Tous nos articles pour optimiser vos techniques de vente et de prospection commerciale.
Cette question, surtout si elle posée au début des échanges par notre prospect, peut nous stresser… Que répondre à un client potentiel qui nous interroge sur le prix de notre produit ou service ? Et quelles sont les réponses à éviter ?
Ceux qui vendent aux entreprises et tout particulièrement aux grands comptes peuvent mener ce constat : souvent, nous ne connaissons que peu d’interlocuteurs au sein d’un même compte…L’habitude, le confort, le sentiment de sécurité, la qualité de la relation tissée… Autant de raisons qui nous conduisent bien souvent à ne travailler plus qu’avec un seul interlocuteur au sein d’un groupe de plusieurs centaines ou milliers de personnes.
Le réseautage est un excellent moyen pour développer votre business. Oui, mais à certaines conditions… Et si la démarche était analogue à celle qui nous conduit à nous abonner à une salle de gym ?
Quelle est la meilleure façon d’obtenir une recommandation de la part d’un client ? Cette démarche, qui peut sembler très simple et évidente de bon sens, peut en effet poser problème à bon nombre d’entre nous…
Désormais, pas un jour ne passe sans que l’on entende le même oracle : le phoning, c’est fini. Inutile de décrocher votre téléphone, tous vos efforts seront vains. La démonstration est bien souvent étayée par des statistiques implacables. Il serait donc désormais impossible de joindre un prospect par téléphone…
Pour accompagner depuis 2003 beaucoup d’entrepreneurs dans leur développement commercial, j’ai pu identifier un obstacle important : la peur de l’échec. Toute démarche de vente peut en effet se solder par un insuccès..
Dans toute rencontre humaine, avant de pouvoir vous révéler il y a une étape indispensable : briser la glace ! Découvrez les différentes clés dans cet article
Rappelons un point essentiel de la vente : c’est le client qui achète ! C’est donc lui qui décide. Pour qu’une personne prenne une décision et se mette en mouvement, elle a besoin d’avoir acquis une conviction. Cette conviction va se forger notamment grâce à la phase de découverte.
Pour les candidats recalés au baccalauréat, il existe le rattrapage à l’oral. Bonne nouvelle ! Pour les patrons vendeurs, il existe le rattrapage à l’écrit ! Après un entretien téléphonique ou un rendez-vous raté, vous pouvez tout à fait écrire à votre prospect et lui envoyer un email pour essayer de rattraper une situation que vous pensez perdue. Voici quelques clés pour réussir cette nouvelle étape.
Peut-on pratiquer l’humour dans la vente ?
L’humour est un excellent moyen de vous rendre sympathique. Le rire que vous allez provoquer est une émotion positive, créatrice de lien avec votre prospect. Mais attention ! L’humour a toujours une victime
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