Qu’il est réjouissant de voir qu’ailleurs aussi le service et l’accueil peuvent être nuls ! Même dans un pays anglo-saxon ! J’ai totalement par hasard découvert le blog d’un couple qui vient de réaliser un tour du monde : http://cartensac-routenvrac.com/. Quel rapport avec la vente et le marketing ? J’y viens… Dans un de leur […]
Contre toute attente, le plus petit des félins, qui passe une grosse partie de sa journée à dormir et à se lécher, possède néanmoins une qualité essentielle pour réussir en tant que patron-vendeur :
Allez ! Pour prendre le contrepied d’un article de cet été : nos petites entreprises peuvent – parfois – s’inspirer des grandes et puiser dans leurs actions de très bonnes idées. J’ai récemment acheté un Kindle (un outil que je trouve génial !). Dès ma commande passée, j’ai reçu cet email d’Amazon : Bonjour, L’équipe […]
Les 9, 10 et 11 octobre 2012 au Palais des Congrès de Paris se tient la 14ème édition du Salon des micro-entreprises. Ce salon s’adresse aux créateurs et dirigeants de petites entreprises, auto-entrepreneurs : • 240 experts pour vous conseiller et vous orienter • 220 conférences en accès libre pour les créateurs, indépendants et dirigeants de TPE […]
Allez ! Continuons de nous intéresser à la gestion de la conclusion de la vente. Un moment qui peut être vécu comme stressant. Parfois, nous avons du mal à obtenir spontanément un feedback clair de la part de notre interlocuteur. La conséquence : la relation s’éternise mais la vente ne se conclue pas. Autant dire […]
Jeudi dernier était une journée extraordinaire : j’ai entamé cette journée de travail… en ne travaillant pas ! J’ai profité de la chance d’avoir un bureau à côté de la mer pour aller faire du wakeboard. Le reste de la journée était en effet consacré à la réflexion sur la stratégie de mon entreprise, CA+, […]
Ce numéro du mois d’août du magazine Capital est particulièrement réjouissant. Le dossier consacré à « La France qui réussit » met en avant certes des champions économiques que nous connaissons déjà mais aussi des créateurs, des TPE, des PME qui forcent l’admiration. Ainsi, saviez-vous que : L’airbag pour motard est l’invention d’une entreprise française […]
Voilà deux nouveaux exemples vécus samedi dernier en tant que client dans des commerces… Dans un premier magasin, de vêtements, nous assistons à une scène très désagréable. Une dame, avec une petite fille handicapée, demande à la responsable de pouvoir se rendre aux toilettes. La réponse tombe immédiatement, sur un ton glacial : il n’y […]
Les sites Web et plus encore les réseaux sociaux nous conduisent à devoir diffuser des photos de nous-mêmes. Grande est la tentation de réaliser soi-même ses photos : On dispose bien souvent d’un smartphone ou encore d’une webcam Le gain de temps est évident Le coût nul est très séduisant ! Erreur bien souvent fatale… Et surtout […]
« Les six recettes d’une offre commerciales efficace » : à lire dans le magazine Management de juillet / août, un excellent dossier auquel j’ai eu grand plaisir à participer. A vite retrouver chez votre marchand de journaux ! « Consultant : savoir vendre ses prestations » : un autre dossier, sur Les Echos Entrepreneurs, auquel j’ai eu […]
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