Le meilleur investissement marketing du monde

Ouf ! Quel titre ! Quelle promesse !

Et si c’était vrai ? (comme dirait Marc Lévy) Et si le meilleur investissement marketing du monde existait vraiment ?

Eh bien voici une très bonne nouvelle : pour les « patrons vendeurs » il existe ! Oui, à la tête de votre petite entreprise, vous pouvez, à plusieurs reprises dans l’année, réaliser le meilleur investissement marketing du monde…

Imaginez : un client vous demande une prestation ou un produit. Cette demande est la bienvenue ; vous êtes en léger retard sur votre objectif. Mais votre savoir-faire et votre conscience vous mettent en garde : le client n’a pas besoin tout de suite de ce service ou de ce produit. Voire : il n’en a pas besoin du tout ! Ou vous pouvez lui éviter cette dépense en lui conseillant de s’organiser différemment…

En expliquant la vérité à ce client et en renonçant à court terme à cette vente, vous construisez pour quelques milliers d’euros (même moins peut-être !) ce que les grandes entreprises développent péniblement en dépensant des dizaines de millions d’euros en publicité corporate : l’image d’une entreprise respectable.

Contrairement à certaines idées reçues, l’action commerciale pérenne et réussie s’appuie sur de solides valeurs éthiques, particulièrement l’intégrité et le respect d’autrui. Mentir ou dissimuler peut servir à très court terme mais peut, à plus long terme, se retourner contre vous, ruiner votre réputation et votre entreprise.

L’actif le plus fort d’une entreprise reste la respectabilité. C’est aussi le plus fragile. À vous de le protéger au travers d’un comportement d’une très grande intégrité. Bâtir votre réputation, prouver votre intégrité au travers de chaque contact quotidien : voilà le meilleur investissement marketing du monde ! Dans l’idéal, consacrez tout votre budget de communication à générer des contacts. L’image c’est en travaillant, au contact quotidien de vos clients, que vous la bâtirez.

Qu’en pensez-vous ? Quelles sont les situations dans lesquelles vous avez renoncé à court terme à du chiffre d’affaires ? Quel bénéfice en avez-vous retiré ?

Pour aller plus loin

Si vous vous posez des questions sur investissements marketing, si vous voulez que nous travaillions ensemble sur votre stratégie marketing, regardez ce que je vous propose en matière de conseil en marketing.