Parfois, dans nos petites entreprises, nous pouvons ressentir de l’admiration, voire de la jalousie ou encore un certain complexe d’infériorité devant les moyens et actions marketing des grandes entreprise. Ah… si je pouvais en faire autant… Et pourtant… A y regarder de plus près, les grandes entreprises nous donnent, à nous les petites entreprises, le […]
Quel tableau de bord mettre en place pour suivre et piloter sa prospection commerciale ? Quel est l’utilité même d’un tableau de bord commercial ?
Avez-vous remarqué ? A la tête de nos petites entreprises, nous pouvons alterner les phases d’exaltation et les phases de déprime ; des moments où on a l’impression d’être un champion du monde, des moments où l’on se considère comme le dernier des derniers…
Avez-vous remarqué ? Certains prospects deviennent, à un moment de la vente, très difficiles à joindre, insaississables même. Voir tous nos efforts se révéler infructueux procure une grande frustration. Devoir rappeler maintes fois la même personne sans succès nous conduit généralement à la qualifier de manière généralement pas très positive… C’est à ce moment là […]
Avez-vous remarqué ? Globalement, nous sommes plutôt confiants dans notre relation avec nos clients, et plutôt stressés avec nos prospects. Ainsi, appeler un client ne nous pose aucun problème. Pour peu que nous apprécions celui-ci, nous pouvons même nous réjouir à l’idée de l’appeler. En revanche, nous pouvons rechigner à appeler des prospects, surtout si […]
J’ai reçu un nouvel appel de mon concessionnaire automobile… – Arnaud Cielle, bonjour ! – Oui, bonjour Monsieur, c’est xxx, je suis l’assistante de xxx, le commercial qui s’est occupé de vous chez xxx. Je vois que votre voiture a bientôt trois ans, le nouveau modèle vient de sortir… Envisagez-vous de changer de voiture ? […]
Voilà un reproche qui est souvent exprimé dès lors que l’on évoque l’idée d’un argumentaire de vente écrit… Préparer son argumentation commerciale dans un document reviendrait donc à se livrer à un exercice scolaire ?
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