Pour mettre tous les atouts de votre côté pour réussir votre développement commercial en 2015 : rejoignez le club des cinq ! Un groupe de quatre chefs d’entreprise, seulement quatre, qui décident de suivre leurs performances commerciales ensemble et de se former avec moi, pour accélérer leur développement commercial. Le principe : Suivre ses performances commerciales […]
Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog ou mieux, un lecteur de mon livre « Comment trouver et fidéliser vos clients » ou encore mieux un client de CA+, voilà une situation qui doit rarement vous arriver : un prospect vous informe qu’il a choisi un autre fournisseur. Néanmoins, comme nous le faisait remarquer un […]
Voilà un sujet de préoccupation qui revient fréquemment dès lors que l’on réfléchit au comportement et aux qualités du vendeur : l’agressivité commerciale…
Et voici le dernier épisode de cette trilogie ! Après les patrons crétins, les profs crétins, voici venu le tour des élus crétins… Voilà plusieurs jours que je constate que l’éclairage de certaines rues de mon quartier ne fonctionne pas. Marcher dans le noir n’ayant rien d’agréable, je décide d’alerter la maire de mon secteur. En […]
Pour continuer la suite logique de mon dernier article, je vous propose d’aborder un point essentiel d’une démarche de fidélisation client : la mesure de satisfaction. Vous devez savoir ce que vos clients pensent de vous. Plus précisément, vous avez besoin de mesurer leur satisfaction. En fonction du nombre de clients que vous gérez, vous pouvez […]
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