Prospection téléphonique… et casque de moto !

Mais quel est le lien entre la prospection téléphonique et un casque de moto ?!? Non, je ne vais pas vous recommander de porter un casque de moto durant vos actions de prospection téléphonique ! Le propos est plutôt de partager avec vous un événement personnel très marquant, la pratique qui est née à la suite de cet événement, et le lien très intéressant à faire avec la prospection téléphonique…

Parlons tout de suite de cet événement, tragique. Par deux fois, j’ai assisté à des accidents de moto mortels, causés par le fait que les motards n’avaient pas attaché leur casque. Au moment du choc, le casque pas attaché avait en effet été projeté et le motard s’était retrouvé sans casque et mortellement blessé. Ces deux événements ont été traumatisants pour moi. Depuis, je suis très sensible au fait que les casques soient bien attachés et, spontanément, par exemple à un feu rouge, je surveille les jugulaires des autres motards et je les alerte si leur casque n’est pas attaché.

Voyez-vous les liens avec la prospection téléphonique ?

Cette démarche n’a pas été sollicitée par mes interlocuteurs. Ils ne m’ont rien demandé. Pire encore : je les interromps dans ce qu’ils sont en train de faire.

Cette démarche repose sur un premier équilibre, qui va se révéler fondamental pour la prospection téléphonique :

• Elle est bonne pour l’autre. Je suis persuadé que mon initiative peut apporter à mon interlocuteur un changement significatif et positif.
• Elle est bonne pour moi. Mener cette action m’apporte des bénéfices, immédiatement ou à moyen terme.

Cette démarche repose sur un deuxième équilibre, tout aussi fondamental pour la prospection téléphonique :

• J’accepte (et je constate !) toutes les réactions possibles. Ainsi, dans le cas du casque pas attaché, je suis amusé de voir que l’amplitude des réactions va des remerciements très chaleureux à des invitations à aller me faire ***
• Je ne suis pas responsable de la réaction de l’autre. Il est libre de réagir de la façon qu’il souhaite, car celle-ci dépend de la manière dont il reçoit ma démarche non sollicitée.

Allez ! Si vous avez envie de travailler avec moi votre posture en prospection téléphonique, regardez ce que je vous propose en matière d’accompagnement commercial.

Et si l’état d’esprit de cet article vous a plus, bonne nouvelle ! C’est celui de la Vente Joyeuse, une philosophie que vous retrouverez dans mon livre « Réussir votre développement commercial » !

Et pour revenir sur le sujet très sérieux du casque, si vous roulez avec un casque pas attaché, vous risquez un retrait de 3 points de votre permis et une amende pouvant aller jusqu’à 750 € !