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L’importance de ne vendre qu’à des croyants…

Etes-vous un vendeur de bibles ? Dans l’affirmative, concentrez vos efforts ! Ne prospectez qu’à la sortie des églises et proposez vos produits uniquement à des croyants. Ne perdez pas de temps à essayer d’évangéliser le marché : concentrez vos efforts sur les prospects avec lesquels vous aurez le meilleur taux de signature ! Et si […]

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Il suffit de faire un noeud de chaise !

Imaginez : vous êtes en vacances. Vous avez décidé de faire une promenade en bateau. Au moment de partir, le skipper doit retourner à quai quelques instants. Il vous demande d’amarrer le bateau et vous lance « il suffit de faire un nœud de chaise ! » Moui… Vous venez à peine de découvrir qu’une corde s’appelle […]

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Le rattrapage à l’écrit

Cela vous est-il déjà arrivé ? Vous venez de terminer un entretien téléphonique avec un prospect. Vous rentrez d’un rendez-vous commercial. Dans les deux cas, votre sentiment est le même : vous avez l’impression  » de ne pas avoir été bon »… Vous trouvez que vous avez manqué d’écoute ou de répartie. Vous avez même la […]

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Et si vous mettiez en avant vos points forts ?

Vous le savez, cher lecteur : j’aime bien partager mes anecdotes de vacances avec vous, d’autant que celles-ci nous donnent de bonnes idées en matière de relation client… Comme c’est le cas une à deux fois par an, nous sommes partis pour la plus belle destination du monde, la Corse ! C’est à bord d’un […]

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Quatre erreurs à éviter au moment de fixer ses tarifs de consultant

Au moment de fixer vos tarifs de consultant, voici quatre erreurs à ne pas commettre si vous voulez bâtir un succès durable. Prendre son dernier salaire de cadre comme base Il est fréquent d’arriver dans le métier du conseil après une première carrière de cadre. Si vous avez trouvé votre dernière rémunération confortable, vous pouvez […]

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La honte de ma vie !

Voici un nouveau moment très intéressant à partager avec vous… Je suis en train de travailler avec une cliente sur la préparation de ses actions de prospection. En menant une veille active, elle a identifié une excellente cible dans la presse économique. L’article décrit une entreprise et des problématiques pour lesquelles les compétences de ma […]

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L’humour dans la vente

Peut-on pratiquer l’humour dans la vente ? La réponse est oui, sans aucun doute. L’humour est un excellent moyen de vous rendre sympathique. Le rire que vous allez provoquer est une émotion positive, créatrice de lien avec votre prospect. Mais attention ! L’humour a toujours une victime. Ne prenez pas le risque d’un sujet de […]

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S’excuser à bon escient

Oui, reconnaissons-le, parfois nous commettons des erreurs. Une maladresse dans la relation client, une prestation imparfaite, un retard, … Dans toutes ces situations, s’excuser est essentiel. Par notre faute, le client est déçu. Il a besoin de ressentir de notre part que nous avons pris conscience de notre manquement et des conséquences de son point […]

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L’intérêt de la personne morale

Récemment, j’échangeais avec une jeune femme entrepreneur. Elle me faisait par d’une difficulté que, peut-être, vous ressentez également. Lorsque je dois tenir un engagement vis à vis d’un client et plus largement d’un tiers, je n’ai aucun problème. En revanche, j’ai beaucoup plus de mal à tenir les engagements que je prends avec moi-même. Je […]

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Votre enseigne est-elle propre ?

Voici une nouvelle anecdote riche d’enseignements… Alors que je me rends chez un client de bon matin, mon regard est attiré par l’enseigne d’une marque que je connais : Auchan Direct, pour ne pas la nommer. Le problème : usée par les effets conjugués du soleil et du vent, l’enseigne de cet entrepôt donne une […]

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