Ah… La conclusion de la vente… Voilà une étape tout à la fois excitante, puisque l’on sent bien que l’on s’approche de la concrétisation et en même temps stressante puisque l’on sait que rien n’est encore joué… Alors ! Comment réussir cette étape de la vente ? Quelles sont les meilleures pratiques pour conclure plus […]
Votre prospect a en main l’offre d’un concurrent. De son point de vue, vous êtes plus cher et il vous le fait savoir, avec plus ou moins de délicatesse. Voici des clés pour bien gérer cette situation de négociation commerciale. #105473662 / gettyimages.com Évitez le piège fatal pour la réussite de votre négociation commerciale La tentation de […]
L’actualité récente a mis en avant deux personnalités hors du commun : Marie Curie et Loïck Peyron. Quel rapport entre les deux ? Aucun. Hormis qu’un trajet en TGV m’a permis de lire, dans le même numéro du Figaro, deux articles consacrés à ces deux figures. Autant vous l’avouer tout de suite : ces deux […]
Voilà quelque temps que je regardais avec envie les autres automobilistes passer les péages en quelques secondes, alors que je cherchais désespérément ma carte Visa dans mes poches… Hop ! Je me suis décidé, j’ai commandé un télépéage. Après quelques péripéties de livraison (au passage bravo pour la qualité de l’accueil téléphonique du service clients de Vinci), je […]
J’ai vécu cette semaine un moment très intéressant à partager avec vous… J’accompagne le collaborateur commercial d’un client. Nous faisons le point sur ses actions de phoning, de prospection téléphonique :
Comment ? Manager ses fournisseurs ?!?
Voilà une proposition qui peut sembler saugrenue ! Vous pouvez en effet, à fort juste titre, faire remarquer que vous devez déjà manager vos salariés…
Si vous prospectez des professionnels, vous avez fréquemment à répondre à la question suivante : « c’est à quel sujet ? ». Cette simple question peut donner des maux de ventre à plus d’un entrepreneur, tant elle peut être ressentie comme un barrage, une fin de non-recevoir. Voici des solutions pour gérer avec le sourire et surtout efficacité cette situation…. […]
Devenir consultant est un projet, un rêve même pour beaucoup. Si accéder à ce métier est facile (peu d’investissement, pas de barrière à l’entrée) y rester est très difficile. Comment passer le cap des deux premières années et réussir à vivre de ce métier ? Comment devenir un consultant reconnu ? C’est pour répondre à […]
Oui, l’écoute active est reconnue comme une clé de succès dans la vente. Naturellement, cela nous conduit à questionner nos prospects. Mais écoutons-nous vraiment les réponses ? Pratiquons-nous avec sincérité l’écoute active ?
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