Donne-moi ta carte de visite !

Imaginez : vous participez à un événement… Un inconnu vous aborde, il ânonne : « carte de visite ! » et tend sa main vers vous… Vous comprenez qu’il souhaite obtenir votre carte de visite. Bien que surpris par sa démarche, vous lui donnez votre carte, imaginant qu’il s’expliquera une fois ce précieux bout de papier obtenu. Vous l’interrogez d’ailleurs en retour, pour engager la conversation… Trop tard ! Il a déjà tourné les talons et disparaît sans mot dire. Vous l’apercevrez à nouveau dans la soirée, reproduisant le même comportement avec d’autres participants. Et plus tard encore, vous verrez cet énergumène distribuer des prospectus sur toutes les voitures…

Vous viendrait-il à l’idée de procéder ainsi ? Bien sûr que non. Le filtre du « monde réel » est un bon guide pour savoir comment se comporter sur les réseaux sociaux, et notamment sur LinkedIn. Je suis en effet toujours surpris de voir des personnes adresser des demandes de contact sans la moindre note personnalisée, ne pas répondre aux messages qu’on leur adresse, et pour autant publier du contenu.

Quel comportement adopter sur LinkedIn pour développer son image ? Le même que le même dans le monde réel ! Faire preuve tout simplement de politesse, d’attention, de courtoisie. 

Concrètement, quelques suggestions de bonnes pratiques :

  • Rédiger systématiquement une note personnalisée lorsque vous invitez un nouveau contact à rejoindre votre réseau
  • Répondre (rapidement) aux messages qui vous sont adressés
  • Entamer une conversation avec vos nouveaux contacts
  • Vous intéresser aux publications des autres avant de vouloir publier frénétiquement

Par rapport à la première version de cet article, écrit en décembre 2017, voici une mise à jour amusante…

Imaginez : vous participez à nouveau à un événement. Mais cette fois-ci, vous connaissez de longue date la personne qui vous aborde. Pour autant, elle aussi ânonne : « carte de visite ! » et tend sa main vers vous… Bien qu’un peu surpris, vous lui souriez, vous lui donnez votre carte de visite et vous engagez la conversation « Bonjour Marcel ! Content de te revoir ! Comment vas-tu depuis tout ce temps ? » Votre question va rester sans réponse… Votre interlocuteur vous regarde mais ne semble pas vous voir, son regard est vitreux.. Il ne répond pas… et tourne les talons. Vous participerez ainsi à plusieurs événements, à l’occasion desquels cette personne ne va jamais échanger avec vous… Et un soir, après plusieurs mois, votre interlocuteur va à nouveau vous aborder. Vous pensez qu’il vous a – enfin – reconnu ! « Ah Marcel ! Comment vas-tu ? » l’interpellez-vous joyeusement… Il vous répond d’une voix monocorde : « Bonsoir Madame ou Monsieur. Je vous invite à coller cet autocollant aux couleurs de notre entreprise sur votre voiture ». Je vous l’accorde, ce scénario fictif est absurde. Regardez pourtant cet échange bien réel sur LinkedIn :

Amusant ?
Allez ! Quelques suggestions concrètes :

  • Utilisez les réseaux sociaux de manière ciblée, personnalisée
  • Commencez par donner de l’attention à vos interlocuteurs si vous voulez qu’ils vous en donnent en retour
  • Appliquez aux réseaux sociaux le slogan de JF Kennedy : « Avant de vous demander ce que les réseaux sociaux peuvent vous apporter, demandez-vous ce que vous pouvez apporter aux réseaux sociaux« 

Et pour aller plus loin sur ce sujet, voici un excellent article de Joselito Tirados : le social selling pour les dirigeants

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