Vous disposez d'un plan d'action clair et évident à mettre en oeuvre. Vous savez ce qu'il faut faire pour emmener votre entreprise vers le succès. La difficulté n'est pas là. Non, le piège peut se situer ailleurs...

"La critique est cadeau"... Pour être très sincère avec vous : j'ai découvert cette maxime à l'occasion d'une formation et j'ai mis plusieurs années à en comprendre véritablement le sens et surtout toute la portée...

Imaginez : vous participez à un événement... Un inconnu vous aborde, il ânonne : "carte de visite !" et tend sa main vers vous... Vous comprenez qu'il souhaite obtenir votre carte de visite. Bien que surpris par sa démarche, vous lui donnez votre carte, imaginant qu'il s'expliquera une fois ce précieux bout de papier obtenu...

Ah... Le fameux plan de découverte client... Ce moment essentiel, stratégique de la vente où l'on s'intéresse aux besoins et attentes du clients... Et si on prenait le temps de creuser ?