Fidélisation client : l’importance de mesurer la satisfaction

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Pour continuer la suite logique de mon dernier article, je vous…

La conclusion de la vente

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Ah... La conclusion de la vente... Voilà une étape tout à…

Votre concurrent est moins cher !

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Votre prospect a en main l’offre d’un concurrent. De son…

Deux personnalités hors du commun

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L'actualité récente a mis en avant deux personnalités hors…

Et si vous inventiez le télépéage ?

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Voilà quelque temps que je regardais avec envie les autres automobilistes…

Comment dépasser la peur du phoning ?

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J'ai vécu cette semaine un moment très intéressant à partager avec vous... J'accompagne le collaborateur commercial d'un client. Nous faisons le point sur ses actions de phoning, de prospection téléphonique :

Et si vous managiez vos fournisseurs ?

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Comment ? Manager ses fournisseurs ?!? Voilà une proposition qui peut sembler saugrenue ! Vous pouvez en effet, à fort juste titre, faire remarquer que vous devez déjà manager vos salariés...