De l’importance de s’appuyer sur des valeurs d’entreprise…

Ah ! Les valeurs d’entreprise… Voilà un sujet qui peut faire régulièrement l’objet de sarcasmes, tant il est vrai que certaines entreprises peuvent afficher ostensiblement des valeurs qui ne correspondent en rien à leurs actions quotidiennes.

Et pourtant… De – vraies – valeurs d’entreprises peuvent constituer un socle très solide pour construire le succès. Des valeurs incarnées peuvent vous différencier, parce que vos actes quotidiens vous rendent unique et impossible à copier. Voici tout de suite un exemple concret. Au terme d’une collaboration de quelques mois, un client m’a invité à un diner avec son équipe, pour marquer la fin de notre travail commun. Le geste m’a touché, et je lui ai adressé un email pour le remercier. Voici sa réponse : « Merci pour ton message, nous nous efforçons d’aligner nos valeurs et nos agissements. Tu as expérimenté la considération« …

Elaborer une charte de valeurs d’entreprises peut vous apporter de nombreux bénéfices :

• C’est le moyen de vous guider, vous le dirigeant ou la dirigeante, dans toutes les décisions que vous avez à prendre chaque jour
• C’est un précieux filtre au moment d’envisager une éventuelle association
• C’est un outil indispensable pour recruter. J’attire votre attention sur ce point, qui est essentiel. Les compétences peuvent s’acquérir ; il n’en est rien des valeurs. Celles-ci structurent une personnalité et ce n’est pas le rôle d’un manager d’agir sur les valeurs de ses collaborateurs. Pour travailler de manière harmonieuse et efficace, vous avez besoin de partager un socle de valeurs avec vos collaborateurs.
• C’est également un excellent outil de management. La référence aux valeurs de l’entreprise permet de recadrer facilement les comportements que vous n’acceptez pas. Le fondateur de BlablaCar, Frédéric Mazzella, avait déclaré dans une interview : « les valeurs remplacent les process« . Si les personnes qui travaillent dans votre entreprise partagent des valeurs connues de tous, les comportements quotidiens deviennent très homogènes et les décisions évidentes à prendre ; nul besoin d’énormes classeurs remplis de fiches de procédures…
• C’est un excellent fédérateur ; des valeurs d’entreprise communes permettent de faire travailler ensemble des personnes qui peuvent sembler a priori très différentes

Image générée par IA avec Microsoft Copilot. Usage libre, sans droits d’auteur. En revanche, cet article comme tous les articles de ce blog est exclusivement écrit par de l’IH (Intelligence Humaine)…

Convaincus par l’intérêt d’une charte de valeurs d’entreprise ? Voici quelques suggestions pratiques pour mettre en place la votre :

• Au risque de paraitre très « old school » : il s’agit d’une démarche descendante, qui vient du ou des dirigeants. Ce n’est pas une démarche participative, même si vous avez déjà des salariés. C’est à vous, en tant que dirigeant, de concevoir votre charte de valeurs.
• Nul besoin d’imagination pour élaborer vos valeurs d’entreprise ! Votre socle de valeurs, vous le possédez d’ores et déjà. Vous n’avez pas attendu de lire cet article pour prendre des décisions et construire votre vie. Vous connaissez les valeurs qui sont essentielles pour vous.
• Prenez le temps de sélectionner les valeurs qui vous correspondent le plus. Donnez à chaque valeur une note d’importance, de 0 à 10 (10 correspondant à « je n’accepte pas que cette valeur ne soit pas respectée »). Validez que les valeurs auxquelles vous avez donné la note la plus élevée vous correspondent bien.
• Sélectionnez les trois à cinq valeurs les plus importantes pour votre entreprise. En quelques lignes, rendez explicite le sens que vous donnez à chacune de vos valeurs. J’attire votre attention sur cette dernière étape, car elle est essentielle. Nous n’avons pas tous la même interprétation d’une valeur. Prenons l’exemple d’une charte célèbre, celle de la République Française : Liberté, Egalité, Fraternité. « Egalité » n’a pas été explicité ; s’agit-il de l’égalité des chances ou de l’égalité des situations ? Cette différence d’interprétation est fondamentale ! Prenez donc le soin de traduire chacune des valeurs de votre entreprise. Voici à titre d’exemple, la charte des valeurs de Microsoft.