Avez-vous offert des clémentines à vos clients ?

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Permettez-moi, chers lecteurs, de partager avec vous une nouvelle fois une expérience vécue en tant que client... A côté de mon bureau se trouve un restaurant... Lorsque vient le moment de l'addition, quelle bonne surprise !

Faire du réseautage, c’est comme s’abonner à une salle de gym !

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Le réseautage est un excellent moyen pour développer votre business. Oui, mais à certaines conditions... Et si la démarche était analogue à celle qui nous conduit à nous abonner à une salle de gym ?

Comment obtenir une recommandation client ?

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Quelle est la meilleure façon d’obtenir une recommandation de la part d’un client ? Cette démarche, qui peut sembler très simple et évidente de bon sens, peut en effet poser problème à bon nombre d’entre nous...
Phoning

Le phoning est mort, vive le phoning !

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Désormais, pas un jour ne passe sans que l'on entende le même oracle : le phoning, c'est fini...

Pourquoi j’aime OneNote

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Une fois n'est pas coutume ! Permettez-moi, chers lecteurs, de partager avec vous une histoire d'amour... Depuis plus de dix ans, j'aime... OneNote ! Mais pourquoi donc être fan d'un logiciel ? Et surtout : qu'est-ce que OneNote peut apporter au quotidien à un entrepreneur ?

Développement commercial… et peur de l’échec

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Pour accompagner depuis 2003 beaucoup d'entrepreneurs dans leur développement commercial, j'ai pu identifier un obstacle important : la peur de l'échec. Toute démarche de vente peut en effet se solder par un insuccès..

Comment laisser un message sur une boite vocale ?

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Sur les téléphones mobiles et les lignes directes, les boites vocales ont remplacé les assistantes. Dans sa démarche commerciale, faut-il laisser un message ? Oui... et non !

Avez vous un plan de continuité d’activité ?

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Je rentre d'un week-end à l'étranger et profite du trajet de retour pour travailler. Brutalement, mon ordinateur s'arrête puis suit un bruit de cliquet. Est ce que je viens de planter mes interventions du lendemain ? Ou alors me suffit-il de déclencher mon PCA ?

Android Nougat de Montélimar !

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Pour la première fois, une version de la statue que réalise Google pour chaque version de son OS a été offerte à la ville de Montélimar. De l'audace et une incitation pour les patrons vendeurs à trouver des opportunités ?

Vous savez, une carte de visite…

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Du plan d'épargne prospects à l'attitude à adopter quand vous recevez une carte de visite : ne sous-estimez pas ce travail d'écureuil ! Le réflexe de saisir systématiquement les coordonnées des personnes que vous rencontrez va vous permettre de créer le meilleur des fichiers.

Fidélisation client : et vous voudriez vendre de nouveaux produits à vos clients ?!?

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Vendre de nouveaux produits à ses clients : voila bien un des attraits d’une démarche de fidélisation client ! Il est en effet beaucoup plus facile de réaliser une nouvelle vente avec des interlocuteurs qui vous connaissent, vous, votre entreprise et vos produits. C’est indiscutable. Oui mais… Quelques conditions sont indispensables à la réussite de la démarche…
Comment briser la glace

Comment briser la glace dans une soirée réseau ?

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Dans toute rencontre humaine, avant de pouvoir vous révéler il y a une étape indispensable : briser la glace ! Découvrez les différentes clés dans cet article