Mais pourquoi ne font-ils pas (du tout !) ce qui est décidé ?
Récemment, des clients me faisaient remarquer que j’avais l’air accablé par le fait qu’ils n’avaient pas fait ce qui avait été décidé…
Arnaud Cielle est l’auteur du blog Patron Vendeur. C'est aussi (et surtout!) le dirigeant de CA+, une agence spécialisée en marketing et développement commercial pour les TPE. Depuis 2003, Arnaud Cielle a accompagné plus de 200 entrepreneurs dans le développement de leur chiffre d’affaires.
Récemment, des clients me faisaient remarquer que j’avais l’air accablé par le fait qu’ils n’avaient pas fait ce qui avait été décidé…
Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous investissez beaucoup de temps, d’énergie dans un projet avec un prospect.
Si vous avez choisi de devenir consultant indépendant, voilà un calcul très important à effectuer :
Voilà le cas d’une cliente très intéressant à partager avec vous…
Vous avez sûrement déjà reçu ce type d’appel, assez détestable…
Voilà une dimension bien réelle de la vie d’entrepreneur ! Le chemin n’est pas toujours facile…
Le sujet est bien là : vous ne pouvez pas fidéliser 100 % de vos clients. Ce n’est ni possible, ni même souhaitable.
Utilisez-vous cette phrase, « merci de me recevoir », pour démarrer un rendez-vous commercial ?
Les avis Google, vous connaissez ? Comment en tirer le plus grand profit ?
Parfois, un entrepreneur ressent de la précarité. Mais est-ce justifié ?
Voilà une injonction qui, pour un entrepreneur, résonne sans doute comme une évidence.
Le résultat de toute action commerciale peut se résumer dans cette alternative brutale.
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