Et si vous écoutiez vos non clients ?

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Si vous êtes un lecteur régulier de ce blog ou mieux, un lecteur…

Agressivité commerciale : attention au contresens !

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Voilà un sujet de préoccupation qui revient fréquemment dès lors que l'on réfléchit au comportement et aux qualités du vendeur : l'agressivité commerciale...

Certains élus sont-ils des crétins ?

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Et voici le dernier épisode de cette trilogie ! Après les patrons…

Fidélisation client : l’importance de mesurer la satisfaction

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Pour continuer la suite logique de mon dernier article, je vous…