CRM = vélo d’appartement ?
Récemment, un chef d’entreprise m’a fait la confidence suivante à propos de son action de prospection, qui se résumait à néant : « j’ai une CRM et je ne m’en sers même pas… »
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Récemment, un chef d’entreprise m’a fait la confidence suivante à propos de son action de prospection, qui se résumait à néant : « j’ai une CRM et je ne m’en sers même pas… »
Un client a récemment attiré mon attention sur un article du magazine Auto Plus. Les journalistes de cette rédaction se sont rendus en « client mystère » dans 21 concessions Citroën, Peugeot et Renault. En complément, trois marques étrangères ont été également visitées : Kia, Ford et Volkswagen. La mission du client mystère : se renseigner en […]
Jeudi dernier était une journée extraordinaire : j’ai entamé cette journée de travail… en ne travaillant pas ! J’ai profité de la chance d’avoir un bureau à côté de la mer pour aller faire du wakeboard. Le reste de la journée était en effet consacré à la réflexion sur la stratégie de mon entreprise, CA+, […]
Quel tableau de bord mettre en place pour suivre et piloter sa prospection commerciale ? Quel est l’utilité même d’un tableau de bord commercial ?
Dès lors que l’on aborde le sujet de la prospection téléphonique, voilà une question qui revient fréquemment : doit-on mettre en place un tableau de bord de suivi spécifique ? Et que faut-il compter ? Dans quel objectif ? C’est la première question à vous poser ; pour quelles raisons voulez-vous mettre en place un […]
Comment construire un bon plan d’action commercial ? Voici, en seulement huit slides, une proposition de structure et contenu pour le plan d’action commercial de votre petite entreprise :Construire un bon plan d’action commercial View more presentations from Arnaud CIELLE
Les périodes de fin d’année sont propices pour faire le bilan de l’année écoulée mais aussi pour préparer efficacement la suivante. Alors ! Comment réussir l’année 2012 ? Une des façons de répondre à cette question : le tableau d’objectifs de CA par client. Le principe : – prenez la liste exhaustive de tous vos […]
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