Avez-vous remarqué ? Certains prospects deviennent, à un moment de la vente, très difficiles à joindre, insaississables même. Voir tous nos efforts se révéler infructueux procure une grande frustration. Devoir rappeler maintes fois la même personne sans succès nous conduit généralement à la qualifier de manière généralement pas très positive… C’est à ce moment là […]
Avez-vous remarqué ? Globalement, nous sommes plutôt confiants dans notre relation avec nos clients, et plutôt stressés avec nos prospects. Ainsi, appeler un client ne nous pose aucun problème. Pour peu que nous apprécions celui-ci, nous pouvons même nous réjouir à l’idée de l’appeler. En revanche, nous pouvons rechigner à appeler des prospects, surtout si […]
J’ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile… – Arnaud Cielle, bonjour ! – Oui, bonjour Monsieur, c’est xxx, je suis l’assistante de xxx, le commercial qui s’est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir… Envisagez-vous de changer de voiture ? […]
Voilà un reproche qui est souvent exprimé dès lors que l’on évoque l’idée d’un argumentaire de vente écrit… Préparer son argumentation commerciale dans un document reviendrait donc à se livrer à un exercice scolaire ?
C’est un scoop, de taille : je suis candidat à l’élection présidentielle. Découvrez mon programme sur cette vidéo :
Du 18 au 21 mars 2012, se tient le salon Franchise Expo à Paris, Porte de Versailles. Au coeur de ce salon, le village des créateurs d’entreprise réunit des conférences, des conseils d’experts, des formations… J’aurai le grand plaisir d’animer une conférence le lundi 19 octobre à 17h : « comment trouver et fidéliser ses […]
Dès lors que l’on aborde le sujet de la prospection téléphonique, voilà une question qui revient fréquemment : doit-on mettre en place un tableau de bord de suivi spécifique ? Et que faut-il compter ? Dans quel objectif ? C’est la première question à vous poser ; pour quelles raisons voulez-vous mettre en place un […]
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