Bonjour Arnaud, c’est Katia !
Je mets un point d’honneur à toujours faire de la prospection commerciale. Une excellente école d’humilité. Et le seul moyen (à mes yeux) de rester crédible et compétent lorsque je conseille un chef d’entreprise dans sa propre prospection commerciale.
Voilà plusieurs fois que je cherche à joindre une chef d’entreprise :
– Yyyyy, bonjour !
– Oui, bonjour, c’est Arnaud Cielle, je cherche à joindre Nathalie Xxxxxx
– Un instant, je vais voir…
…
– Bonjour Arnaud, c’est Katia ! Je suis désolée, je sais que ça fait plusieurs fois que vous essayez de joindre Nathalie. Elle est partie en déplacement, vous ne pourrez pas la joindre avant le 31…
– Merci beaucoup, Katia. Je note alors de la rappeler le 1er.
Waw ! Lorsque nous menons des actions de prospection commerciale, il est quand même rare d’être aussi bien accueilli, tant en termes de professionnalisme que de convivialité !
De cette anecdote, je vous propose deux applications très concrètes :
1. Considérer le fait d’être prospecté… comme une opportunité !
Mais oui ! Quand on est patron vendeur, on sait que la vente ne s’arrête jamais. Chaque rencontre est une opportunité ! Cette entreprise qui vous prospecte aujourd’hui est peut-être votre meilleur client de demain. Chaque contact est le moyen le plus économique qui soit pour construire l’image d’une entreprise cordiale et professionnelle.
2. Sonder le fond de l’âme pour bien recruter
« Obséquieux avec les puissants, hautain avec les faibles ». Voilà ce qui semble être la devise de certains… Nul doute que la manière dont des personnes se comportent lorsqu’elles sont prospectées révèlent le fond de leur âme, tant certaines ont alors le sentiment d’être en position de force. Ce sentiment là les conduit-elles à modifier leur façon de faire et à se comporter de manière désagréable ? Leur vision du monde serait donc que le respect, la courtoisie ne sont pas dûs à tous ?
Si vous cherchez un fournisseur essentiel pour vous, avec lequel vous êtes amené à passer beaucoup de temps, commencez par le prospecter ! Vous découvrirez le fond de son âme !
De la même façon, si vous devez recruter un collaborateur important, profitez de vos différents échanges pour l’inviter au restaurant. Observez avec attention la manière dont il se comporte avec le serveur ou la serveuse ; une excellente façon de découvrir sa personnalité…
