Vous avez le sentiment que les CRM du marché sont certes très performantes mais peut-être surdimensionnées pour vos besoins de solo-entrepreneur. Quelle solution choisir, qui vous permette de gagner en efficacité tout en ne perdant – pas trop – de temps dans la phase d’apprentissage ?
Vous le savez, chers lecteurs : je vous dis tout ! Vendredi dernier a été une journée très riche pour CA+ : j’ai réalisé le bilan de l’année 2017 et j’ai préparé mon plan d’action 2018… Résultat : je suis dans les starting blocks, prêt pour le départ et surtout motivé par une feuille de route claire et évidente à suivre.
Ce jour là, comme souvent, je disposais de peu de temps pour déjeuner. Je décidais de m’arrêter dans une boulangerie qui proposait un petit rayon traiteur. Mes emplettes faites, direction le bureau pour manger avant la réunion de 14h. Et là, c’est le drame…
Permettez-moi ce parallèle : le phoning ? C’est comme le snowboard ! Si on se lance tout seul, on a de grandes chances de se faire mal, de se faire peur et de se dégouter à jamais de ce sport. Et pourtant, la solution est simple :
il est vrai que présenter que votre proposition commerciale va radicalement augmenter vos performances. Mais parfois, votre prospect est très éloigné… Dans ce cas, comment présenter votre offre à distance ?
Pardonnez, chers lecteurs, ce titre racoleur et provocateur. Mais c’est pour la bonne cause ! Le sujet, j’en suis sûr, va vous intéresser…
Imaginez : on interroge plusieurs personnes de votre entreprise. Une seule et même question leur est posée : comment présentez-vous l’offre de l’entreprise ? Etes-vous sûr que les réponses seront toutes identiques et a-minima très proches ?
Avez-vous déjà entendu cette expression ? « On est off, Monsieur le Président »… Elle est utilisée par les journalistes politiques à la fin d’une interview… Voilà une bonne pratique à appliquer dans la vente !
Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous parlez d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, et vous qualifiez cette personne de manière peu aimable, en utilisant tel ou tel nom d’animal, comme par exemple le pingouin, l’âne bâté, la chèvre ou encore la dinde… En effet, ce collaborateur ne fait pas du tout ce que vous attendez de lui au poste où il est…
La prospection commerciale… Un sujet essentiel, vital dans nos petites entreprises.
Mais comment réussir sa prospection commerciale ? Quels sont les freins ? Et surtout : quelles sont les postures les plus efficaces ?
Trop d’aisance, trop de confiance en soi, un rien de suffisance : parfois, certains professionnels du service peuvent devenir pédants et difficilement supportables pour leur entourage…. Quelles sont les solutions pour éviter ce piège ?
Ah ! Voici une question essentielle, stratégique à vous poser : à quel moment estimez-vous que le temps que vous passez avec vos clients potentiels n’est plus un investissement commercial mais du temps payant, facturable ?
CA Plus
565 Avenue du Prado
13008 Marseille
Tél. : 06 09 50 86 40