Comment développer son réseau ?

Voilà une question que de très nombreux entrepreneurs se sont posée : comment développer son réseau ? Il est en effet acquis que le réseau est un puissant levier pour développer son chiffre d’affaires, un véritable accélérateur de business. Oui, mais… Nombreux sont également les entrepreneurs à annoncer « moi, je n’ai pas de réseau« . Et peut-être ressentez-vous la même lacune.

Alors ! Comment faire ? Comment développer son réseau alors qu’on a le sentiment de justement ne pas avoir de réseau ?

Commencez par oublier cette croyance ! Pour reprendre le slogan publicitaire d’un réseau social disparu : 

Votre réseau est plus puissant que vous ne l’imaginez

Et pour développer votre réseau, commencez par vous intéresser aux personnes qui vous sont les plus proches. 

Première catégorie pour développer son réseau : les liens forts

Les « liens forts » correspondent  à des personnes qui répondent de vous et qui nourrissent à votre endroit des sentiments très positifs. Ces personnes sont capables de répondre si on les interroge à votre propos : « j’en réponds comme de moi-même« . Elles vous ont vu travailler, vous partagez un vécu professionnel intense. Ce sont des « frères d’armes » ; ces personnes ont partagé avec vous des joies et des peines, ont par exemple mené avec vous un projet important. Les liens forts peuvent être des clients, mais aussi des fournisseurs, des anciens associés, des anciens collaborateurs, des anciens patrons.

Vous n’avez pas besoin d’une CRM pour gérer vos liens forts. Pour la majorité d’entre nous, les liens forts se comptent sur les doigts d’une main et au grand maximum des deux mains. 

Les liens forts constituent le premier cercle de votre réseau professionnel. A vous de l’entretenir avec le plus grand soin et de cultiver avec attention la qualité et le suivi de la relation avec ces personnes.

Deuxième catégorie : vos meilleurs prescripteurs

Si votre entreprise existe déjà depuis quelques années, prenez le temps d’analyser l’origine de vos nouveaux clients. Dans cette liste, qui sont vos meilleurs prescripteurs ? Et surtout, quelles sont leurs caractéristiques ? 

Pour prendre un exemple concret, voici les caractéristiques de ceux que j’ai qualifiés de « super prescripteur » dans le cas de CA+  :

• C’est un client, et la mission est une grande réussite
• Il s’adresse aux mêmes clients que moi, les dirigeants de TPE
• Son offre est complémentaire à la mienne
• Il partage des valeurs avec moi

Sur la base de cette analyse, à vous d’imaginer les moyens et actions à mettre en place pour « cloner » vos meilleurs prescripteurs et en créer de nouveaux.

Bien entendu, vos meilleurs prescripteurs méritent un suivi aussi attentif que vos liens forts. Mais dans leur cas, vous devez aborder explicitement un sujet avec eux : qu’attendent-ils en retour du fait de vous prescrire ? Si vous voulez pérenniser cette relation, vous devez impérativement clarifier ce sujet, pour que vos meilleurs prescripteurs se sentent bien dans cette relation avec vous. Et vous verrez : dans la grande majorité des cas, vos meilleurs prescripteurs n’attendent pas une rémunération en retour.

Troisième catégorie : vos relations professionnelles

C’est une évidence : pour développer son réseau, il est important de s’intéresser à l’ensemble de ses relations professionnelles. Clients, fournisseurs, collaborateurs, partenaires… Prenez le réflexe d’enregistrer dans un outil de gestion de contacts les coordonnées de toutes les personnes qui vous côtoyez professionnellement. De la même manière, invitez ces personnes à faire partie de votre réseau sur LinkedIn.

Et surtout : prenez soin d’entretenir ces relations. Intéressez-vous aux autres, réellement et sincèrement. Sur les réseaux sociaux, veillez à liker et commenter les publications de vos relations. Dans la vie réelle, prenez le temps de prendre des nouvelles de vos interlocuteurs. Et chaque fois que vous en avez l’occasion, rendez service aux personnes que vous côtoyez. 

Quatrième catégorie : vos relations extra professionnelles

Voilà une catégorie qui est souvent délaissée, oubliée, alors qu’elle peut bien contribuer à développer son réseau. Les membres de votre club de sport, les autres parents d’élève de l’école de vos enfants, vos voisins d’immeuble… toutes les personnes que vous rencontrez en dehors de votre vie professionnelle peuvent également contribuer au développement de votre business. Cela est d’autant plus important que certaines activités comme le sport créent des liens potentiellement très forts, en rassemblant des personnes qui partagent une même passion et qui peuvent se découvrir dans un contexte très révélateur des personnalités.

Alors, une nouvelle fois, prenez le soin d’entretenir ces relations !

Et un dernier conseil : développer son réseau quand on est un entrepreneur implique d’avoir en tête que vous êtes constamment en représentation. Votre comportement dans la vie de tous les jours doit être à l’image de vos valeurs professionnelles.