Réclamations clients

Quel traitement adopter pour les réclamations clients ?

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Voilà un « moment de vérité » qui requiert toute votre attention...
Stratégie marketing mix

Mettez tous vos œufs dans le même panier, et surveillez le panier !

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Pour élaborer votre stratégie marketing, vous disposez d'un outil certes ancien mais d'une grande efficacité :
Peur prospection téléphonique

La peur de la prospection téléphonique

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Voilà un sujet clé dans la réussite - ou l'échec - de son développement commercial :
Effet trompeur du succès

Moi, je n’ai pas besoin de prospecter !

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En avez-vous rencontré ? Peut-être en faites-vous partie ?

Vous vous lancez dans le consulting ? Ne créez pas de site web !

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Vous avez en effet beaucoup mieux à faire...

Le tigre blanc : un modèle pour l’entrepreneur ?

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Quel est votre moteur ? Etes-vous un tigre blanc ?

Ne confondez pas être direct et être directif !

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Voilà le débriefing d'une action commerciale intéressant à partager avec vous...

Vous devez faire face à (potentiellement) trois concurrents très différents !

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Vous pensiez n'avoir que des concurrents directs ? Ce serait trop facile !

Quand on doute…

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J'ai rencontré cette semaine plusieurs entrepreneurs en phase de doute...
devenir consultant indépendant

Les clés de succès pour devenir consultant indépendant

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Devenir consultant indépendant est le projet de nombreux entrepreneurs...
Processus decision achat

Faut-il convaincre le décideur ou comprendre le processus de décision ?

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Il faut rencontrer le décideur ! Il faut le convaincre !