L’exercice du numéro de téléphone
Voici un exercice très pertinent pour gagner en assurance dans la défense de vos prix.
Imaginez que l’on vous demande votre numéro de téléphone. Remarquez-vous le ton que vous employez pour répondre ? Simple, clair, factuel. A aucun moment vous ne vous justifiez sur sa longueur ou sur les chiffres qui composent votre numéro. L’hypothèse – absurde – que votre interlocuteur voudrait négocier votre numéro de téléphone ne vous vient même pas à l’esprit !
Entrainez-vous à annoncer vos prix de la même façon, avec le même ton que celui que vous adoptez pour donner votre numéro de téléphone.
Merci, ce n’est en effet pas toujours facile d’annoncer ses prix!
De mon coté, je forme et conseille les entreprises sur l’usage des réseaux sociaux et du Web 2.0, depuis Facebook jusqu’à Linkedin. Vous savez qu’il faudrait à présent ajouter Google Plus à l’évantail de vos profils « sociaux » en ligne ? 😉
Ils ne prennent pas assez de vacances ces Californiens, je sais…
Bonjour Caroline,
Merci pour le conseil ; il va falloir effectivement se mettre à Google Plus…