S’adapter plutôt que gémir…

Avez-vous entendu parler de l’application Accor Local ? Cette application du groupe Accor vous permet d’accéder aux services des hôtels du groupe, sans que vous ayez réservé une chambre. Cours de yoga, massage, spa, petit déjeuner… Vous pouvez ainsi acheter le service de votre choix, proposé par un hôtel situé à proximité de là où vous êtes.
Cette application s’adresse aussi bien aux voisins résidents d’un hôtel, qu’aux touristes ayant loué un appartement et désireux de bénéficier des services d’un hôtel.

Mais pourquoi vous parler de ce service ?!? Mais bon sang, parce que c’est une très bonne idée ! Vous rendez-vous compte ? Plutôt que de se lamenter, de se plaindre d’une concurrence nouvelle (et d’une certaine manière déloyale), le groupe Accor développe avec cette application une solution pour :

  • s’adapter,
  • développer une clientèle nouvelle,
  • profiter des faiblesses du concurrent en mettant en avant les points forts de son offre
  • créer des occasions de contact avec des clients potentiels en faisant « goûter » son produit

De temps en temps, les grandes entreprises peuvent nous inspirer ! Dans votre business, comment pourriez-vous adapter cette bonne idée ?

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