Le syndrome de l’homme-orchestre

Voilà un syndrome dont sont atteints un grand nombre de dirigeants de TPE / PME : le syndrome de l’homme orchestre. Plutôt que d’aborder et de traiter la question de « comment déléguer efficacement », ces dirigeants préfèrent se transformer en homme (ou femme) orchestre…

Image générée par IA. En revanche, cet article comme tous les articles de ce blog est exclusivement écrit par de l’IH (Intelligence Humaine)…

Comment cela se manifeste-t-il ? Ces dirigeants veulent tout faire eux-mêmes, ils s’investissent dans tous les dossiers, ils sont présents sur tous les fronts.

Pour avoir abordé ce sujet en toute confiance avec plusieurs clients, les raisons sont simples :

• Souvent, ces dirigeants sont des experts techniques. Ils s’estiment donc « plus forts », plus compétents que leurs collaborateurs
• Très lié au premier point, ils ont peur que l’autre « fasse mal » ou  moins bien
• Ces entrepreneurs sont également animés (comme nous tous !) par le plaisir. Ils veulent donc continuer de faire ce qu’ils aiment !
• Ces dirigeants ont le sentiment qu’ils vont perdre du temps en déléguant une tâche

Très bien, ces raisons sont toutes très compréhensibles. Et vous êtes peut-être concernés par cette manière de faire, et vous y trouvez une forme de confort et même d’efficacité… Mais si vous faites preuve de lucidité, vous connaissez les conséquences et les risques :

• Vous travaillez beaucoup, et peut-être beaucoup trop. Votre qualité de vie personnelle et même votre santé peuvent en pâtir
• Vous êtes « happés » par toutes ces tâches et vous négligez votre développement commercial
• Quant à vos collaborateurs… Les meilleurs, les plus compétents, les plus ambitieux risquent de se lancer et de vous quitter. Et vous risquez de fidéliser les plus fainéants et les moins compétents !

Alors, comment faire ? Comment déléguer efficacement ?

• Commencez par prendre le temps d’écouter vos collaborateurs. Quels sont leurs points forts ? Qu’est-ce qu’ils aiment faire ? Quelles sont leurs sources de joies et de fiertés ? Quelles sont leurs aspirations ? Quels sont leurs envies d’évolution ?
• Appuyez-vous sur les points forts de vos collaborateurs : ce qu’ils savent faire et qu’ils aiment faire. C’est dans cette « zone » qu’ils vont exceller ! Et cela correspond aux sujets que vous avez intérêt à leur déléguer.
• Pratiquez avec progressivité. Inspirez-vous du sport ; on ne commence pas le ski sur des pistes noires verglacées dans le brouillard !
• Choisissez un cadre approprié, qui va favoriser la réussite de votre collaborateur. Par exemple, si cette personne doit pour la première fois assurer la chefferie d’un projet, choisissez un client « facile », avec lequel votre collaborateur s’entend bien. Dans le même esprit, un ami guide de haute montagne et moniteur de ski m’expliquait choisir une pente, un dévers qui facilite le geste qu’il veut travailler. Le principe est de choisir un contexte qui place l’autre dans la meilleure situation pour réussir.
• Dès lors que vous avez choisi le cadre, fixez des objectifs concrets. Décrivez clairement et explicitement ce que vous attendez.
• Accompagnez, formez, transmettez. Soyez présent aux côtés de vos collaborateurs si c’est nécessaire. A l’instar du moniteur d’auto-école, vous pouvez être présent pour rassurer et intervenir si nécessaire, grâce aux doubles commandes.
• Prenez soin de contrôler, pour pouvoir aider et féliciter.
• Et enfin, lâchez (un peu) prise ! Acceptez que l’autre fasse différemment, peut-être moins bien et peut-être beaucoup mieux que vous !