Doit-on changer de sexe pour avoir plus de clients ?
Pardonnez, chers lecteurs, ce titre racoleur et provocateur. Mais c’est pour la bonne cause ! Le sujet, j’en suis sûr, va vous intéresser…
Arnaud Cielle est l’auteur du blog Patron Vendeur. C'est aussi (et surtout!) le dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE. Depuis 2003, Arnaud Cielle a accompagné plus de 200 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Pardonnez, chers lecteurs, ce titre racoleur et provocateur. Mais c’est pour la bonne cause ! Le sujet, j’en suis sûr, va vous intéresser…
Imaginez : on interroge plusieurs personnes de votre entreprise. Une seule et même question leur est posée : comment présentez-vous l’offre de l’entreprise ? Etes-vous sûr que les réponses seront toutes identiques et a-minima très proches ?
Avez-vous déjà entendu cette expression ? « On est off, Monsieur le Président »… Elle est utilisée par les journalistes politiques à la fin d’une interview… Voilà une bonne pratique à appliquer dans la vente !
Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous parlez d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, et vous qualifiez cette personne de manière peu aimable, en utilisant tel ou tel nom d’animal, comme par exemple le pingouin, l’âne bâté, la chèvre ou encore la dinde… En effet, ce collaborateur ne fait pas du tout ce que vous attendez de lui au poste où il est…
La prospection commerciale… Un sujet essentiel, vital dans nos petites entreprises.
Mais comment réussir sa prospection commerciale ? Quels sont les freins ? Et surtout : quelles sont les postures les plus efficaces ?
Trop d’aisance, trop de confiance en soi, un rien de suffisance : parfois, certains professionnels du service peuvent devenir pédants et difficilement supportables pour leur entourage…. Quelles sont les solutions pour éviter ce piège ?
Ah ! Voici une question essentielle, stratégique à vous poser : à quel moment estimez-vous que le temps que vous passez avec vos clients potentiels n’est plus un investissement commercial mais du temps payant, facturable ?
La fameuse présentation commerciale… Des millions de consultants et de prestataires de services dans le monde ont adopté la même solution : un diaporama. Présenté sur un ordinateur portable ou une tablette, un diaporama se révèle être un bon support pour exposer votre offre. Comment réussir sa présentation commerciale ? Et comment la rater ?
Ah… Ce qu’il se passe dans les magasins lorsque nous sommes clients : voilà un champ d’exploration infini !
Voilà une nouvelle anecdote, riche d’enseignements…
Vous le savez, cher lecteur : j’aime bien partager avec vous mes anecdotes de vacances… En voici une nouvelle, très intéressante ! Nous sommes de retour d’un week-end à la montagne, sur une route nationale, quand nous apercevons un marchand de fruits et légumes…
En tant qu’entrepreneur, vous vous êtes peut-être, sûrement même, déjà fait cette réflexion : « j’ai trop le nez dans le guidon ! »
Oui, mille fois oui, cette prise de conscience est parfois nécessaire.
Oui, mais…
Le networking… Comment développer son réseau ? Comment en faire un accélérateur de business ?
Pour répondre à ces questions essentielles, j’ai interrogé Eric Woloch, fondateur et président de SEWE. Cet expert du networking nous livre les 10 clefs indispensables à la création d’une communauté durable.
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