proposition de valeur

Etes-vous alignés sur votre proposition de valeur ?

Imaginez : on interroge plusieurs personnes de votre entreprise. Une seule et même question leur est posée : comment présentez-vous l’offre de l’entreprise ? Etes-vous sûr que les réponses seront toutes identiques et a-minima très proches ?

L’intérêt des avis Google

Les avis Google, vous connaissez ? Oui, bien sûr. Ils apparaissent à côté de votre fiche dans Maps et dans la recherche Google. Ils se traduisent par une note moyenne sur 5 et les internautes peuvent consulter les différents avis laissés par vos clients. Sur ce sujet, permettez-moi de partager avec vous une anecdote vécue récemment, très intéressante…

Celui-là, quelle…

Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous parlez d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, et vous qualifiez cette personne de manière peu aimable, en utilisant tel ou tel nom d’animal, comme par exemple le pingouin, l’âne bâté, la chèvre ou encore la dinde… En effet, ce collaborateur ne fait pas du tout ce que vous attendez de lui au poste où il est…

Le piège de la désinvolture

Trop d’aisance, trop de confiance en soi, un rien de suffisance : parfois, certains professionnels du service peuvent devenir pédants et difficilement supportables pour leur entourage…. Quelles sont les solutions pour éviter ce piège ?

Présentation commerciale

Comment réussir et rater sa présentation commerciale

La fameuse présentation commerciale… Des millions de consultants et de prestataires de services dans le monde ont adopté la même solution : un diaporama. Présenté sur un ordinateur portable ou une tablette, un diaporama se révèle être un bon support pour exposer votre offre. Comment réussir sa présentation commerciale ? Et comment la rater ?

Vous plaignez vous de la bonne personne ?

Ah… Ce qu’il se passe dans les magasins lorsque nous sommes clients : voilà un champ d’exploration infini !
Voilà une nouvelle anecdote, riche d’enseignements…

Goutez moi !

Vous le savez, cher lecteur : j’aime bien partager avec vous mes anecdotes de vacances… En voici une nouvelle, très intéressante ! Nous sommes de retour d’un week-end à la montagne, sur une route nationale, quand nous apercevons un marchand de fruits et légumes…

investissement marketing

Le meilleur investissement marketing du monde

Ouf ! Quel titre ! Quelle promesse !
Et si c’était vrai ? Et si le meilleur investissement marketing du monde existait vraiment ?

N’embauchez pas de commercial !

Voilà plusieurs mois que vous y pensez. En effet, vous constatez que vous avez de moins en moins de temps disponible pour faire du commercial. Entre la « production », l’administratif… Vous délaissez de plus en plus la prospection et même le suivi des clients. Vous avez même deux offres commerciales en retard ; un comble ! La solution semble évidente : il va falloir embaucher un commercial.

Soyez avec vous-même un bon patron !

Pour justement prendre le contre pied du récent article « Mettez en place un management autocratique » … Voici une nouvelle recommandation, toujours focalisée sur le but louable de faire progresser votre entreprise et votre bien-être : soyez avec vous-même un bon patron !