultant !
- [15 bonnes résolutions pour 2015](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/15-bonnes-resolutions-pour-2015/)
- [Quel traitement adopter pour les réclamations clients ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/traitement-des-reclamations-clients/) - Le bon traitement des réclamations clients est la meilleure garantie pour la pérennité de nos petites entreprises.
- [Le droit de dire non](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/le-droit-de-dire-non/) - Vous êtes face à une opportunité commerciale et vous n'avez paradoxalement pas ou plus envie que cette affaire se concrétise...
- [Comment gérer la satisfaction client ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-gerer-la-satisfaction-client/) - Cet article fournit des solutions très opérationnelles pour gérer, comprendre et développer la satisfaction client.
- [Découverte client : et si vous étiez trop ambitieux ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/decouverte-client-ambitieux/) - Durant la découverte client. il peut arriver que le prospect vous décrive des besoins beaucoup plus ambitieux que ceux que vous aviez imaginés :
- [De l'intérêt d'une posture réelle d'écoute... ou d'un conseil extérieur !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/de-linteret-dune-posture-reelle-decoute-ou-dun-conseil-exterieur/) - Voici un nouveau cas de relation client très intéressant à partager avec vous…
- [Moi, je n'ai pas besoin de prospecter !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/moi-je-nai-pas-besoin-de-prospecter/) - En avez-vous rencontré ? Peut-être en faites-vous partie ?
- [Débriefing d'une mission de conseil ratée](https://www.patron-vendeur.com/consulting/debriefing-dune-mission-de-conseil-ratee/) - Voilà un entretien très intéressant à partager avec vous. Il s'agit d'un échange que j'ai eu dans le cadre d'un rendez-vous avec un prospect, qui me relate une mission de conseil... ratée :
- [Le produit, c'est moi !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-produit-cest-moi/) - Etes-vous dans cette situation ? Pouvez-vous dire "le produit, c'est moi" ? Etes-vous un entrepreneur du service, un consultant ? Comment dépasser la difficulté de "se vendre" ?
- [Comment réussir et rater sa présentation commerciale](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/comment-reussir-et-rater-sa-presentation-commerciale/) - Découvrez dans cet article les clés pour réussir votre présentation commerciale et les dix pièges à éviter.
- [Quatre erreurs à éviter au moment de fixer ses tarifs de consultant](https://www.patron-vendeur.com/consulting/fixer-ses-tarifs-de-consultant/) - Cet article vous livre les quatre erreurs à ne pas commettre au moment de fixer ses tarifs de consultant. Découvrez quatre pièges et bâtissez-vous un succès durable !
- [Le nombre de jours du consultant indépendant](https://www.patron-vendeur.com/consulting/le-nombre-de-jours-du-consultant-independant/) - Si vous avez choisi de devenir consultant indépendant, voilà un calcul très important à effectuer : celui du nombre de jours par an... Ce chiffre va vous guider
- [Le tigre blanc : un modèle pour l'entrepreneur ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-tigre-blanc-un-modele-pour-lentrepreneur/) - Quel est votre moteur ? Etes-vous un tigre blanc ?
- [Comment passer le barrage téléphonique ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-passer-le-barrage-telephonique/)
- [Vous devez faire face à (potentiellement) trois concurrents très différents !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/vous-devez-faire-face-a-potentiellement-trois-concurrents-tres-differents/) - Pour faire face à la concurrence, ne vous focalisez pas trop sur vos concurrents directs. Vous pouvez faire face à trois types de concurrents très différents...
- [Quand on doute...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/quand-on-doute/) - J'ai rencontré cette semaine plusieurs entrepreneurs en phase de doute...
- [Les clés de succès pour devenir consultant indépendant](https://www.patron-vendeur.com/consulting/cles-de-succes-pour-devenir-consultant-independant/) - Devenir consultant indépendant est le projet de nombreux entrepreneurs...
- [La prospection téléphonique détestable](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-prospection-telephonique-detestable/) - Oui, certains appels de prospection téléphonique sont détestables. Et si vous vous en serviez pour construire une démarche de prospection téléphonique efficace ?
- [Faut-il convaincre le décideur ou comprendre le processus de décision ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/faut-il-convaincre-le-decideur-ou-comprendre-le-processus-de-decision/) - Pour réussir une vente, il est essentiel de comprendre le processus de décision et le processus d'achat collectif, plutôt que de se concentrer uniquement sur le décideur.
- [Le piège de la rancœur](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-piege-de-la-rancoeur/) - Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous investissez beaucoup de temps, d'énergie dans un projet avec un prospect.
- [Juste fais-le !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/juste-fais-le/) - Voilà le cas d’une cliente très intéressant à partager avec vous...
- [Le président des Etats Unis fait du phoning !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/faire-du-phoning/) - Cet article vous présente des clefs de succès pour faire du phoning efficace
- [Comment se motiver soi-même ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/comment-se-motiver-soi-meme/) - Voilà une dimension bien réelle de la vie d'entrepreneur ! Le chemin n'est pas toujours facile...
- [Il faut virer les mauvais clients !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fidelisation-client-il-faut-virer-les-mauvais-clients/) - Voilà qui peut choquer en matière de fidélisation client : il faut virer certains clients ! Le sujet est bien là : vous ne pouvez pas fidéliser 100 % de vos clients.
- [Remerciez à bon escient !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/remerciez-a-bon-escient/) - Utilisez-vous cette phrase, "merci de me recevoir", pour démarrer un rendez-vous commercial ?
- [L'intérêt des avis Google](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/avis-google/) - Les avis Google, vous connaissez ? Oui, bien sûr. Ils apparaissent à côté de votre fiche dans Maps et dans la recherche Google. Quels sont les intérêts de développer leur nombre ?
- [L'e-reputation est-elle un "truc" de consultant ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/e-reputation/) - L'e-reputation est-elle un "truc" de consultant ou a-t-elle un impact direct sur le chiffre d'affaires ? Quelle est l'importance de l'e-reputation pour une TPE ou une PME ?
- [De la relative précarité de l'entrepreneur](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/de-la-relative-precarite-de-lentrepreneur/) - Parfois, un entrepreneur ressent de la précarité. Cette sensation de précarité peut être accrue par la petite taille de l'entreprise. Mais est-ce justifié ?
- [Respectez vos engagements !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/respectez-vos-engagements/) - Voilà une injonction qui, pour un entrepreneur, résonne sans doute comme une évidence.
- [La poubelle ou une date !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-poubelle-ou-une-date/) - Le résultat de toute action commerciale peut se résumer dans cette alternative brutale.
- [Ce que tu fais...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/ce-que-tu-fais/) - ... est plus fort que ce que tu dis !
- [Le cordonnier le plus mal chaussé](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/le-cordonnier-le-plus-mal-chausse/) - Vous découvrez que la comptabilité de l'expert-comptable n'est pas à jour ; l'expert en sécurité des systèmes d'information utilise toujours le même mot de passe mdp1234... Dans toutes ces situations, la même justification s'impose : "c'est toujours le cordonnier le plus mal chaussé !" invoque votre interlocuteur... Moui...
- [Il faut sauver le soldat PowerPoint !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/presentation-powerpoint/) - Une présentation PowerPoint serait-elle forcément une présentation ratée ? Quelles sont les clés pour réussir une bonne présentation PowerPoint ?
- [Comment réussir le démarrage de son entreprise ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-reussir-le-demarrage-de-son-entreprise/) - Vous vous apprêtez à lancer votre entreprise ou vous venez juste de démarrer. Si cette période est exaltante, elle peut également se révéler source de perte de temps et d'argent.
- [De l'intérêt de se focaliser...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/de-linteret-de-se-focaliser/) - La capacité à se focaliser revêt un aspect stratégique pour un entrepreneur...
- [La question à 100.000 euros](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/la-question-a-100-000-euros/) - Vous disposez d'un plan d'action clair et évident à mettre en oeuvre. Vous savez ce qu'il faut faire pour emmener votre entreprise vers le succès. La difficulté n'est pas là. Non, le piège peut se situer ailleurs...
- [Comment gagner des clients pour la vie](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fidelisation-clients-pour-la-vie/) - Comment gagner des clients pour la vie : voila une autre manière de parler de fidélisation client ! Voici deux retours d'expérience très intéressants à partager avec vous.
- [La promesse est une dette](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/la-promesse-est-une-dette/) - Voilà une expression qui est lourde de sens et de conséquences pour les entrepreneurs…
- [L'abus de biens sociaux](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/abus-de-biens-sociaux/) - Mais quel est lien entre l'abus de biens sociaux et votre management ?
- [Le Chiffre d'Or](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/le-chiffre-dor/) - Pour gagner en sérénité, un chef d'entreprise a inventé un outil génial : le Chiffre d'Or. Arnaud Colas, dirigeant de Solucielle et créateur du logiciel Sollo,partage avec vous sa recette dans cet article :
- [Quelle est votre intention ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/quelle-est-votre-intention/) - Ah ! Voilà une crainte que de nombreux clients ont partagé avec moi...
- [Comment écoutez-vous vos clients ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ecoute-active-vente-2/) - L'écoute active dans la vente... Voilà un sujet récurrent ! Mais tellement important. Voici un nouveau cas intéressant à partager avec vous,
- [L'enfant, l'oiseau et le renard](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/lenfant-loiseau-et-le-renard/) - Voici une fable pour qui s'applique parfaitement aux entrepreneurs...
- [Le phénomène du patchwork](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-phenomene-du-patchwork/) - Allez ! Pour une fois, on va parler couture sur le blog Patron Vendeur !
- [La métaphore de l'ile](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/la-metaphore-de-lile/) - Au terme d'une journée de séminaire particulièrement riche, un client m'a fait un feedback qui m'a marqué...
- [L'ingénieur et le développement commercial...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/lingenieur-et-le-developpement-commercial/) - Voilà une belle rencontre !
- [Avoir plus peur du phoning que du combat ?!?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/avoir-plus-peur-du-phoning-que-du-combat/) - Même au bout de vingt ans, je suis toujours surpris par certains échanges avec mes clients...
- [Possédez-vous un Novo Nordisk ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/possedez-vous-un-novo-nordisk/) - Voici un sujet d'actualité intéressant à transposer dans l'univers de nos petites entreprises...
- [Quel parvenu !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/quel-parvenu/) - Avez-vous déjà entendu, ou peut-être même employé, cette expression ?
- [De l'importance de la préparation des rendez-vous commerciaux...](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/de-limportance-de-la-preparation-des-rendez-vous-commerciaux/) - Voici un rendez-vous dont les premiers instants ressemblent à un désastre annoncé...
- [Il n'existe pas de mojo dans la vente !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/mojo-dans-la-vente/) - Le "mojo"? Certains nomment ainsi le pouvoir magique que l'on peut posséder dans certains domaines, et qui confère le moyen de gagner à tous les coups...
- [Le mythe de la plaquette commerciale, le retour](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-mythe-de-la-plaquette-commerciale-le-retour/) - Ce mythe est tenace ! Il revient, sous une nouvelle forme et dans un contexte spécifique...
- [Prendre le temps du débriefing](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/prendre-le-temps-du-debriefing/) - Avez-vous remarqué ce qui caractérise (entre autre) les sportifs de haut niveau et les troupes d'élite ?
- [Un argumentaire de vente, c'est scolaire !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/argumentaire-de-vente/) - Un bon argumentaire de vente n'a rien de scolaire ! C'est au contraire un outil indispensable pour les meilleurs vendeurs
- [Pourquoi et comment challenger une grille de critères](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/pourquoi-et-comment-challenger-une-grille-de-criteres/) - Vous pouvez vous retrouver face à des prospects qui ont déjà exprimé leurs besoins dans un cahier des charges...
- [A quand remontent vos connaissances ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/a-quand-remontent-vos-connaissances/) - Nous apprenons à l'école, au collège ou au lycée, des données sur le monde, que nous n'actualisons quasiment jamais... Et dans la relation commerciale ?
- [L'expérience peut-elle nous rendre sourds ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/lexperience-peut-elle-nous-rendre-sourds/)
- [Quelques mésaventures (très instructives) avec des dentistes...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/quelques-mesaventures-tres-instructives-avec-des-dentistes/) - Voici bien longtemps que je n'avais pas partagé avec vous une expérience de la vie de tous les jours !
- [Utilisez-vous vos ressources intellectuelles à leur maximum ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/utilisez-vous-vos-ressources-intellectuelles-a-leur-maximum/) - Non, il ne s'agit pas d'une allusion aux capacités insoupçonnées de votre cerveau !
- [Les conditions de la co-construction](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/les-conditions-de-la-co-construction/) - Nous faisons le point avec un client sur ses différentes actions de management avec les collaborateurs de son équipe...
- [Vous êtes un manager, pas un surfeur !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/vous-etes-un-manager-pas-un-surfeur/) - Voilà un nouveau cas concret de management très intéressant à partager avec vous.
- [Joyeux anniversaire, CA+ !](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/joyeux-anniversaire-ca/) - Vous rendez-vous compte ? Voilà exactement vingt ans que j'ai créé CA+…
- [Où en êtes-vous de vos aspirations ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/ou-en-etes-vous-de-vos-aspirations/) - Chaque début d'année est généralement marquée par des prises d'objectifs, des plans d'actions, des décisions, des bonnes résolutions...
- [Et si on parlait - un peu - stratégie ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/et-si-on-parlait-un-peu-strategie/) - Comment parler stratégie avec ses clients dans un contexte B to B ?
- [Les 7 règles d'or de l'emailing](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/les-7-regles-dor-de-lemailing/) - Sept conseils très opérationnels pour une TPE qui veut développer une stratégie emailing efficace.
- [Avez-vous bloqué le temps nécessaire ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/avez-vous-bloque-le-temps-necessaire/) - Cela pourrait constituer une variante de la question à 100.000 euros...
- [Quelle occasion manquée !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/quelle-occasion-manquee/) - Je reçois un email envoyé par la banque d'un de mes clients...
- [Pourquoi je suis fan de Speedway](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/pourquoi-je-suis-fan-de-speedway/) - Encore un article où je vais vous parler de moto ? Non, presque pas ! L'enjeu est surtout de vous partager un exemple très inspirant.
- [Suivez-vous le bon modèle ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/suivez-vous-le-bon-modele/) - Il est toujours très intéressant d'observer ce qui nous arrive lorsque nous sommes clients. Ce qui nous plait. Ce qui nous déplaît. Et trouver ainsi des bonnes pratiques à dupliquer et des mauvaises à bannir ! Cette semaine, j'ai pris un taxi très tôt, pour prendre le premier TGV du matin...
- [A propos des clients "chiants"...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/a-propos-des-clients-chiants/) - Comment gérer les clients chiants ?
- [Avez-vous déjà rencontré un imbécile de près ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/avez-vous-deja-rencontre-un-imbecile-de-pres/) - Oui, un mauvais manager, un commercial stupide, un stratège affligeant ?
- [Je vais te montrer comment faire](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/je-vais-te-montrer-comment-faire/) - Voilà un sujet de management intéressant à partager avec vous !
- [L'importance de la préparation d'un rendez-vous commercial...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/la-preparation-dun-rendez-vous-commercial/) - Les 6 bonnes raisons de préparer un rendez-vous commercial
- [Le forcing commercial : ne vous trompez pas de but !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-forcing-commercial/) - Lors de la conclusion de la vente, on peut être tenté par faire du forcing commercial. Cet article propose d'autres solutions...
- [Agressivité commerciale : attention au contresens !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/agressivite-commerciale-attention-au-contresens/) - L'agressivité commerciale est souvent décrite comme étant nécessaire et même positive. Attention au contresens !
- [Vendez-moi ce stylo !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/vendez-moi-ce-stylo/) - Vous rappelez-vous de cette scène ? Dans le film "Le loup de Wall Street", le héros, incarné par Leonardo Di Caprio, anime une conférence. Sûr de lui, arrogant, il s'approche d'un participant... "Vendez-moi ce stylo !"
- [Recommandation client et remerciement...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/recommandation-client-et-remerciement/) - Voilà un sujet important en matière de recommandation client : le remerciement de la personne qui nous a recommandés...
- [Quel contenu pour votre proposition commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/contenu-proposition-commerciale/) - Pour augmenter vos chances de signer, il est essentiel d'attacher le plus grand soin au contenu de votre proposition commerciale. Découvrez comment dans cet article.
- [Comment laisser un message sur une boite vocale ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/comment-laisser-un-message-sur-une-boite-vocale/) - Sur les téléphones mobiles et les lignes directes, les boites vocales ont remplacé les assistantes. Dans sa démarche commerciale, faut-il laisser un message ? Oui... et non !
- [Vente B to B et vente B to C : le meilleur des deux mondes](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/vente-b-to-b-et-vente-b-to-c/) - Plutôt que d'opposer la vente B to B et la vente B to C, faire la synthèse du meilleur de ces pratiques nous conduit à adopter une démarche efficace.
- [Les bénéfices de la chute](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-benefices-de-la-chute/) - Vous le savez, chers lecteurs : j'aime bien, de temps en temps, partager avec vous une expérience acquise via ma passion pour le sport moto...
- [Les mauvaises raisons pour ne pas faire de la prospection commerciale](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/faire-de-la-prospection-commerciale/) - En matière de prospection commerciale, attention aux mauvaises raisons ! Chaque saison recèle d'attraits pour faire de la prospection commerciale.
- [Les trois atouts du patron vendeur](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/les-trois-atouts-du-patron-vendeur/) - Quels sont les trois atouts à être un patron vendeur ?
- [Evitez le piège du plan de découverte client uniquement technique](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/evitez-le-piege-du-plan-de-decouverte-client-uniquement-technique/) - Voilà une analyse intéressante à partager avec vous dans la gestion du fameux plan de découverte client… Avec trois clients différents, j’ai constaté
- [Ne vous fiez pas aux paroles de votre prospect !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ne-vous-fiez-pas-aux-paroles-de-votre-prospect/) - Non, mon propos n'est pas de vous inciter à une posture méfiante à l'égard de vos clients potentiels !
- [La revanche du salarié](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-revanche-du-salarie/) - Voilà quatre mois que cette cliente a lancé son activité...
- [Faites la chasse à vos justifications !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/faites-la-chasse-a-vos-justifications/) - Dans votre relation client, vous avez grandement intérêt à mener une chasse impitoyable à toute justification...
- [Elle ne voulait pas, alors que lui oui...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/elle-ne-voulait-pas-alors-que-lui-oui/) - Un nouveau cas scandaleux d'abus ? Je vous laisse seuls juges...
- [On n'est pas des vaches !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/on-nest-pas-des-vaches/) - Et pourtant... Vous arrive-t-il parfois de ruminer ?
- [Le charme de l'action concrète...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/le-charme-de-laction-concrete/) - J'accompagne actuellement, entre autres, deux entrepreneurs en phase de lancement de leur activité.
- [Etes-vous dans l'action ou dans la réflexion ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/etes-vous-dans-laction-ou-dans-la-reflexion/) - A la tête de votre entreprise, êtes-vous dans l'action ou dans la réflexion ? Pardonnez-moi cette question directe. Bien entendu, la réflexion, la prise de recul, l'analyse sont indispensables si vous voulez développer sereinement votre entreprise. Oui, mais...
- [La leçon de prospection commerciale de Rafael Nadal](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-lecon-de-prospection-commerciale-de-rafael-nadal/) - Mais quel est le rapport entre le tennis et la prospection commerciale ? Lisez plutôt :
- [Quel est le sens de votre mission ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/quel-est-le-sens-de-votre-mission/) - Un article qui parle de "mission" ?!? Donnez sa chance au produit ! Vous pouvez trouver dans cet article de l'inspiration pour votre entreprise, votre relation client et votre management. Rien que ça.
- [Où placez-vous le curseur ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/ou-placez-vous-le-curseur/) - Ah ! Voici une question essentielle, stratégique à vous poser : à quel moment estimez-vous que le temps que vous passez avec vos clients potentiels n'est plus un investissement commercial mais du temps payant, facturable ?
- [Ne parlons plus jamais d'objections !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/traitement-des-objections-etat-esprit/) - On parle à tort d'objections dans la vente. Cet article vous propose un autre d'esprit pour le traitement des objections.
- [On est off, Monsieur le Président](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ecoute-client-2/) - "On est off, Monsieur le Président"... Voilà une pratique de journaliste à appliquer dans la vente pour améliorer son écoute client
- [Les clés du succès commercial selon Julien Chapus, fondateur d'Okargo](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-julien-chapus-fondateur-dokargo/) - Régulièrement, des clients de CA+ vous donnent leurs conseils pour réussir votre développement commercial. Aujourd’hui, la parole est donnée à Julien Chapus :
- [Le café du commerce 2.0](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/le-cafe-du-commerce-2-0/) - En tenant compte justement de l'expérience du "café du commerce" : quelles sont les bonnes pratiques pour tirer tout le profit des réseaux sociaux ? De quoi doit-on se méfier ?
- [L'alignement de l'ego et de l'âme](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/lalignement-de-lego-et-de-lame/) - Nous travaillons avec une cliente sur la meilleure stratégie possible pour continuer de développer son chiffre d'affaires...
- [Le patron vendeur confiné...](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/le-patron-vendeur-confine/) - Dans ce contexte inédit, anxiogène, comment survivre en tant que "patron vendeur" ?
- [Le mal que nous avons à être explicites](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-mal-que-nous-avons-a-etre-explicites/) - ... et quel intérêt avons-nous à l'être beaucoup plus ?
- [Comment relancer un client ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-relancer-un-client/) - Comment relancer un client ? Vous vous posez cette question si vous prenez à cœur vos performances commerciales... Et si la meilleure manière de faire consistait à ne pas avoir besoin de relancer un client ?
- [Et si vous prospectiez les champions ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/et-si-vous-prospectiez-les-champions/) - Et si vous remettiez en cause la manière dont vous sélectionnez vos prospects ?
- [Et si le syndrome de l'imposteur était une bonne chose ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/syndrome-de-limposteur/) - Si vous êtes prestataire de service, conseil, vous avez vraisemblablement entendu parler du syndrome de l'imposteur. Il vous arrive peut-être même de le ressentir.
- [Les méfaits de l'externalisation...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/les-mefaits-de-lexternalisation/) - En matière de relation client, l'externalisation peut faire mal...
- [Le doute et la stratégie d'évitement...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-doute-creation-entreprise/) - Le doute... Quel entrepreneur n'y a jamais été confronté ?
- [Il faut peut-être arrêter avec la douleur...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/il-faut-peut-etre-arreter-avec-la-douleur/) - Vouloir à tout prix découvrir les douleurs du prospect peut se révéler contre productif...
- [Quel est l'objectif de votre prochain rendez-vous ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/quel-est-lobjectif-de-votre-prochain-rendez-vous/) - Voilà un basique, une évidence, un truisme même, qui est pourtant parfois oublié...
- [Faut-il considérer les touristes comme du bétail ou comme des clients ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/faut-il-considerer-les-touristes-comme-du-betail-ou-comme-des-clients/)
- [Le retour de la question à 100.000 euros...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-retour-de-la-question-a-100-000-euros/) - Voilà une question qu'il est très rentable de se poser régulièrement !
- [La critique est un cadeau...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/la-critique-est-un-cadeau/) - "La critique est cadeau"... Pour être très sincère avec vous : j'ai découvert cette maxime à l'occasion d'une formation et j'ai mis plusieurs années à en comprendre véritablement le sens et surtout toute la portée...
- [La réponse était dans la Guerre des Etoiles...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-reponse-etait-dans-la-guerre-des-etoiles/)
- [Comment passer de l'envie à l'action...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/comment-passer-de-lenvie-a-laction/) - Avez-vous remarqué ? Il nous arrive souvent de nous dire "ce serait super si..."
- [Foi et prospection commerciale](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/foi-et-prospection-commerciale/) - Comment ? Associer la foi et la prospection commerciale ? Mais de quoi parlons-nous ?!? Non, il ne s'agit de pas de foi au sens religieux, mais
- [Quand faut-il lâcher prise ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/quand-faut-il-lacher-prise/)
- [Le syndrome du chirurgien](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-syndrome-du-chirurgien/) - Cette fois-ci, je vous propose le syndrome du chirurgien, un syndrome dont nous pouvons tous être atteints...
- [On nous le demande souvent...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/on-nous-le-demande-souvent/) - Allez ! Continuons une série dédiée à l'écoute des besoins des clients...
- [L'éthique est-elle un sport de riches ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/ethique-professionnelle-et-deontologie/) - Comment construire son éthique professionnelle ? Quelle déontologie suivre ? Le respect de l'éthique est-il compatible avec le développement commercial ?
- [Comment analysez-vous les besoins de vos clients potentiels ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-analysez-vous-les-besoins-de-vos-clients-potentiels/) - Connaissez-vous cette histoire ? Deux vendeurs de chaussures débarquent dans un nouveau pays...
- [Le drame de la passoire](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/crm-tpe/) - Quels sont les outils de CRM adaptés aux TPE ? Comment bien choisir sa CRM quand on est une TPE ?
- [Le syndrome de l'écart type](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/proposition-commerciale-moyenne/) - Imaginez : vous devez préparer une proposition commerciale d'un montant beaucoup plus faible que la moyenne de celles que vous avez l'habitude de réaliser...
- [Ecoutez le petit mammifère qui est en vous !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/ecoutez-le-petit-mammifere-qui-est-en-vous/) - Voilà un cas vécu cette semaine intéressant à partager avec vous...
- [Et si on prenait le temps de creuser ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/decouverte-client/) - Le fameux plan de découverte client... Ce moment stratégique de la vente où l'on s'intéresse aux attentes du clients... Et si on prenait le temps de creuser ?
- [L'écoute active dans la vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ecoute-active-dans-la-vente/) - Pour réussir dans la vente, une démarche d'écoute active est indispensable. Seule l'écoute active permet de vraiment comprendre les besoins du client.
- [Mon chiffre d'affaires est en dents de scie...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/mon-chiffre-daffaires-est-en-dents-de-scie/) - A la tête de votre entreprise, constatez-vous que votre chiffre d'affaires est en dents de scie ?
- [Maitrisez-vous tous les aspects de votre service ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/maitrisez-vous-tous-les-aspects-de-votre-service/) - Voilà une expérience vécue très intéressante à partager avec vous...
- [Combien ça coûte ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/combien-ca-coute/) - Cette question, surtout si elle posée au début des échanges par notre prospect, peut nous stresser... Que répondre à un client potentiel qui nous interroge sur le prix de notre produit ou service ? Et quelles sont les réponses à éviter ?
- [Pratiquez vous le Permission Selling ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/objections-de-vente-permission-selling/) - Voilà un sujet très opérationnel que nous n'avions plus traité depuis longtemps : le traitement des objections de vente...
- [La leçon de marketing de Matt Pokora](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/la-lecon-de-marketing-de-matt-pokora/) - Quelle leçon de marketing nous a donnée Matt Pokora ce mardi 8 décembre 2020...
- [Ne cherchez pas à être aimés !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/ne-cherchez-pas-a-etre-aimes/) - Voilà un piège dans lequel vous ne devez pas tomber en tant que manager...
- [MDR !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/mdr/) - Non, il ne s'agit pas d'une tribune moquant l'usage du masque !
- [Ne soyez pas inquiet !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/ne-soyez-pas-inquiet/) - "Ne soyez pas inquiet !" Voilà ce que me répond la personne en charge du bar dans le TGV que je viens de prendre tôt ce matin...
- [Le bestiaire de la vente, saison 2 : épisode 5](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-saison-2-episode-5/) - Pour ce nouvel épisode, un invité récurrent de la série !
- [Donne-moi ta carte de visite !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/donne-moi-ta-carte-de-visite/) - Imaginez : vous participez à un événement... Un inconnu vous aborde, il ânonne : "carte de visite !" et tend sa main vers vous... Vous comprenez qu'il souhaite obtenir votre carte de visite. Bien que surpris par sa démarche, vous lui donnez votre carte, imaginant qu'il s'expliquera une fois ce précieux bout de papier obtenu...
- [Le diable est dans les détails](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/le-diable-est-dans-les-details/) - Nous sommes nombreux à utiliser cette expression dans un contexte marketing, pour illustrer l'importance des détails...
- [Cinq grands livres de développement personnel](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/cinq-grands-livres-de-developpement-personnel/) - Voilà un sujet essentiel pour un entrepreneur : son développement personnel...
- [Prospection commerciale : le générateur d'enthousiasme](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/prospection-commerciale-enthousiasme/) - En matière de prospection commerciale, nous le savons tous : nous avons impérativement besoin d'être - entre autre - enthousiastes. Mais comment faire ?
- [Le doute de la création d'entreprise...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/doute-creation-d-entreprise/) - Voilà quelques mois ou semaines que vous vous êtes lancé(e)... Vous avez créé votre boite mais vous êtes confronté(e) au doute de la création d'entreprise...
- [Le vendeur et l'infirmière](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/le-vendeur-et-linfirmiere/) - La prospection commerciale serait choquante, car ne témoignant d'aucune solidarité avec les personnels soignants ?!?
- [Cercle d'influence et cercle des préoccupations](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/cercle-dinfluence-et-cercle-des-preoccupations/) - Cet outil est d'une pertinence inouïe dans le contexte anxiogène de crise que nous traversons !
- [La discipline qu'impose la liberté](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-discipline-quimpose-la-liberte/) - Voilà une proposition qui peut sembler paradoxale... Si vous avez créé votre entreprise, c’est justement pour être libre !
- [Le mythe de la plaquette commerciale](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/le-mythe-de-la-plaquette-commerciale/) - Une plaquette commerciale n'est pas forcément le meilleur outil d'aide à la vente dans une petite entreprise.
- [Comment manager une star ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/comment-manager-une-star/) - Imaginez : il peut s'agir d'un commercial, d'un ingénieur, d'un consultant, d'un designer ou même de votre associé...
- [Le bestiaire de la vente, saison 2 : épisode 4](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-saison-2-episode-4/) - Enfin un nouvel épisode ! L'invité de ce mois-ci : le castor.
- [Vous avez le trac ? Tant mieux !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/vous-avez-le-trac-tant-mieux/) - Vous redoutez de décevoir, de ne pas être à la hauteur et de perdre vos clients... Tant mieux !
- [Pourquoi et comment concevoir une ligne éditoriale de blog ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/pourquoi-et-comment-concevoir-une-ligne-editoriale-de-blog/) - Quel est l'intérêt de concevoir une ligne éditoriale de blog ? Comment écrire cette ligne éditoriale ? Voici les réponses de Frédéric Canevet expert marketing digital
- [Je t'avais bien dit, que le phoning ça ne marche pas !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-phoning-ca-ne-marche-pas/) - Si votre démarche de phoning ne donne pas les résultats que vous attendez, découvrez dans cet article trois solutions possibles...
- [Le plaisir d'investir sur soi](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-plaisir-dinvestir-sur-soi/) - Quel meilleur investissement que d'investir sur soi ? Vous développez ainsi votre patrimoine le plus précieux : votre savoir-faire et votre motivation d'entrepreneur
- [Et si vous deveniez ministre de la santé ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/et-si-vous-devenez-ministre-de-la-sante/) - Non, il ne s'agit pas d'une offre d'emploi ! Mais plutôt d'une incitation à l'action...
- [Mettez en place un management autocratique !](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/management-autocratique/) - Oui, vous avez bien lu. Vous avez intérêt à mettre en place un management autocratique, bien descendant, despotique, ne laissant aucune initiative aux exécutants.
- [S'adapter plutôt que gémir...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/sadapter-plutot-que-gemir/) - Avez-vous entendu parler de l'application Accor Local ? Cette application du groupe Accor vous permet d'accéder aux services des hôtels du groupe, sans que vous ayez réservé une chambre. Mais pourquoi vous parler de ce service ?!?
- [Prospection commerciale : j'ai peur de griller ce prospect !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/prospection-commerciale-griller-ce-prospect/) - En prospection commerciale, nous avons parfois peur de griller un prospect. Fantasme ou réalité ?
- [Le bestiaire de la vente, saison 2 : épisode 3](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-saison-2-episode-3/) - La série continue ! Pour ce nouvel épisode, un invité "star" : le chien, un des animaux de compagnie préféré des humains.
- [Le rattrapage à l'écrit](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-rattrapage-a-lecrit/) - Pour les candidats recalés au baccalauréat, il existe le rattrapage à l'oral. Bonne nouvelle ! Pour les patrons vendeurs, il existe le rattrapage à l'écrit ! Après un entretien téléphonique ou un rendez-vous raté, vous pouvez tout à fait écrire à votre prospect et lui envoyer un email pour essayer de rattraper une situation que vous pensez perdue. Voici quelques clés pour réussir cette nouvelle étape.
- [Les clés du succès commercial selon Pascal Deydier, co-gérant de Kalyst](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-pascal-deydier-kalyst/) - Voici un nouvel article consacré aux clés du succès commercial. Des entrepreneurs vous donnent leur leurs conseils pour réussir votre développement commercial
- [Les clés du succès commercial selon Sébastien Mantanus, co-fondateur de FinovUp](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-sebastien-mantanus/) - Voici un nouvel article consacré aux clés du succès commercial. Des entrepreneurs vous donnent leur leurs conseils pour réussir votre développement commercial
- [Et si vous décidiez d'en faire moins ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/et-si-vous-decidiez-den-faire-moins/) - Chers lecteurs, soyez tout de suite rassurés : non, cet article n'est pas un éloge de la paresse ! Pour marquer ce début d'année, il s'agit plutôt de célébrer tout l'intérêt de la focalisation.
- [La solitude de l'entrepreneur](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/solitude-entrepreneur/) - Quelles sont les solutions pour rompre la solitude de l’entrepreneur ? Cet article vous donne sept propositions très concrètes !
- [L'effet trompeur du succès](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/leffet-trompeur-du-succes/) - Voilà un phénomène paradoxal très intéressant : l'effet trompeur du succès...
- [Vision ou audition ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/vision-ou-audition/)
- [Sauveur ou demandeur ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/etat-esprit-prospection-commerciale/) - Pensez-vous être un sauveur ou un demandeur ? Avec quel état d'esprit abordez-vous la prospection commerciale ?
- [Comment réussir une démo ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/comment-reussir-une-demo/) - Vous devez, régulièrement, réaliser une démo devant des clients potentiels, dans l’objectif de leur donner envie d’acheter votre solution. Comment réussir cette étape importante pour le succès d’une vente ? Quels sont les pièges à éviter ?
- [L'immobilier est-il le meilleur ennemi de l'entrepreneur ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/limmobilier-est-il-le-meilleur-ennemi-de-lentrepreneur/) - Je ne voudrais pas, chers lecteurs, me décrédibiliser à vos yeux et passer pour un crétin irresponsable... Le propos est plutôt vous challenger avec bienveillance sur une idée reconnue assez unanimement comme LA bonne idée :
- [Alors, heureuse ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/fidelisation-client-questions/) - En matière de fidélisation client, quelles sont les bonnes questions à poser ? Et celles à éviter ?
- [Le bestiaire de la vente, saison 2 : épisode 2](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-saison-2-episode-2/) - Allez ! On continue dans cette saison 2 du Bestiaire de la vente. Cette fois-ci, l'invité est un félin, mais de plus grosse taille que les précédents... Il s'agit du lynx.
- [Quand t'es dans le désert...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/quand-tes-dans-le-desert/) - A certains moments, que ce soit en phase de création d’entreprise ou encore dans le cadre du lancement d’une nouvelle offre, vous pouvez ressentir de la difficulté, pire encore du doute...
- [Vous êtes trop cher !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/traitement-objections-prix/) - Comment être efficace dans le traitement des fameuses objections sur notre prix ? Quelles sont les cinq objections prix totalement différentes ?
- [D'où est-ce que tu me parles ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/dou-est-ce-que-tu-me-parles/) - En tant qu'entrepreneur, vous pouvez recevoir, souvent, de nombreux conseils. Comment faire lorsque l'on entend, sur un même sujet, des avis divergents ? Et d'une manière plus générale, comment traiter les conseils que l'on peut vous prodiguer ?
- [Mon style ? C'est d'être heureux !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/mon-style-cest-detre-heureux/) - Marc Marquez est un pilote de moto, un sportif hors norme. Lors d’une interview accordé à Canal+, lorsque la journaliste lui demande de définir son style de pilotage, sa réponse fuse instantanément : « Mon style ? C’est d’être heureux ! ». Quel rapport avec la vente ?
- [Et si vous conceviez une "not todo list" ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/et-si-vous-conceviez-une-not-todo-list/) - La to do list, nous connaissons tous. Et si, une à deux fois par an, vous preniez le recul nécessaire pour concevoir une not to do list ?
- [Traitement des objections de vente : prenez le temps de l'amorti !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/traitement-objections-de-vente/) - Et si une solution très efficace dans le traitement des objections de vente nous était donnée par le football ?
- [Et arrêtons de vouloir "contrer" les objections !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-traitement-des-objections-de-vente-2/) - Voici une solution, un comportement très efficace dans le traitement des objections de vente :
- [Le traitement des objections de vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-traitement-des-objections-de-vente/) - Dans un entretien de vente, le prospect peut émettre des objections. Bien écouter les objections commerciales nous permet d'entendre des messages positifs.
- [Le bestiaire de la vente, saison 2 : épisode 1](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-saison-2-episode-1/) - Voilà une très bonne nouvelle, chers lecteurs ! Voici le grand retour du bestiaire de la vente, saison 2 ! Le principe est simple : explorer la symbolique des animaux, pour re-découvrir toutes les qualités dont nous avons besoin pour réussir en tant que patrons vendeurs...
- [Le bestiaire de la vente : épisode 5](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-bestiaire-de-la-vente-episode-5/) - Voici donc un nouvel épisode du bestiaire de la vente. Ce mois-ci, un choix qui peut surprendre : le Saint Bernard.
- [Le bestiaire de la vente : épisode 1](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-episode-1/) - Contre toute attente, le plus petit des félins, qui passe une grosse partie de sa journée à dormir et à se lécher, possède néanmoins une qualité essentielle pour réussir en tant que patron-vendeur :
- [Le bestiaire de la vente : épisode 2](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-episode-2/) - L'éléphant possède une qualité précieuse pour réussir comme patron vendeur : la mémoire. La mémoire se révèle très utile pour l’entrepreneur.
- [Le bestiaire de la vente : épisode 3](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-bestiaire-de-la-vente-episode-3/) - Le fox-terrier a des qualités essentielles à la réussite d’un entrepreneur : la ténacité, l’opiniâtreté, la capacité à creuser (!), à aller au fond des choses et ne pas lâcher sa proie.
- [Le bestiaire de la vente : épisode 4](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-bestiaire-de-la-vente-episode-4/) - Le caméléon est célèbre pour sa capacité à changer de couleur, notamment dans un but de camouflage. Ah... s'adapter à son environnement...
- [Le bestiaire de la vente : épisode 7](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-bestiaire-de-la-vente-episode-7/) - L'indépendance est une qualité essentielle pour l'entrepreneur. C'est un moteur pour sa prospection commerciale, pour son intégrité et pour entreprendre.
- [Le bestiaire de la vente : épisode 6](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-bestiaire-de-la-vente-episode-6/) - Voici un nouvel épisode de cette série... Aujourd'hui, vous risquez d'être surpris, voire déçus... L'image que je vous propose correspond en effet à un cliché, pas forcément positif.
- [Ne faites pas de suppositions !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/ne-faites-pas-de-suppositions/) - Ne faites pas de suppositions ! Le troisième des Quatre accords toltèques s'applique parfaitement bien aux relations de vente et de management :
- [Le syndrome de Stockholm appliqué au management commercial](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-syndrome-de-stockholm-applique-au-management-commercial/) - En matière de management commercial, vous pouvez rencontrer des situations qui s'apparentent au syndrome de Stockolm...
- [N'écoutez pas votre commercial !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/management-commercial-ecoute/) - Parfois, dans votre management commercial, vous avez intérêt à ne pas écouter votre collaborateur...
- [Votre commercial est-il un mauvais ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/management-commercial-mauvais/) - Dans votre management commercial, peut-être vous posez-vous la question : votre commercial est-il un mauvais ?
- [Ne tuez pas le chien du prospect !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ne-tuez-pas-le-chien-du-prospect/) - Imaginez : vous assistez à cette conversation, entre deux vétérinaires associés au sein du même cabinet : Alors, où en es-tu avec le chien de Madame Michu ?
- [L'email est à la communication ce que le Vietnam est à l'armée américaine](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/lemail-est-a-la-communication-ce-que-le-vietnam-est-a-larmee-americaine/) - Pardonnez, chers lecteurs, ce titre racoleur... Mais, oui, l'email est, en matière de communication entre les personnes, un bourbier dont il faut sortir au plus vite !
- [Si vous voulez vendre vos carottes...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/si-vous-voulez-vendre-vos-carottes/) - Imaginez : vous êtes un producteur de carottes, un agriculteur. Vous possédez des terres, sur lesquelles vous faites pousser de très belles carottes...
- [Tout ce qui n'est pas planifié... va finir en week-end gâché !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/tout-ce-qui-nest-pas-planifie-va-finir-en-week-end-gache/) - Etes-vous dans cette situation ? Avez-vous des tâches de "back office" à réaliser ? Par exemple la conception d'une proposition commerciale, la rédaction d'un rapport pour un client...
- [Et pourtant, un sentiment désagréable...](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/et-pourtant-un-sentiment-desagreable/) - Mettons tout de suite les choses au point : votre entreprise tourne bien. Ces dernières années, le chiffre d'affaires a été bon. En dépit des bons chiffres, vous ressentez un sentiment désagréable, une relative insécurité.
- [Commencez par vendre la peau de l'ours !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/commencez-par-vendre-la-peau-de-lours/) - Vous connaissez sûrement le proverbe disant "il ne faut pas vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué". Bien sûr que si ! En tant que patron vendeur, vous avez clairement intérêt à suivre le conseil inverse...
- [Les clés du succès commercial selon Philippe Vadcard, co-fondateur d'Idéact](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-philippe-vadcard-co-fondateur-dideact/) - Voici un nouvel article consacré aux clés du succès commercial. Des entrepreneurs vous donnent leur leurs conseils pour réussir votre développement commercial
- [J'adhère à la CGT !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/jadhere-a-la-cgt/)
- [Avoir raison trop tôt... c'est avoir tort !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/avoir-raison-trop-tot-cest-avoir-tort/) - Voilà un véhicule dont vous n'avez peut-être jamais entendu parler : la Pacific Coast de Honda...
- [Les montagnes russes](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-montagnes-russes/) - Avez-vous remarqué ? A la tête de nos petites entreprises, nous pouvons alterner les phases d'exaltation et les phases de déprime ; des moments où on a l'impression d'être un champion du monde, des moments où l'on se considère comme le dernier des derniers...
- [Ne confondez pas la chance et le travail !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/ne-confondez-pas-la-chance-et-le-travail/) - Lorsque j'aborde avec mes clients le sujet de leurs succès commerciaux, nombreux sont ceux qui commencent par minimiser leurs réussites commerciales en déclarant "oh, j'ai eu de la chance"...
- [Préservez votre actif le plus précieux !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/preservez-votre-actif-le-plus-precieux/) - Cela s'est produit il y a déjà plusieurs semaines, mais je tenais à partager cet événement avec vous. Il est riche d'enseignements pour la relation que nous pouvons construire avec nos clients...
- [Pourquoi j'ai testé - et adopté - la méthode miracle morning](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/miracle-morning/) - Miracle Morning : j'ai acheté le livre. J'ai testé la méthode et je l’ai adoptée depuis maintenant plus de deux ans. Voici pourquoi…
- [Je suis charrette...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/je-suis-charrette/) - Avez-vous remarqué ? Lorsque notre rythme de travail s'accélère, nous pouvons employer certaines expressions, amusantes au premier degré : je suis charrette, je suis sous l'eau ; je ne touche pas terre ; je suis dans le jus...
- [Tu es déjà dehors !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/tu-es-deja-dehors/)
- [Ca fait mort de faim !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/ca-fait-mort-de-faim/)
- [Les cons, ça ose tout...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-cons-ca-ose-tout/)
- [Quand trop d'empathie... nuit à sa survie !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/quand-trop-dempathie-nuit-a-sa-survie/) - Oui, bien sûr, l'empathie est nécessaire, indispensable même à votre succès commercial. Sans elle, vous ne pourrez pas créer de lien et encore moins comprendre réellement les besoins de vos clients. Oui mais...
- [Ne vous trompez pas de moment !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/ne-vous-trompez-pas-de-moment/)
- [Avoir un gros pipe commercial n'est pas forcément bon signe...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/avoir-un-gros-pipe-commercial-nest-pas-forcement-bon-signe/) - Si vous vous impliquez dans votre développement commercial, vous suivez sans doute avec beaucoup d'attention votre pipe commercial. Oui mais...
- [L'état d'esprit nécessaire pour réussir sa prospection commerciale...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/reussir-prospection-commerciale/) - Ces derniers jours, des échanges avec des entrepreneurs illustrent bien l'état d'esprit pour réussir sa prospection commerciale :
- [Développement commercial... et peur de l'échec](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/developpement-commercial-et-peur-de-lechec/) - Et si, pour réussir dans son développement commercial, l'entrepreneur devait accepter... l'échec ?
- [Il n'y a pas de limite !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/il-ny-a-pas-de-limite/)
- [Comment recruter ? (épisode 3)](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/comment-recruter-episode-3/) - Comment recruter ? Voilà définitivement une question que se posent fréquemment les entrepreneurs que j'accompagne dans leur développement commercial.
- [Comment recruter ? (épisode 2)](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/comment-recruter-saison-2/) - Comment recruter... Nous avions abordé ensemble l'importance des valeurs. Voici un autre sujet, tout aussi important, si vous êtes à la tête d'une TPE...
- [Les clés du succès commercial, selon Peggy Santerre, dirigeante d'ADT International](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-peggy-santerre-dirigeante-dadt-international/) - Régulièrement, des entrepreneurs vous donnent leurs conseils pour réussir votre développement commercial. La parole est donnée à Peggy Santerre, dirigeante de
- [Il ne faut pas m'énerver !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/relance-facture/) - Ah... La fameuse relance d'une facture qui reste en souffrance. Dans ce domaine, j'ai l'impression que la facture n'est pas la seule à être en souffrance...
- [Comment externaliser sa prospection téléphonique ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-externaliser-sa-prospection-telephonique/) - Vous envisagez peut-être d'externaliser votre prospection téléphonique. Réfléchissez comme s'il s'agissait d'externaliser la production de tartes salées...
- [Comme convenu, je ne vous confirme pas grand chose...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comme-convenu-je-ne-vous-confirme-pas-grand-chose/) - Qu'il s'agisse d'un appel de prospection ou d'un rendez-vous, il est très profitable de faire un compte-rendu concret et daté de tous ses contacts commerciaux.
- [Comment croire dans son prévisionnel ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-croire-dans-son-previsionnel/) - Le fameux prévisionnel… Au moins une fois dans notre vie d’entrepreneur, nous avons tous construit un prévisionnel.
- [Quelle est votre singularité ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/personal-branding/) - Quelle est votre singularité ? Voilà une bonne question à vous poser au moment de travailler votre personal branding...
- [Le mythe du directeur commercial](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/le-mythe-du-directeur-commercial/) - A la tête de votre petite entreprise, voilà plusieurs semaines que vous ne rencontrez ni plaisir ni succès dans votre démarche commerciale. Mais vous avez trouvé la solution pour sortir de cette mauvaise passe : il suffit d'embaucher un directeur commercial ! Moui...
- [Comment réussir son plan d'action commercial ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-reussir-son-plan-daction-commercial/) - Quels sont les trois ingrédients indispensables pour réussir son plan d'action commercial ? La réponse dans cette vidéo de 3 minutes !
- [La honte de ma vie !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-honte-de-faire-du-phoning/) - Faire du phoning serait-il une raison de honte ? Découvrez dans cet article des bonnes raisons d'être fier de faire du phoning !
- [Les clés du succès commercial selon Cyril Courtonne, cofondateur d'Aurizone](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-cyril-courtonne-cofondateur-daurizone/) - Voici le deuxième article de cette série consacrée aux clés du succès commercial. Régulièrement, des clients de CA+ vous donnent leur point de vue, leurs conseils pour réussir votre développement commercial. Aujourd'hui, la parole est donnée à Cyril Courtonne, cofondateur d'Aurizone.
- [Les clés du succès commercial selon Brendan Natral, cofondateur d'easiware](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/les-cles-du-succes-commercial-selon-brendan-natral-cofondateur-deasiware/) - Voici le premier article d'une série consacrée aux clés du succès commercial. Régulièrement, des clients de CA+ vous donneront leur point de vue, leurs conseils pour réussir votre développement commercial. Brendan Natral, cofondateur d'easiware, inaugure cette série.
- [Vous savez, une carte de visite...](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/scanner-carte-de-visite/) - Que faire d'une carte de visite ? Cet article vous propose une méthode et des outils pour gérer efficacement les cartes de visite.
- [Avez-vous un pare-brise à changer ou à réparer ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/avez-vous-un-pare-brise-a-changer-ou-a-reparer/) - Il est très vraisemblable, si vous avez un pare-brise à changer ou réparer, que vous pensiez spontanément à Carglass. Mais quel rapport avec votre business ?
- [L'action commerciale vers ses propres clients](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/laction-commerciale-vers-ses-propres-clients/) - La tentation est grande, une fois le contrat signé, de considérer la relation comme acquise. Erreur fatale ! Les clients ne sont jamais acquis.
- [Fidélisation client : et si vous écoutiez ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fidelisation-client/) - Dans une démarche de fidélisation client, prendre la parole est bien évidemment une action qui s'impose. Mais si vous commenciez par écouter vos clients ?
- [Ne vendez pas ce que vous n'avez pas !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/ne-vendez-pas-ce-que-vous-navez-pas/) - Ne vendez pas ce que vous n'avez pas ?!? Difficile de faire plus mauvais titre ! Et pourtant la suite devrait vous intéresser...
- [Serions-nous plus doués que Steve Jobs et Michael Jackson ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/reussir-argumentaire-de-vente/) - Pensons-nous sincèrement être plus doués que Steve Jobs et Michael Jackson réunis ? Et si nous nous inspirions d'eux pour réussir notre argumentaire de vente ?
- [L'inspecteur Harry se fait bêtement descendre !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/linspecteur-harry-se-fait-betement-descendre/)
- [Comment développer vos ventes grâce à Facebook](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-developper-vos-ventes-grace-a-facebook/) - Alors ! Comment développer vos ventes grâce à Facebook ?J'ai demandé à Olivier Aloccio, expert du sujet, de nous donner des premières réponses :
- [Avez-vous le sens du détail ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/avez-vous-le-sens-du-detail/) - Ah ! Voilà bien longtemps que je n'avais pas partagé avec vous un moment vécu en tant que client... Voici un nouvel exemple, intéressant à analyser :
- [Traiter ses clients comme des stars...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/traiter-ses-clients-comme-des-stars/)
- [La vente one-shot](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-vente-one-shot/) - La vente en one shot a une mauvaise image... Et pourtant, la vente en one shot peut générer des économies et des performances commerciales accrues.
- [Et s'il ne veut pas changer ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/et-sil-ne-veut-pas-changer/) - Les deux solutions possibles pour un patron lorsqu'un de ses collaborateurs ne veut pas changer.
- [Economisez vos arguments !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/argumentaire-de-vente-efficace/) - Un bon argumentaire de vente est un des outils clés pour être un patron vendeur efficace. Mais attention à la manière d'utiliser votre argumentaire de vente...
- [Comment recruter ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/comment-recruter/) - Comment recruter de la manière la plus efficace ? Quelles sont les solutions qui sécurisent ce moment essentiel dans la vie d'une petite entreprise ?
- [Et si la CRM du solo entrepreneur s’appelait…](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/crm-solo-entrepreneur/) - Quand on est solo entrepreneur, quelle CRM choisir, qui permette de gagner en efficacité tout en ne perdant pas de temps dans la phase d’apprentissage ?
- [L'intérêt stratégique du plan de découverte client](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-plan-de-decouverte-client/) - Le plan de découverte client est essentiel pour réussir une vente. Voici toutes les bonnes raisons de s'intéresser aux besoins du client.
- [Et si vous organisiez votre prospection commerciale comme un chevalier du Moyen Age ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/multicanal-prospection-commerciale/) - Et si on s'inspirait des chevaliers du Moyen Age pour faire une prospection commerciale encore plus efficace ?
- [Mais je n'ai pas le temps !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/mais-je-nai-pas-le-temps/)
- [Restez un patron vendeur !](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/restez-un-patron-vendeur/) - Votre entreprise connait le succès. Elle s'est développée, structurée. Vous avez placé les bonnes personnes aux bonnes places.. Mais attention ! Arrivé à ce stade, de nouveaux pièges vous guettent...
- [Etes-vous prêts pour 2018 ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/etes-vous-prets-pour-2018/) - Vous le savez, chers lecteurs : je vous dis tout ! Vendredi dernier a été une journée très riche pour CA+ : j’ai réalisé le bilan de l’année 2017 et j’ai préparé mon plan d’action 2018… Résultat : je suis dans les starting blocks, prêt pour le départ et surtout motivé par une feuille de route claire et évidente à suivre.
- [La barquette du boulanger...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/la-barquette-du-boulanger/) - Ce jour là, comme souvent, je disposais de peu de temps pour déjeuner. Je décidais de m'arrêter dans une boulangerie qui proposait un petit rayon traiteur. Mes emplettes faites, direction le bureau pour manger avant la réunion de 14h. Et là, c'est le drame...
- [Le phoning ? C'est comme le snowboard !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/apprendre-le-phoning/) - Pour réussir son phoning, il est nécessaire de se former, de se faire accompagner pour acquérir les bonnes techniques.
- [Comment présenter sa proposition commerciale à distance ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/presenter-sa-proposition-commerciale/) - Pour présenter sa proposition commerciale à distance, il existe une solution simple et efficace
- [La proposition commerciale, c'est comme la blanquette de veau !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/la-proposition-commerciale/) - Voici trois bonnes pratiques pour rendre votre proposition commerciale encore plus efficace
- [Doit-on changer de sexe pour avoir plus de clients ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/doit-on-changer-de-sexe-pour-avoir-plus-de-clients/) - Pardonnez, chers lecteurs, ce titre racoleur et provocateur. Mais c'est pour la bonne cause ! Le sujet, j'en suis sûr, va vous intéresser...
- [Etes-vous alignés sur votre proposition de valeur ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/proposition-de-valeur/) - Quel est l'intérêt d'être tous alignés sur la même proposition de valeur ? Comment faire adhérer toute l'équipe à une seule et même proposition de valeur ?
- [Et si vous mettiez en avant vos points forts ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/et-si-vous-mettiez-en-avant-vos-points-forts/) - Mettre en avant ses points forts nécessitent un peu d'astuce... Mais une fois l'effort initial réalisé et la bonne idée trouvée, les bienfaits coulent de source !
- [Celui-là, quelle...](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/celui-la-quelle/) - Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous parlez d'un collaborateur ou d'une collaboratrice, et vous qualifiez cette personne de manière peu aimable, en utilisant tel ou tel nom d'animal, comme par exemple le pingouin, l'âne bâté, la chèvre ou encore la dinde... En effet, ce collaborateur ne fait pas du tout ce que vous attendez de lui au poste où il est...
- [La remontée dans les comptes](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-remontee-dans-les-grands-comptes/) - Pour vendre aux grands comptes, pour développer son chiffre d'affaires chez un client, il est très utile en B2B d'augmenter le nombre de ses interlocuteurs
- [Comment réussir sa prospection commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-reussir-sa-prospection-commerciale/) - Comment réussir sa prospection commerciale ? Quelles sont les postures les plus efficaces ? Comment prendre du plaisir dans sa prospection commerciale ?
- [Une journée extraordinaire](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/une-journee-extraordinaire/) - Jeudi dernier était une journée extraordinaire : j'ai entamé cette journée de travail... en ne travaillant pas ! J'ai profité de la chance d'avoir un bureau à côté de la mer pour aller faire du wakeboard. Le reste de la journée était en effet consacré à la réflexion sur la stratégie de mon entreprise, CA+,
- [J'ai trop le nez dans le guidon !](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/jai-trop-le-nez-dans-le-guidon/) - En tant qu'entrepreneur, vous vous êtes peut-être, sûrement même, déjà fait cette réflexion : "j'ai trop le nez dans le guidon !" Oui, mille fois oui, cette prise de conscience est parfois nécessaire. Oui, mais...
- [Goutez moi !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/goutez-moi/) - Vous le savez, cher lecteur : j'aime bien partager avec vous mes anecdotes de vacances... En voici une nouvelle, très intéressante ! Nous sommes de retour d'un week-end à la montagne, sur une route nationale, quand nous apercevons un marchand de fruits et légumes...
- [La stratégie commerciale au coeur du succès des entreprises de croissance](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/la-strategie-commerciale-au-coeur-du-succes-des-entreprises-de-croissance/) - Pour les entreprises les plus performantes : leur premier atout est leur stratégie commerciale.
- [5 livres pour entrepreneur en vacances](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/livres-pour-entrepreneur/) - Voici une sélection de livres pour entrepreneur
- [A quoi sert Evernote ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/a-quoi-sert-evernote/) - Cet article vous présente Evernote et son utilité pour un entrepreneur. Des exemples concrets de l'utilisation d'Evernote sont donnés.
- [Certains profs sont-ils des crétins ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/certains-profs-sont-ils-des-cretins/)
- [Faire du réseautage, c'est comme s'abonner à une salle de gym !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/faire-du-reseautage/) - Le réseautage est un excellent moyen pour développer votre business. Oui, mais à certaines conditions. Découvrez lesquelles dans cet article.
- [Networking : 10 recommandations pour créer une communauté durable](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/networking-10-recommandations-pour-creer-une-communaute-durable/) - Le networking… Comment développer son réseau ? Comment en faire un accélérateur de business ? Un expert du networking nous livre les 10 clefs indispensables
- [La métaphore de l'éléphant](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/la-metaphore-de-lelephant/)
- [Arrêtons de soliloquer et de supputer !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/arretons-de-soliloquer-et-de-supputer/) - Avez-vous remarqué ? Nous pouvons nous retrouver à soliloquer ou supputer dans une relation commerciale, alors que cela est totalement contre productif.
- [N'embauchez pas de commercial !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/nembauchez-pas-de-commercial/) - Voilà plusieurs mois que vous y pensez. En effet, vous constatez que vous avez de moins en moins de temps disponible pour faire du commercial. Entre la « production », l’administratif… Vous délaissez de plus en plus la prospection et même le suivi des clients. Vous avez même deux offres commerciales en retard ; un comble ! La solution semble évidente : il va falloir embaucher un commercial.
- [Soyez avec vous-même un bon patron !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/soyez-avec-vous-meme-un-bon-patron/) - Pour justement prendre le contre pied du récent article "Mettez en place un management autocratique" … Voici une nouvelle recommandation, toujours focalisée sur le but louable de faire progresser votre entreprise et votre bien-être : soyez avec vous-même un bon patron !
- [Get+ est devenu GetQuanty !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/get-plus-est-devenu-getquanty/) - Get+ n'a pas fait que changer de nom et de logo : clairement, les fonctionnalités apportées par GetQuanty sont beaucoup plus riches :
- [Le plaisir de progresser...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-plaisir-de-progresser/) - Souvent, dans ce blog ou dans mes livres, vous trouvez des références aux sports mécaniques. C'est effectivement une passion personnelle, que j'ai plaisir à partager avec vous... Et surtout : que de leçons intéressantes à tirer pour le développement commercial de nos petites entreprises ! Jugez-en par vous-même :
- [Les plus belles victoires...](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-plus-belles-victoires/) - Quand je ne m'occupe pas du développement du chiffre d'affaires de mes clients, je fais de la vitesse sur circuit…
- [Comment réussir (ou pas !) sa démarche de phoning](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/reussir-demarche-phoning/) - Cet article vous livre trois clés pour faire de votre phoning une grande réussite. Venez découvrir comment accélérer votre prospection téléphonique !
- [Le phoning ? C'est comme le skateboard !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/faire-du-phoning-2/) - On ne peut pas commencer une séance de phoning en pensant à autre chose ! Cet article propose quelques règles pour réussir son phoning.
- [Le syndrome du camembert](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-syndrome-du-camembert/) - Avez-vous remarqué ? Dans de - trop - nombreuses réunions, de - trop - nombreux - intervenants sont atteints du syndrome du camembert... Leur prise de parole se traduit par un besoin de s'étaler comme un camembert trop fait...
- [Un concert de U2 sans aucun applaudissement !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/feliciter-un-collaborateur/) - Quel est l'intérêt de féliciter un collaborateur ? Comment réussir cette action de management et quels sont les pièges à éviter ?
- [Comment se vendre sur son site internet ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-se-vendre-sur-son-site-internet/) - Comment se vendre sur internet ? Comment donner envie aux visiteurs de me choisir, plutôt que mes concurrents ? Quelles sont les bonnes façons de faire pour se vendre sur internet ?
- [Les vrais secrets du leadership](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/les-vrais-secrets-du-leadership/) - Des principes simples et puissants pour devenir un leader efficace
- [L'inbound marketing pour les patrons vendeurs](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/linbound-marketing-pour-les-patrons-vendeurs/) - Voici une expression que vous devez connaître (avant vos concurrents) et qui est une belle opportunité pour les patrons vendeurs : inbound marketing.
- [L'écart d'ADN entre l'homme et le chimpanzé](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/lecart-dadn-entre-lhomme-et-le-chimpanze/) - Très souvent, revient dans les médias une comparaison étonnante : l'ADN de l'homme et celle du chimpanzé sont identiques à 99%. Et si ce minuscule écart de 1% nous inspirait pour 2017 ? Et si nous décidions de faire la chasse à ce 1% ?
- [Avez-vous offert des clémentines à vos clients ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/avez-vous-offert-des-clementines-a-vos-clients/) - Permettez-moi, chers lecteurs, de partager avec vous une nouvelle fois une expérience vécue en tant que client... A côté de mon bureau se trouve un restaurant...
- [Je défends François Hollande !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/argumentaire-commercial-concurrence/) - Cet article donne les clés d'une argumentation commerciale efficace face à la concurrence. Les pièges à éviter sont également décrits.
- [Virage à 180°](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/virage-a-180/)
- [Comment obtenir une recommandation client ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-obtenir-une-recommandation-client/) - La recommandation d'un client est un excellent moyen pour rendre sa prospection commerciale plus efficace; Découvrez dans cet article comment faire.
- [Faire du phoning dans le dur](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/faire-du-phoning-dans-le-dur/) - Dans cet article dédié à la prospection commerciale, découvrez 5 recommandations pratiques pour réussir à faire du phoning dans le dur.
- [Comment suivre et piloter sa prospection commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-suivre-et-piloter-sa-prospection/) - Comment suivre et piloter sa prospection commerciale ? Quel est l'utilité d'un tableau de bord commercial ? Les réponses dans cet article !
- [De quoi est faite votre armure ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/de-quoi-est-faite-votre-armure/)
- [Comment trouver des prospects ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/comment-trouver-des-prospects/) - Comment trouver des prospects ? Voila une question essentielle pour réussir sa prospection commerciale ! Cette vidéo vous donne la définition du bon prospect :
- [Pourquoi j'aime OneNote](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/pourquoi-jaime-onenote/) - Pourquoi donc être fan d'un logiciel ? Et surtout : qu'est-ce que OneNote peut apporter au quotidien à un entrepreneur ?
- [Et si vous managiez vos fournisseurs ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/et-si-vous-managiez-vos-fournisseurs/) - Comment ? Manager ses fournisseurs ?!? Voilà une proposition qui peut sembler saugrenue ! Vous pouvez en effet, à fort juste titre, faire remarquer que vous devez déjà manager vos salariés...
- [L'importance de ne vendre qu'à des croyants...](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/limportance-de-ne-vendre-qua-des-croyants/) - Etes-vous un vendeur de bibles ? Dans l'affirmative, concentrez vos efforts ! Ne prospectez qu'à la sortie des églises et proposez vos produits uniquement à des croyants. Ne perdez pas de temps à essayer d'évangéliser le marché
- [Maitriser les étapes de la vente](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/maitriser-les-etapes-de-la-vente/) - Un des facteurs clés de succès dans la vente : maîtriser les étapes de la vente.
- [Comment dépasser la peur du phoning ?](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/comment-depasser-la-peur-du-phoning/) - Comment dépasser la peur du phoning ? Cet article vous donne des solutions pour mener avec succès vos actions de phoning.
- [Le stress me fait perdre le bon sens !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/le-stress-et-la-prospection-commerciale/) - Pour réussir sa prospection commerciale, voici des solutions concrètes. Notamment : comment réduire son stress...
- [Il suffit de faire un noeud de chaise !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/il-suffit-de-faire-un-noeud-de-chaise/) - Quelles sont toutes les situations dans lesquelles la solution, le vocabulaire, le jargon technique sont évidents pour vous ? Mais le sont-ils pour votre interlocuteur ? Peut-être pourriez-vous prendre le temps de vérifier que votre demande est parfaitement comprise et réalisable par l'autre...
- [Fidélisation client : et vous voudriez vendre de nouveaux produits à vos clients ?!?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fidelisation-client-vendre/) - En matière de fidélisation client, si votre service de base n'est pas parfait, inutile d'imaginer pouvoir vendre de nouveaux produits ou prestations !
- [Avez vous un plan de continuité d'activité ?](https://www.patron-vendeur.com/direction-generale/plan-continuite-activite/) - En quoi un plan de continuité d'activité est-il pertinent pour une petite entreprise ?
- [Android Nougat de Montélimar !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/android-nougat-de-montelimar/) - A l'occasion du lancement d'Androïd Nougat, la ville de Montélimar a fait une vraie opération de "marketing de sioux" !
- [Vent violent, adaptez votre vitesse](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/vent-violent-adaptez-votre-vitesse/) - Mais qu’est-ce que cela veut dire ? Comment interpréter ce message ? Faut-il rouler plus vite ? Ou au contraire moins vite ? Mais de combien ? Ce message est le parfait exemple de ce qu'il ne faut surtout pas faire en management.
- [Faire moins pour faire plus](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/faire-moins-pour-faire-plus/) - En 2016, 16 bonnes résolutions ? Non... Une seule : faire moins pour faire plus. Se concentrer, se focaliser, pour gagner en efficacité...
- [Quelle forme pour votre proposition commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/quelle-forme-pour-votre-proposition-commerciale/) - Découvrez dans cet article comment mettre en valeur une proposition commerciale et augmenter ainsi vos chances de signer !
- [Votre enseigne est-elle propre ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/votre-enseigne-est-elle-propre/) - vos clients et prospects se servent – même inconsciemment – de tous les points de contact avec vous pour se forger une opinion à votre propos. À vous de décider quelle image vous voulez donner !
- [L'humour dans la vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/lhumour-dans-la-vente/) - Peut-on pratiquer l'humour dans la vente ? L’humour est un excellent moyen de vous rendre sympathique. Le rire que vous allez provoquer est une émotion positive, créatrice de lien avec votre prospect. Mais attention ! L'humour a toujours une victime
- [S'excuser à bon escient](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/sexcuser-a-bon-escient/) - Présenter ses excuses ne revient en aucun cas à s'abaisser ; c'est une démarche normale et saine lorsque l'on a commis une erreur. Mais voici un cas dans lequel le fait de présenter ses excuses me semblait totalement inapproprié...
- [L'intérêt de la personne morale](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/linteret-de-la-personne-morale/) - "Je sais ce qu'il faut faire pour développer mon activité. Mais j'ai du mal à mettre mon plan en oeuvre..." Vous reconnaissez-vous dans ces propos ? Si tel est le cas, j'aimerais vous proposer deux solutions :
- [Travailler plus pour gagner plus ?!?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/travailler-plus-pour-gagner-plus/)
- [Devenir consultant : comment vendre ses services ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/devenir-consultant-comment-vendre-ses-services/) - Vous avez le le projet de devenir consultant ? Voici des solutions concrètes pour réussir à vendre vos services et devenir ainsi un consultant dans le succès.
- [Comprendre la réalité du client](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/ecoute-client/) - En matière d'écoute client, il est essentiel de comprendre la réalité du client, sa vision du monde
- [Entretien de recadrage : agissez auprès de la bonne personne !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/entretien-de-recadrage/) - Cet article donne des clés : comment réussir un entretien de recadrage
- [Le cycliste et le rond-point](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-cycliste-et-le-rond-point/) - Allez ! Un article d'actualité, ambiance départ du Tour de France... Avez-vous remarqué ? Lorsqu'ils arrivent dans un rond-point, les cyclistes ne s'arrêtent pas au panneau "Cédez le passage" et continuent leur route, comme si de rien n’était. Mais pourquoi ne s'arrêtent-t-il pas ?!? La signification du panneau est pourtant facile à comprendre ! La
- [L'audace de Michel et Augustin](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/audace-de-michel-et-augustin/) - L'audace de Michel et Augustin dans leur démarche commerciale vers Starbucks
- [Faut-il connaitre le budget du client ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/connaitre-le-budget-du-client/) - Faut-il connaitre le budget du client ? Voici une situation dans laquelle c'est indispensable !
- [Le baromètre des patrons vendeurs](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/le-barometre-des-patrons-vendeurs/) - Quel est le moral commercial des patrons de TPE ? Sont-ils confiants pour cette année 2015 ? Pensent-ils que cette année sera une année de croissance ? Quels sont leurs objectifs ? C'est pour répondre à toutes ces questions que CA+, en partenariat avec Wecall, a mis en place la première édition du Baromètre des Patrons
- [Une formation dédiée au développement commercial et réservée aux chefs d’entreprise](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/formation-developpement-commercial/) - Pour mettre tous les atouts de votre côté pour réussir votre développement commercial en 2015 : rejoignez le club des cinq ! Un groupe de quatre chefs d’entreprise, seulement quatre, qui décident de suivre leurs performances commerciales ensemble et de se former avec moi, pour accélérer leur développement commercial. Le principe : Suivre ses performances commerciales
- [Et si vous écoutiez vos non clients ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/et-si-vous-ecoutiez-vos-non-clients/) - Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog ou mieux, un lecteur de mon livre "Comment trouver et fidéliser vos clients" ou encore mieux un client de CA+, voilà une situation qui doit rarement vous arriver : un prospect vous informe qu'il a choisi un autre fournisseur. Néanmoins, comme nous le faisait remarquer un
- [Certains élus sont-ils des crétins ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/certains-elus-sont-ils-des-cretins/) - Et voici le dernier épisode de cette trilogie ! Après les patrons crétins, les profs crétins, voici venu le tour des élus crétins... Voilà plusieurs jours que je constate que l'éclairage de certaines rues de mon quartier ne fonctionne pas. Marcher dans le noir n'ayant rien d'agréable, je décide d'alerter la maire de mon secteur. En
- [Fidélisation client : l'importance de mesurer la satisfaction](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fidelisation-client-satisfaction/) - Un point essentiel d'une démarche de fidélisation client : la mesure de satisfaction. Voici des solutions pour savoir ce que vos clients pensent de vous.
- [La conclusion de la vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-conclusion-de-la-vente/) - La conclusion de la vente est une étape de la vente qui peut être ressentie comme stressante. Voici des solutions pour conclure plus de ventes !
- [Votre concurrent est moins cher !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/negociation-commerciale/) - Comment répondre à "votre concurrent est moins cher" ? Cet article fournit des clés de négociation commerciale.
- [Deux personnalités hors du commun](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/deux-personnalites-hors-du-commun/) - L'actualité récente a mis en avant deux personnalités hors du commun : Marie Curie et Loïck Peyron. Quel rapport entre les deux ? Aucun. Hormis qu'un trajet en TGV m'a permis de lire, dans le même numéro du Figaro, deux articles consacrés à ces deux figures. Autant vous l'avouer tout de suite : ces deux
- [Et si vous inventiez le télépéage ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/et-si-vous-inventiez-le-telepeage/) - Voilà quelque temps que je regardais avec envie les autres automobilistes passer les péages en quelques secondes, alors que je cherchais désespérément ma carte Visa dans mes poches... Hop ! Je me suis décidé, j'ai commandé un télépéage. Après quelques péripéties de livraison (au passage bravo pour la qualité de l'accueil téléphonique du service clients de Vinci), je
- [Phoning : le barrage de la secrétaire](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/phoning-le-barrage-de-la-secretaire/) - Dans une démarche de phoning, on peut faire face à un barrage. Comment le passer avec efficacité et réussir son phoning ?
- [Comment devenir consultant ?](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/comment-devenir-consultant/) - Devenir consultant est un projet, un rêve même pour beaucoup. Comment passer le cap des deux premières années et réussir à devenir consultant ?
- [Souriez, vous êtes filmés !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/souriez-vous-etes-filmes/) - Voici deux exemples vécus récemment, très intéressants pour comprendre ce que peuvent ressentir nos clients : J'adresse une demande, importante, par email à un fournisseur. Sa réponse tarde à venir, ce que ne manque pas de m'agacer. Alors que je n'ai toujours pas de réponse de sa part, je remarque que mon interlocuteur vient de changer
- [Et si elle / il ne veut pas nous revoir ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/et-si-elle-il-ne-veut-pas-nous-revoir/) - Dans la suite logique de l'article "La réponse était dans la Guerre des Etoiles", valorisant l'intérêt de prendre un rdv pour présenter ses offres, ce nouvel article s'imposait : comment réagir si le prospect ne veut pas vous revoir ? Eh oui... Dans la mesure où vous demandez explicitement au prospect s'il souhaite que vous
- [Je ne suis pas un entrepreneur !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/je-ne-suis-pas-un-entrepreneur/) - L'entrepreneur, le vrai, serait-il donc un super héros ? Il bâtirait des empires à partir de rien ?
- [Comment rater un appel de prospection téléphonique](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-rater-un-appel-de-prospection-telephonique/) - Découvrez les 8 erreurs fatales en prospection téléphonique, au travers d'un exemple réel d'appel. Un outil pour réussir votre prospection téléphonique !
- [La chasse à la litote est ouverte !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/la-chasse-a-la-litote-est-ouverte/) - Avez-vous remarqué ? Parfois, nos interlocuteurs répondent de manière étrange à nos questions... Je ne suis pas contre l'idée de travailler avec vous Je ne m'opposerai pas à ton projet d'augmentation de capital Je ne suis pas opposé à cette démarche de réorganisation Mais bon sang ! Que veulent-ils nous dire ?!? Pratiqueraient-ils la litote
- [Interview sur le salon MXL Forum](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/interview-sur-le-salon-mxl-forum/) - Sur le salon MXL Forum, le salon des entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain, j'ai eu le grand plaisir de répondre à une interview dont voici l'intégralité
- [Mon boulanger est en danger !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/mon-boulanger-est-en-danger/) - Il faut que je vous parle de mon boulanger... Il a tout pour lui ! Un emplacement parfait, en angle, devant lequel il est facile de se garer, dans un quartier vivant. Des produits délicieux : son pain est excellent et ses pâtisseries aussi. Son rayon traiteur ? Un régal ! Il a tout pour
- [Performance TPE 2014](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/performance-tpe-2014/) - Le club Performance TPE propose un cycle de formations vente destinées aux entrepreneurs : comment trouver des clients et développer son chiffre d’affaires.
- [14 bonnes résolutions pour 2014](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/14-bonnes-resolutions-pour-2014/) - 14 propositions de bonnes résolutions pour les entrepreneurs en 2014
- [Le best of 2013](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/le-best-of-2013/) - Les meilleurs articles de l'année 2O13 consacré au développement commercial des petites entreprises
- [Plaidoyer pour l'orthographe](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/plaidoyer-pour-orthographe/) - La maîtrise de l'orthographe est essentielle pour être crédible. Voici une solution de formation orthographe adaptée au monde de l'entreprise
- [Prospection commerciale : attention aux fausses promesses !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/reussir-sa-prospection-commerciale/) - Attention aux fausses promesses. Pour réussir sa prospection commerciale, certains outils et actions sont utiles. Mais pour réussir sa prospection commerciale :
- [Je voudrais qu'il change !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/je-voudrais-quil-change/) - Impulser du changement chez ses collaborateurs implique de respecter certaines étapes.
- [Comment se vendre ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-se-vendre/) - Sept clés pour réussir à se vendre avec efficacité
- [Je n'ai pas besoin de me vendre !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/savoir-se-vendre/) - Certains entrepreneurs, notamment dans la prestation de services et de conseils, estiment ne pas avoir besoin de se vendre... Est-ce possible ?
- [Il n'y a pas de mais !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/il-ny-a-pas-de-mais/) - En management, dans une démarche de félicitation. En vente dans le traitement des objections. Deux contextes où l'emploi du "mais" est contre-productif.
- [Salon des micro-entreprises 2013](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/salon-des-micro-entreprises-2013/) - La quinzième édition du salon des Micro-Entreprises a lieu du 1er au 3 octobre 2013 a Paris, au Palais des Congrès. Parmi les conférences, celle d'Arnaud Cielle
- [Cépamoi, cépamoi !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/comment-gerer-les-erreurs-de-ses-collaborateur/) - Cet article propose quatre bonnes pratiques à adopter lorsque l'on nous signale l'erreur d'un de nos collaborateurs.
- [Patron vendeur en Colombie !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/patron-vendeur-en-colombie/) - Regard sur les pratiques des petits entrepreneurs en Colombie et le comportement commercial dans ce pays.
- [Prospection commerciale : êtes-vous en train de pousser un piano ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/strategie-de-prospection-commerciale/) - Comment s'éviter des efforts inutiles ? Comment gagner du temps et de l'énergie en adoptant une stratégie de prospection commerciale efficace ?
- [Comment réussir sa newsletter ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/comment-reussir-sa-newsletter/) - Mettre en place une newsletter est une action pertinente pour fidéliser ses clients. Les conseils de Guillaume Le Friant, co-fondateur de Message Business.
- [Eloge de la performance digitale](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/eloge-de-la-performance-digitale/) - Bonjour Laurent, Tu es le patron de StonePower, une agence conseil en communication digitale. C'est d'ailleurs toi et tes équipes qui avez créé ce blog et l'ensemble de mon dispositif sur les réseaux sociaux. Alors ! Quels conseils donner à un patron vendeur ? Comment intégrer le web dans la stratégie d'une
- [Le secret du bonheur](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/le-secret-du-bonheur/) - Grâce à un article de Bruno Eskenazi paru dans le Figaro, j'ai découvert Tal Ben-Shahar. Titulaire d'un doctorat en psychologie et en philosophie, Tal Ben-Shahar est professeur à l'université de Harvard, dont il est lui-même diplômé. Il enseigne la psychologie positive. Sa vidéo sur le secret du bonheur, au travers de la métaphore du
- [Bonjour Arnaud, c'est Katia !](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/prospection-commerciale/) - Je mets un point d'honneur à toujours faire de la prospection commerciale. Une excellente école d'humilité. Et le seul moyen (à mes yeux) de rester crédible et compétent lorsque je conseille un chef d'entreprise dans sa propre prospection commerciale. Voilà plusieurs fois que je cherche à joindre une chef d'entreprise : - Yyyyy,
- [Comment séduire en restant pro ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/comment-seduire-en-restant-pro/) - Bonjour Ingrid. Nous nous connaissons bien. Nous avons eu notamment le plaisir de concevoir ensemble plusieurs contenus de formations vente et marketing destinées à des entrepreneurs. Tu es une femme. Tu es une professionnelle de la vente et de la communication. Tu étais donc la mieux placée pour répondre à ces questions
- [Performance TPE](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/formation-prospection-commerciale-aubagne/) - En 2013, à Aubagne, nous avons mis en place avec l’UPE13 une véritable arme anti crise ! Le club Performance TPE, que j'anime, vous propose sur les six premiers mois de l’année un cycle de formation à la prospection commerciale, destiné aux dirigeants de TPE et centré sur un objectif très opérationnel : comment trouver de nouveaux clients
- [On peut vendre de l'air !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/on-peut-vendre-de-lair/) - Récemment, un client m'a relaté l'anecdote suivante : à l'occasion du changement des pneus de sa voiture, la jeune femme qui l'accueille lui propose, en option et pour une dizaine d'euros, de faire gonfler ses pneus à l'azote. Ignorant (comme moi d'ailleurs !) l'utilité, il l'interroge. L'azote se diffuse moins vite que l'oxygène à travers l'enveloppe du pneu
- [13 bonnes résolutions pour 2013](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/13-bonnes-resolutions-pour-2013/) - Classiquement, le début d'année est une période propice aux bonnes résolutions... Alors ! Pour un entrepreneur, quelles peuvent être ces bonnes résolutions ? Voici 13 propositions pour 2013 : 1/ Ecouter ses clients C'est une évidence mille fois entendue... C'est une évidence qui s'appuie sur un raisonnement implacable. Le client étant celui qui nous
- [Corporama, c'est plus fort que toi !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/corporama-cest-plus-fort-que-toi/) - J'ai récemment eu l'opportunité d'échanger avec Boris Gourmelen, co-fondateur de Corporama, qui m'a présenté dans le détail sa solution. Autant vous le dire tout de suite : j'ai trouvé l'outil génial pour ceux qui vendent aux entreprises ! Voyons tout de suite dans le détail en quoi Corporama peut nous aider à développer notre chiffre
- [Mon expert-comptable est formidable !](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/mon-expert-comptable-est-formidable/) - Comme beaucoup de petites entreprises, CA+ doit désormais "télédéclarer" sa TVA et la régler également via les services en ligne de l'administration fiscale... Allez ! Je profite d'une accalmie entre 13 et 14h pour m'y coller. Direction le site impots.gouv.fr, je devrais m'en sortir rapidement. Euh... Pas si simple, finalement... Je dois appeler mon expert-comptable
- [Vive la France ! (2)](https://www.patron-vendeur.com/developpement-personnel/vive-la-france-2/) - Qu'il est réjouissant de voir qu'ailleurs aussi le service et l'accueil peuvent être nuls ! Même dans un pays anglo-saxon ! J'ai totalement par hasard découvert le blog d'un couple qui vient de réaliser un tour du monde : http://cartensac-routenvrac.com/. Quel rapport avec la vente et le marketing ? J'y viens... Dans un de leur
- [Ma petite entreprise ? Elle peut - parfois - s'inspirer des grandes...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/ma-petite-entreprise-elle-peut-parfois-sinspirer-des-grandes/) - Allez ! Pour prendre le contrepied d'un article de cet été : nos petites entreprises peuvent - parfois - s'inspirer des grandes et puiser dans leurs actions de très bonnes idées. J'ai récemment acheté un Kindle (un outil que je trouve génial !). Dès ma commande passée, j'ai reçu cet email d'Amazon : Bonjour, L'équipe
- [Salon des micro-entreprises 2012](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/salon-des-micro-entreprises-2012/) - Les 9, 10 et 11 octobre 2012 au Palais des Congrès de Paris se tient la 14ème édition du Salon des micro-entreprises. Ce salon s'adresse aux créateurs et dirigeants de petites entreprises, auto-entrepreneurs : • 240 experts pour vous conseiller et vous orienter • 220 conférences en accès libre pour les créateurs, indépendants et dirigeants de TPE
- [L'article 49.3 de la vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/larticle-49-3-de-la-vente/) - Allez ! Continuons de nous intéresser à la gestion de la conclusion de la vente. Un moment qui peut être vécu comme stressant. Parfois, nous avons du mal à obtenir spontanément un feedback clair de la part de notre interlocuteur. La conséquence : la relation s’éternise mais la vente ne se conclue pas. Autant dire
- [Vive la France !](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/vive-la-france/) - Ce numéro du mois d'août du magazine Capital est particulièrement réjouissant. Le dossier consacré à "La France qui réussit" met en avant certes des champions économiques que nous connaissons déjà mais aussi des créateurs, des TPE, des PME qui forcent l'admiration. Ainsi, saviez-vous que : L'airbag pour motard est l'invention d'une entreprise française
- [Le diable est dans les détails... Et dans les toilettes !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/le-diable-est-dans-les-details-et-dans-les-toilettes/) - Voilà deux nouveaux exemples vécus samedi dernier en tant que client dans des commerces... Dans un premier magasin, de vêtements, nous assistons à une scène très désagréable. Une dame, avec une petite fille handicapée, demande à la responsable de pouvoir se rendre aux toilettes. La réponse tombe immédiatement, sur un ton glacial : il n'y
- [Plaidoyer pour les photographes](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/plaidoyer-pour-les-photographes/) - Les sites Web et plus encore les réseaux sociaux nous conduisent à devoir diffuser des photos de nous-mêmes. Grande est la tentation de réaliser soi-même ses photos : On dispose bien souvent d'un smartphone ou encore d'une webcam Le gain de temps est évident Le coût nul est très séduisant ! Erreur bien souvent fatale... Et surtout
- [Trois dossiers à lire](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/trois-dossiers-a-lire/) - "Les six recettes d'une offre commerciales efficace" : à lire dans le magazine Management de juillet / août, un excellent dossier auquel j’ai eu grand plaisir à participer. A vite retrouver chez votre marchand de journaux ! "Consultant : savoir vendre ses prestations" : un autre dossier, sur Les Echos Entrepreneurs, auquel j'ai eu
- [Ma petite entreprise ? Elle n'a surtout rien d'une grande !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/ma-petite-entreprise-elle-na-surtout-rien-dune-grande/) - Parfois, dans nos petites entreprises, nous pouvons ressentir de l'admiration, voire de la jalousie ou encore un certain complexe d'infériorité devant les moyens et actions marketing des grandes entreprise. Ah... si je pouvais en faire autant... Et pourtant... A y regarder de plus près, les grandes entreprises nous donnent, à nous les petites entreprises, le
- [Le mythe de la savonnette](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-mythe-de-la-savonnette/) - Avez-vous remarqué ? Certains prospects deviennent, à un moment de la vente, très difficiles à joindre, insaississables même. Voir tous nos efforts se révéler infructueux procure une grande frustration. Devoir rappeler maintes fois la même personne sans succès nous conduit généralement à la qualifier de manière généralement pas très positive... C'est à ce moment là
- [Le paradoxe de la vente](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/le-paradoxe-de-la-vente/) - Avez-vous remarqué ? Globalement, nous sommes plutôt confiants dans notre relation avec nos clients, et plutôt stressés avec nos prospects. Ainsi, appeler un client ne nous pose aucun problème. Pour peu que nous apprécions celui-ci, nous pouvons même nous réjouir à l'idée de l'appeler. En revanche, nous pouvons rechigner à appeler des prospects, surtout si
- [Ils ont encore frappé !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/ils-ont-encore-frappe/) - J'ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile... - Arnaud Cielle, bonjour ! - Oui, bonjour Monsieur, c'est xxx, je suis l'assistante de xxx, le commercial qui s'est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir... Envisagez-vous de changer de voiture ?
- [Je suis candidat à l'élection présidentielle !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/je-suis-candidat-a-lelection-presidentielle/) - C'est un scoop, de taille : je suis candidat à l'élection présidentielle. Découvrez mon programme sur cette vidéo :
- [Franchise Expo Paris](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/franchise-expo-paris/) - Du 18 au 21 mars 2012, se tient le salon Franchise Expo à Paris, Porte de Versailles. Au coeur de ce salon, le village des créateurs d'entreprise réunit des conférences, des conseils d'experts, des formations... J’aurai le grand plaisir d’animer une conférence le lundi 19 octobre à 17h : « comment trouver et fidéliser ses
- [Mais que faut-il compter ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/mais-que-faut-il-compter/) - Dès lors que l'on aborde le sujet de la prospection téléphonique, voilà une question qui revient fréquemment : doit-on mettre en place un tableau de bord de suivi spécifique ? Et que faut-il compter ? Dans quel objectif ? C'est la première question à vous poser ; pour quelles raisons voulez-vous mettre en place un
- [Soigner les moments de vérité](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/soigner-les-moments-de-verite/) - Cette semaine a été marquée - entre autre - par un événement personnel très heureux : j'ai acheté une nouvelle moto ! Un moment privilégié pour le passionné que je suis. Le décalage entre ma joie et l'accueil indiférent du concessionnaire m'a marqué sur le plan marketing ; quel dommage de ne pas soigner ce
- [Deux dossier intéressants](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/deux-dossier-interessants/) - "Les techniques pour savoir ce que vos clients pensent vraiment de vous" : à lire dans le magazine Management de février, un excellent dossier auquel j'ai participé. A vite retrouver chez tous les bons marchands de journaux ! Et sur Les Echos : "la fidélisation client en 7 questions" , un autre
- [Comment améliorer sa performance commerciale ?](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/comment-ameliorer-sa-performance-commerciale/) - Comment améliorer sa performance commerciale ? Une petite structure peut-elle rivaliser avec des plus grosses ? Comment faire quand on est patron et que l'on pas l'âme d'un commercial ? Voici quelques unes des questions auxquelles vous trouverez des réponses dans cette interview accordée au site Net PME.
- [Ma femme était contente...](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/ma-femme-etait-contente/) - Ce soir là, ma femme était contente : elle venait d'être appelée par la représentante du CE d'une très grande entreprise, qui lui proposait un partenariat :les collaborateurs de cette très grande entreprise feraient désormais appel à elle dans le cadre du partenariat, pour lequel elle avait été choisie... Quelques jours plus tard, le partenariat est confirmé !
- [Raisonner gagnant gagnant](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/raisonner-gagnant-gagnant/) - Aborder la prospection commerciale avec un raisonnement gagnant gagnant
- [Construire un bon plan d'action commercial](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/construire-un-bon-plan-daction-commercial/) - Comment construire un bon plan d'action commercial ? Voici, en seulement huit slides, une proposition de structure et contenu pour le plan d'action commercial de votre petite entreprise :Construire un bon plan d'action commercial View more presentations from Arnaud CIELLE
- [Bonne année 2012 !](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/bonne-annee-2012/) - Chères lectrices, chers lecteurs, Je vous souhaite une excellente année 2012, riche de succès dans le développement et de joies dans votre relation avec vos clients !
- [Et comment réussir l'année 2012 ?](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale/et-comment-reussir-lannee-2012/) - Les périodes de fin d'année sont propices pour faire le bilan de l'année écoulée mais aussi pour préparer efficacement la suivante. Alors ! Comment réussir l'année 2012 ? Une des façons de répondre à cette question : le tableau d'objectifs de CA par client. Le principe : - prenez la liste exhaustive de tous vos
- [Elle est comment, l'année 2011 ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/elle-est-comment-lannee-2011/) - Voilà une question d'actualité ! Et si on en profitait pour réfléchir sérieusement au sujet ? Comment se conclut l'année 2011 pour vous ? Quelles sont les raisons de vous réjouir ? Qu'est-ce qui a bien fonctionné cette année ? Quelles sont les nouvelles façons de faire qui se sont révélées particulièrement payantes ?
- [L'exercice du numéro de téléphone](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/lexercice-du-numero-de-telephone/) - Voici un exercice très pertinent pour gagner en assurance dans la défense de vos prix. Imaginez que l’on vous demande votre numéro de téléphone. Remarquez-vous le ton que vous employez pour répondre ? Simple, clair, factuel. A aucun moment vous ne vous justifiez sur sa longueur ou sur les chiffres qui composent votre numéro.
- [Retour sur le Salon des Micro Entreprises](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/retour-sur-le-salon-des-micro-entreprises/) - La 13ème édition du Salon des Micro Entreprises s'est tenue du 11 au 13 octobre, à Paris, au Palais des Congrès. C’est le rendez-vous incontournable des créateurs et dirigeants de petites entreprises. J'ai eu beaucoup de plaisir à animer une conférence, conférence suivie d’une séance de dédicaces de mon livre « Comment trouver et fidéliser
- [L'esprit d'entreprise existe bien !](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/lesprit-dentreprise-existe-bien/) - Ce week-end, je faisais partie de l'équipe d'experts qui encadraient le start-up week-end. Startup Weekend est un évènement se déroulant durant 54 heures mettant à disposition des participants un réseau, des ressources et un encadrement leur permettant de passer le temps d’un weekend de l’idée à la startup. L’évènement met en relation une centaine de
- [Magasin de bricolage : 0 - Galerie d'art : 1](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/magasin-de-bricolage-0-galerie-dart-1/) - Il est toujours très intéressant de profiter de sa position de client pour observer et analyser le comportement du vendeur en face de vous... Première visite : un magasin de bricolage. Ces portes sont parfaites pour le placard de la chambre... La vendeuse reste loin de nous et surtout sourde à notre envie d'acheter. Nous décidons
- [Les étapes de la vente](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/les-etapes-de-la-vente/) - Quelles sont les 5 étapes de la vente ? A quelles qualités font-elles appel ? Comment maîtriser chaque étape de la vente ?
- [Performance TPE](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/performance-tpe/) - A la tête de votre TPE, vous devez être sur tous les fronts et notamment auprès de vos clients et prospects pour vendre. En plus de votre rôle de patron, vous avez donc endossé le rôle de commercial. Comment réussir alors que le commercial ne figure pas dans ses compétences premières ? Comment atteindre une
- [Plaidoyer pour une CRM... utilisée !](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/plaidoyer-pour-une-crm-utilisee/) - Un nouvel exemple vécu en tant que client, très intéressant : Arnaud Cielle, bonjour ! Bonjour Monsieur. C'est xxx. Je travaille au service commercial de xxx. J'ai vu que vous déposiez votre voiture demain à l'atelier. J'en profite pour vous proposer, si vous le souhaitez, une offre de reprise sur une nouvelle voiture. Qu'en pensez-vous
- [Pourquoi certains prospects n'achètent pas ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/pourquoi-certains-prospects-nachetent-pas/) - J'ai récemment découvert le blog d'un confrère américain, Bob Sullivan. Dans un article, il cite une étude réalisée par Rain Group, auprès de 200 acheteurs. Pour quelles raisons n'ont-ils pas acheté ? Les réponses sont édifiantes : Parce que le vendeur ne m'écoute pas : 38% Parce que le vendeur ne répond pas à mes
- [Vous êtes bien le premier !](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/vous-etes-bien-le-premier/) - Vous êtes bien le premier à me dire que mon tournedos Rossini n'est pas bon ! Le visage de la restauratrice est fermé, ses bras sont croisés... Je n'aurais pas dû lui dire ce que je pensais de son tournedos Rossini... Le piège fatal face à une réclamation : ne pas l’accepter et se justifier.
- [La peur de déranger...](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/la-peur-de-deranger/) - La peur de déranger est-elle la véritable raison qui nous empêche de prospecter ? Découvrez la suite en vidéo :
- [Salon des Micro Entreprises](https://www.patron-vendeur.com/actualite-commerciale/salon-des-micro-entreprises/) - Du 11 au 13 octobre, se tient la 13ème édition du salon des micro entreprises à Paris, au Palais des Congrès. C'est le rendez-vous incontournable des créateurs et dirigeants de petites entreprises. J'aurai le grand plaisir d'animer une conférence le mercredi 12 octobre à 15h : "comment trouver et fidéliser ses clients". Cette conférence sera
- [T'as le look, coco](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/tas-le-look-coco/) - A l'occasion d'un article mettant en avant leur entreprise, ce couple de dirigeants est pris en photo en pleine nature, en jeans et baskets. Erreur fatale, pourrait-on penser... Pas du tout ! Dans leur cas, cette tenue est parfaite. Ce couple est à la tête d'une chaîne de campings écolo. S'afficher en jeans et baskets
- [Appris par coeur et récité bêtement](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/appris-par-coeur-et-recite-betement/) - Nombreuses sont les personnes à rejeter l’idée même de préparer un support écrit pour mener leur action commerciale. Tout particulièrement un entrepreneur qui estime – à juste titre – maitriser son sujet. Et pourtant… En ayant préparé ce que vous allez dire, vous augmentez votre performance puisque vous vous donnez les moyens d’avoir à chaque
- [Dis-moi pourquoi tu m'aimes...](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/dis-moi-pourquoi-tu-maimes/) - Vous pouvez ressentir de la difficulté à écrire votre argumentaire. L’exercice implique effectivement une prise de recul, qui peut se révéler difficile, notamment pour un prestataire de services... Pour dépasser cette difficulté, demandez tout simplement à vos clients ce qu’ils apprécient chez vous ; vous récolterez ainsi une excellente « matière » pour votre argumentaire. Appelez vos dix meilleurs
- [Fermeture = opportunité ?](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/fermeture-opportunite/) - Pour continuer dans l'actualité des vacances, voici un excellent exemple de marketing de sioux. Cette affiche est collée sur la devanture d'un kiosque à journaux fermé : Certes, ce n'est pas très beau et encore moins créatif. Mais c'est simple et très opérationnel. Du vrai marketing de sioux !
- [Etes-vous en vacances ?](https://www.patron-vendeur.com/management-commercial/etes-vous-en-vacances/) - Voilà une question d'actualité ! Etes-vous en vacances ? Si vous êtes un "patron-vendeur", celles-ci sont bien méritées ! Mais qu'avez-vous prévu durant vos congés pour accueillir vos clients ? En effet, ils ne prennent peut-être pas tous leurs vacances en même temps que vous ! Durant cette période, des prospects peuvent également prendre contact avec
- [Quand les "grosses boîtes" se mettent au marketing de sioux !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/quand-les-grosses-boites-se-mettent-au-marketing-de-sioux/) - Le week-end dernier, j'embarque pour la Corse à bord du Napoléon Bonaparte. Quelle n'est pas ma surprise de voir, en longeant le bateau, indiqué sous le nom du navire "Chantiers de l'Atlantique". Cette mention, que l'on ne voit que depuis le quai est une excellente action de "marketing de sioux". A chaque rotation du navire,
- [J'ai bien fait d'insister...](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/jai-bien-fait-dinsister/) - Le lendemain de ma mésaventure au guichet, je croise dans ma rue le facteur. Continuons l'expérience ! - Bonjour Monsieur le Facteur : je profite de vous voir. Vous vous êtes trompé dans la remise du courrier, chez moi. - Bonjour Monsieur. Excusez-moi, j'en suis désolé. Vous faites bien de me le signaler, je
- [Cépanou, cépanou !](https://www.patron-vendeur.com/marketing-tpe/cepanou-cepanou/) - Je voulais profiter d'un retrait de lettre recommandée pour signaler au bureau de poste une erreur du facteur dans la distribution du courrier. Mauvaise idée, apparemment. L'employée fait un pas de recul derrière sa vitre blindée avant d'avoir écouté jusqu'à la fin ma réclamation. "Cépanou, cépanou !" s'écrie-t-elle en agitant vigoureusement la main pour
- [PowerPoint rend-il idiot ?](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/powerpoint-rend-il-idiot/) - A force d'assister à des présentations de plus en plus navrantes, on pourrait le penser… Voici quelques conseils pratiques pour briser la malédiction ! Pour bien utiliser PowerPoint, commencez par ne pas vous en servir ! Prenez plusieurs feuilles de papier, un stylo et réfléchissez à votre présentation. Dans l’idéal, le temps de réflexion
- [Vous me faites une remise ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/bonjour-tout-le-monde/) - Aucun doute, ce prospect est un négociateur ! Il ne conteste pas la qualité, n'a pas de doute sur les enjeux. Il n'a sans doute pas de problème de budget. Non, il veut simplement négocier et obtenir le meilleur prix. Grrrr… Comment faire ? - On ne satisfait pas un négociateur en cédant à ses
- [Il faut visser une plaque en cuivre dans l'esprit de nos prospects !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/il-faut-visser-une-plaque-en-cuivre-dans-lesprit-de-nos-prospects/) - Vous avez remarqué ? Nous nous rendons chez un médecin que nous ne connaissons pas et nous nous déshabillons pour lui expliquer nos problèmes. Sans vérifier ses diplômes, sans interroger des patients qu'il a déjà soignés… Pourquoi ? Tout simplement parce qu'à côté de sa porte une plaque en cuivre porte son nom et son
- [Je ne vous dérange pas ?](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/je-ne-vous-derange-pas/) - Combien de fois avons-nous été tentés de poser cette question alors que nous réalisions des appels de prospection ? Mais au fait, à quoi sert-elle ? A nous rassurer ? A nous excuser ? Franchement, je ne vois aucune bonne raison de la poser à un prospect. Parce que cela revient à se placer en
- [CRS !](https://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/crs/) - Voilà un bon objectif pour le début de vos rendez-vous commerciaux : donner une image… CRS ! Mais que signifient, dans ce contexte, ces trois lettres ? Clair : bannissez tous les sigles, jargons… Parlez simplement. Votre prospect doit facilement comprendre ce que vous proposez et acquérir très vite une image claire de votre
- [Les 4 questions qui tuent](https://www.patron-vendeur.com/outils-aide-vente/les-4-questions-qui-tuent/) - C'est décidé, vous avez décidé de mettre en place de votre fichier client. Mieux : de vous équiper d'un logiciel de Gestion de la Relation Client. (GRC) Quel que soit le système que vous choisirez, il vous offrira de collecter beaucoup d’informations. Maintenant, c’est à vous, avant de créer votre premier contact, de réfléchir aux

## Pages

- [Accueil](https://www.patron-vendeur.com/)
- [Contact](https://www.patron-vendeur.com/contact/)
- [Arnaud Cielle](https://www.patron-vendeur.com/arnaud-cielle/) - Arnaud Cielle est l'auteur principal du blog Patron Vendeur. Il est aussi le gérant associé de CA+, agence conseil en développement commercial et marketing à destination des TPE et entrepreneurs.
- [Livre développement commercial](https://www.patron-vendeur.com/livre-developpement-commercial/) - Vous êtes entrepreneur ? Vous recherchez un livre pour vous aider dans votre développement commercial ? Découvrez "Réussir votre développement commercial".
- [Devenir consultant indépendant](https://www.patron-vendeur.com/devenir-consultant-independant/) - Comment devenir consultant indépendant ? Voici une sélection d'articles, de vidéos et le livre "Consultant : se lancer, réussir et durer" : le livre idéal pour devenir consultant
- [Le Club des 5](https://www.patron-vendeur.com/developpement-commercial-entrepreneurs/) - Venez décupler votre efficacité en prospection téléphonique grâce à l'équicoaching. Découvrez comment renforcer votre attitude intérieur positive en prospection
- [Retrouvez ici tous les outils à télécharger !](https://www.patron-vendeur.com/retrouvez-ici-tous-les-outils-a-telecharger/)
- [Envie que l'on passe à l'action ensemble ?](https://www.patron-vendeur.com/envie-que-lon-passe-a-laction-ensemble/)
- [L'esprit de ce blog](https://www.patron-vendeur.com/lesprit-de-ce-blog/) - Vous êtes dirigeant d’une TPE ou un solo entrepreneur. Ce blog vous donne des solutions très concrètes pour transformer votre petite entreprise en grande réussite.
- [sidebar-blog](https://www.patron-vendeur.com/sidebar-blog/)
- [Prospection commerciale : le dossier complet](https://www.patron-vendeur.com/prospection-commerciale-le-dossier-complet/) - Etes-vous un entrepreneur ? Voici une dossier complet pour réussir votre prospection commerciale.
- [Proposition commerciale : le dossier complet](https://www.patron-vendeur.com/proposition-commerciale-le-dossier-complet/) - Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la savoir proposition commerciale ! Ce dossier complet vous donne toutes les clés.
- [Stratégie commerciale : le dossier complet](https://www.patron-vendeur.com/strategie-commerciale-le-dossier-complet/) - Etes-vous un entrepreneur ? Ce dossier complet vous donne toutes les clés pour concevoir votre stratégie commerciale.
- [Consultant : se lancer, réussir et durer !](https://www.patron-vendeur.com/consultant-se-lancer-reussir-et-durer/) - A l'occasion du lancement de la deuxième édition du livre "Consultant : se lancer, réussir et durer", un événement exceptionnel, dédié aux consultants :
- [CA+](https://www.patron-vendeur.com/ca-plus/) - CA+ est l'agence de conseil en marketing et développement commercial de l'auteur de ce blog. Depuis 2003, nous accompagnons nos clients TPE et PME…
- [Contact Patron Vendeur](https://www.patron-vendeur.com/contact-patron-vendeur/)
- [Témoignages](https://www.patron-vendeur.com/temoignages/) - Depuis 2003, CA+ a accompagné plus de 180 entrepreneurs, dans différents secteurs d’activité. Découvrez ce qu'ils disent de leur expérience avec Arnaud Cielle…
- [No Access](https://www.patron-vendeur.com/no-access/)
- [Pop-up newsletter](https://www.patron-vendeur.com/pop-up-newsletter/) - Chers lecteurs, vous désirez recevoir les meilleurs conseils pour développer vos ventes et faire fructifier votre business ? Pour ce faire, nous vous invitons à vous inscrire à la newsletter gratuite de PATRON VENDEUR Bonne visite !

## Téléchargements

- [Tableau de bord suivi intensif](https://www.patron-vendeur.com/download/3474/?tmstv=1786567859)
- [Guide des meilleures pratiques commerciales B2B](https://www.patron-vendeur.com/download/3625/?tmstv=1786567859)
- [Modèle plan d'action commercial](https://www.patron-vendeur.com/download/3631/?tmstv=1786567859)
- [Feuille de route commerciale](https://www.patron-vendeur.com/download/3635/?tmstv=1786567859)
- [Modele action commerciale](https://www.patron-vendeur.com/download/5340/?tmstv=1786567859)
- [Fiche d'auto évalutation après R2](https://www.patron-vendeur.com/download/22005/?tmstv=1786567859)
- [Fiche d'auto évalutation après R1](https://www.patron-vendeur.com/download/22001/?tmstv=1786567859)
- [Feuille de route](https://www.patron-vendeur.com/download/21996/?tmstv=1786567859)
- [Cycle de vente](https://www.patron-vendeur.com/download/21992/?tmstv=1786567859)
- [Journal de bord](https://www.patron-vendeur.com/download/21988/?tmstv=1786567859)
- [Chiffre d'or](https://www.patron-vendeur.com/download/5416/?tmstv=1786567859)
- [test](https://www.patron-vendeur.com/download/3876/?tmstv=1786567859)

## Items portfolio

- [test pour la gallery masonry](https://www.patron-vendeur.com/portfolio-item/test-pour-la-gallery-masonry/)

## Catégories

- [Actualité commerciale](https://www.patron-vendeur.com/category/actualite-commerciale/) - L’actualité marquante de l’univers commercial et de l’entreprenariat vue par Patron Vendeur.
- [Développement personnel](https://www.patron-vendeur.com/category/developpement-personnel/) - Tous nos articles pour optimiser vos techniques de vente et de prospection commerciale.
- [Management Commercial](https://www.patron-vendeur.com/category/management-commercial/) - Renforcer votre management commercial, un atout fort de votre stratégie commerciale. Retrouvez tous nos articles sur le sujet.
- [Marketing TPE](https://www.patron-vendeur.com/category/marketing-tpe/) - Développer la visibilité de votre entreprise avec une stratégie marketing adaptée aux spécificités des TPE, c’est possible. Découvrez comment avec les articles de Patron Vendeur.
- [Outils d aide à la vente](https://www.patron-vendeur.com/category/outils-aide-vente/) - Etablir un plan d’action commercial et se doter d’outils d’aide à la vente pertinents : Patron Vendeur vous explique tout au travers de ses articles.
- [Stratégie Commerciale](https://www.patron-vendeur.com/category/strategie-commerciale/) - Retrouvez tous les articles de Patron Vendeur susceptible de vous aider dans l’élaboration et le suivi d’une stratégie commerciale efficace.
- [Techniques de vente](https://www.patron-vendeur.com/category/techniques-vente/) - Tous nos articles pour optimiser vos techniques de vente et de prospection commerciale.
- [Direction générale](https://www.patron-vendeur.com/category/direction-generale/)
- [Consulting](https://www.patron-vendeur.com/category/consulting/)

## Étiquettes

- [accueil client](https://www.patron-vendeur.com/tag/accueil-client/)
- [Aide à la vente](https://www.patron-vendeur.com/tag/aide-a-la-vente/)
- [Argumentaire](https://www.patron-vendeur.com/tag/argumentaire/)
- [Arnaud Cielle](https://www.patron-vendeur.com/tag/arnaud-cielle/)
- [barrage téléphonique](https://www.patron-vendeur.com/tag/barrage-telephonique/)
- [bonheur](https://www.patron-vendeur.com/tag/bonheur/)
- [ca plus](https://www.patron-vendeur.com/tag/ca-plus/)
- [CA+](https://www.patron-vendeur.com/tag/ca/)
- [client mystère](https://www.patron-vendeur.com/tag/client-mystere/)
- [Clint Eastwood](https://www.patron-vendeur.com/tag/clint-eastwood/)
- [Comment trouver et fidéliser ses clients](https://www.patron-vendeur.com/tag/comment-trouver-et-fideliser-ses-clients/)
- [Comment trouver et fidéliser vos clients](https://www.patron-vendeur.com/tag/comment-trouver-et-fideliser-vos-clients/)
- [conclure une vente](https://www.patron-vendeur.com/tag/conclure-une-vente/)
- [Conditions de paiement](https://www.patron-vendeur.com/tag/conditions-de-paiement/)
- [conférence](https://www.patron-vendeur.com/tag/conference/)
- [corporama](https://www.patron-vendeur.com/tag/corporama/)
- [création d'entreprise](https://www.patron-vendeur.com/tag/creation-dentreprise/)
- [CRM](https://www.patron-vendeur.com/tag/crm/)
- [cycle de vente](https://www.patron-vendeur.com/tag/cycle-de-vente/)
- [Défense du prix](https://www.patron-vendeur.com/tag/defense-du-prix/)
- [développement commercial](https://www.patron-vendeur.com/tag/developpement-commercial/)
- [développement personnel](https://www.patron-vendeur.com/tag/developpement-personnel-2/)
- [Dunod](https://www.patron-vendeur.com/tag/dunod/)
- [Encaissement](https://www.patron-vendeur.com/tag/encaissement/)
- [esprit d'entreprise](https://www.patron-vendeur.com/tag/esprit-dentreprise/)
- [Fichier clients](https://www.patron-vendeur.com/tag/fichier-clients/)
- [fidélisation client](https://www.patron-vendeur.com/tag/fidelisation-client/)
- [formation](https://www.patron-vendeur.com/tag/formation/)
- [gestion de la relation client](https://www.patron-vendeur.com/tag/gestion-de-la-relation-client/)
- [gestion des réclamations](https://www.patron-vendeur.com/tag/gestion-des-reclamations/)
- [GRC](https://www.patron-vendeur.com/tag/grc/)
- [laurent collin](https://www.patron-vendeur.com/tag/laurent-collin/)
- [Les Echos](https://www.patron-vendeur.com/tag/les-echos/)
- [Les Echos Entrepreneurs](https://www.patron-vendeur.com/tag/les-echos-entrepreneurs/)
- [livre](https://www.patron-vendeur.com/tag/livre/)
- [magazine capital](https://www.patron-vendeur.com/tag/magazine-capital/)
- [Management magazine](https://www.patron-vendeur.com/tag/management-magazine/)
- [marketing](https://www.patron-vendeur.com/tag/marketing/)
- [marketing de sioux](https://www.patron-vendeur.com/tag/marketing-de-sioux/)
- [marketing mix](https://www.patron-vendeur.com/tag/marketing-mix/)
- [marketing petit budget](https://www.patron-vendeur.com/tag/marketing-petit-budget/)
- [marketing tpe](https://www.patron-vendeur.com/tag/marketing-special-tpe/)
- [Michael Heppel](https://www.patron-vendeur.com/tag/michael-heppel/)
- [négociation](https://www.patron-vendeur.com/tag/negociation/)
- [objection](https://www.patron-vendeur.com/tag/objection/)
- [Objection prix](https://www.patron-vendeur.com/tag/objection-prix/)
- [patron vendeur](https://www.patron-vendeur.com/tag/patron-vendeur/)
- [Performance TPE](https://www.patron-vendeur.com/tag/performance-tpe/)
- [petite entreprise](https://www.patron-vendeur.com/tag/petite-entreprise/)
- [Phoning](https://www.patron-vendeur.com/tag/phoning/)
- [photo](https://www.patron-vendeur.com/tag/photo/)
- [plan d'action commercial](https://www.patron-vendeur.com/tag/plan-daction-commercial/)
- [PowerPoint](https://www.patron-vendeur.com/tag/powerpoint/)
- [Présentation](https://www.patron-vendeur.com/tag/presentation/)
- [proposition commerciale](https://www.patron-vendeur.com/tag/proposition-commerciale/)
- [prospection](https://www.patron-vendeur.com/tag/prospection/)
- [prospection commerciale](https://www.patron-vendeur.com/tag/prospection-commerciale/)
- [Prospection téléphonique](https://www.patron-vendeur.com/tag/prospection-telephonique/)
- [qualité d'accueil](https://www.patron-vendeur.com/tag/qualite-daccueil/)
- [Relance](https://www.patron-vendeur.com/tag/relance/)
- [relance commerciale](https://www.patron-vendeur.com/tag/relance-commerciale/)
- [relance prospect](https://www.patron-vendeur.com/tag/relance-prospect/)
- [Rendez-vous commercial](https://www.patron-vendeur.com/tag/rendez-vous-commercial/)
- [réseaux sociaux](https://www.patron-vendeur.com/tag/reseaux-sociaux/)
- [réunion commerciale](https://www.patron-vendeur.com/tag/reunion-commerciale/)
- [salon des micro entreprises](https://www.patron-vendeur.com/tag/salon-des-micro-entreprises/)
- [Salon Franchise Expo](https://www.patron-vendeur.com/tag/salon-franchise-expo/)
- [séduction](https://www.patron-vendeur.com/tag/seduction/)
- [service client](https://www.patron-vendeur.com/tag/service-client/)
- [start up](https://www.patron-vendeur.com/tag/start-up/)
- [start up week-end](https://www.patron-vendeur.com/tag/start-up-week-end/)
- [stonepower](https://www.patron-vendeur.com/tag/stonepower/)
- [stratégie](https://www.patron-vendeur.com/tag/strategie/)
- [stratégie marketing](https://www.patron-vendeur.com/tag/strategie-marketing/)
- [suivi client](https://www.patron-vendeur.com/tag/suivi-client/)
- [tableau de bord](https://www.patron-vendeur.com/tag/tableau-de-bord/)
- [Tal Ben Shahar](https://www.patron-vendeur.com/tag/tal-ben-shahar/)
- [tpe](https://www.patron-vendeur.com/tag/tpe/)
- [UPE13](https://www.patron-vendeur.com/tag/upe13/)
- [vendre du conseil](https://www.patron-vendeur.com/tag/vendre-du-conseil/)
- [vendre du service](https://www.patron-vendeur.com/tag/vendre-du-service/)
- [vente](https://www.patron-vendeur.com/tag/vente/)
- [Virage à 180°](https://www.patron-vendeur.com/tag/virage-a-180/)
- [portrait](https://www.patron-vendeur.com/tag/portrait/)
- [landscape](https://www.patron-vendeur.com/tag/landscape/)

## Catégorie de téléchargement

- [Outils développement commercial](https://www.patron-vendeur.com/?dlm_download_category=outils-developpement-commercial)

## Portfolio Categories

- [tutu](https://www.patron-vendeur.com/portfolio_entries/tutu/)